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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Strasbourg ADHEO - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Strasbourg (67)

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Destia Strasbourg ADHEO - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Strasbourg ADHEO - Aide à domicile

Destia Strasbourg ADHEO est une agence d'aide à domicile spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. L'agence propose des accompagnements personnalisés pour assister dans les tâches du quotidien, le ménage, et offre également un soutien aux aidants.

Maintien à domicilePersonnes âgéesPersonnes en situation de dépendancePersonnes en situation de handicapAutisme+ Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme+Solution de relais à domicileSolution de relais sur lieu de vacances

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

3,5
63 avis
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1★22
M
Mehdi

Une entreprise a fuir, ne respecte ni le patient ni la famille. Ils envoient des gens sans formation. En appelant l'astreinte le 05 avril 2025 je suis tombé sur une femme qui ne respect pas le patient et qui donne des fausses informations quand il faut résilier Sur le contrat est mentionné de la possibilité de dénoncer le contrat. Or une certaine sarah me dit que non D'après l'article 5 de votre manuel cela est possible pourtant ce n'est pas ce que votre salarié ( une Sara) ! Mentir et chercher des bobards vous les dites gens qui connaissent pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message et les difficultés que vous évoquez. Votre retour a été transmis aux personnes concernées afin qu’il puisse être examiné avec attention. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter à l’adresse [email protected] afin de nous apporter des éléments complémentaires. Cela permettra d’assurer un suivi approprié. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
K
KOEPPEL LYDIA

Société sérieuse, le personnel est super sympa et les auxiliaires de vie au top. Je vous la recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Toute l’équipe est ravie de savoir que notre accompagnement vous donne satisfaction. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
C
Chris Mangieu

Ma grand-mère est accompagnée par Destia depuis 5 ans, tout s’est toujours bien passé avec l’auxiliaire de vie ainsi qu’avec l’organisation du bureau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre grand‑mère est accompagnée par Destia depuis 5 ans et que tout s’est toujours bien passé, aussi bien avec son auxiliaire de vie qu’avec l’organisation mise en place par l’agence. La continuité et la confiance sur une aussi longue période sont une réelle fierté pour nous. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
A
Annie Lepoittevin

Bonsoir, J'ai eu récemment recours à cette entreprise leurs prestations étaient très satisfaisantes. A l'avenir je solliciterai s encore avec plaisir l'entreprise Destia Strasbourg .

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations réalisées ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été satisfaite de votre expérience avec Destia Strasbourg. Savoir que vous souhaitez faire de nouveau appel à nos services est une très belle reconnaissance du travail de toute l’équipe. Votre confiance nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
S
Schaufler Sandrine

Le personnel de cette société est très professionnelle,et à l'écoute de la famille.Je recommande à 100%. Le patron Mr Migné est attentif aux besoins des familles et à beaucoup d'empathie ce qui est malheureusement rare de nos jours. Je recommande vraiment 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du professionnalisme de notre personnel et de l’écoute apportée aux familles. Votre recommandation est très appréciée et valorise pleinement l’engagement de toute l’équipe. Nous sommes également touchés par vos mots concernant l’attention portée aux besoins des familles. L’empathie, le respect et l’accompagnement humain sont des valeurs essentielles dans notre métier, et votre retour souligne parfaitement leur importance. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
N
Noémie Wasmer

Très bonne agence d’aide à domicile. L’équipe est agréable, bienveillante et toujours à l’écoute. Je suis en alternance depuis septembre et j’ai été très bien accueillie et accompagnée dès le début. L’ambiance de travail est rassurante et motivante, ce qui permet d’apprendre dans de très bonnes conditions. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’accompagnement et l’ambiance au sein de notre équipe ont contribué positivement à votre alternance. Votre recommandation est une belle reconnaissance qui nous encourage à poursuivre dans cet esprit. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos apprentissages et restons à votre écoute pour tout besoin futur. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
l
lisa perez

Je mets une étoile uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. Agence à fuir absolument. Malgré de nombreuses remarques signalées, rien ne change. Les bénéficiaires comme le personnel sont mis en danger. Cette agence agit uniquement dans son propre intérêt. Les responsables manquent totalement d’humanité. De plus, lors des appels téléphoniques, quand il ne sont pas bâclé, il arrive d’entendre en arrière-plan des remarques désagréables, ce qui en dit long sur le respect accordé aux personnes concernées. Si vous tenez à votre santé ou à celle de vos proches, passez votre chemin. Stop à la fausse diffusion de valeurs qui ne sont jamais appliquées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de découvrir votre note et aimerions comprendre ce qui a motivé votre insatisfaction. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et apporter une réponse adaptée à votre situation. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
J
Jshtbe

J’aurai voulu mettre 0 étoiles si j’avais pu. Manque de sérieux et de suivi. Si vous tenez à vos proches, ne vous tournez pas vers cette agence sans aucune bienveillance, je ne recommande absolument pas ! Les échanges sont souvent difficiles et peu constructifs, ce qui n’aide pas à résoudre les problèmes rencontrés. Une meilleure considération des clients serait vraiment nécessaire !! Le responsable n’accepte pas facilement la critique et la remise en question et laisse paraître une assurance parfois excessive, ce qui rend la relation compliquée. Les solutions proposées semblent davantage servir ses intérêts plutôt que répondre aux besoins du client Une meilleure attitude un peu plus professionnelle de la part des membres du bureau aurait été également appréciée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Après vérification, nous n’avons pas pu identifier votre profil parmi les contacts de l’agence. Nous vous invitons à contacter notre service satisfaction à l'adresse mail [email protected] en précisant vos nom, prénom, agence de rattachement et en décrivant votre situation. L’équipe pourra ainsi prendre votre retour en compte et vous répondre directement. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

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