Destia Toulouse est une agence d'aide à domicile spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et en situation de handicap. L'agence propose également des services de ménage et de portage de repas, s'appuyant sur une équipe d'auxiliaires de vie diplômées et expérimentées pour accompagner ses bénéficiaires au quotidien.
Maintien à domicile des personnes âgéesMaintien à domicile des personnes en situation de handicapAide aux aidantsSolution de relais à domicileSolution de relais sur lieu de vacancesFormation des aidantsSoutien psychologiqueOffre Autisme +Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagniePortage de repasAccompagnement du handicapAide à l'autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleMénage à domicileEntretien global de la maisonRepassage à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (68)
Avis Google
4,5
68 avis
5★60
4★0
3★0
2★0
1★8
E
Elodie Soave Google
Très bonne expérience professionnelle chez Destia Toulouse . Équipe à l’écoute , bienveillante et professionnelle !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience professionnelle au sein de Destia Toulouse a été positive et que vous avez trouvé une équipe à l’écoute, bienveillante et pleinement professionnelle.
Merci encore pour votre confiance et votre engagement à nos côtés.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
H
Hubert Gilmozzi Google
J'ai reçu Une personne très professionnelle et ses explications on était d'une clarté excellente je suis ravi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accueilli par une personne professionnelle et que ses explications ont été claires et rassurantes.
Votre satisfaction est très importante pour nous et votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
K
Kendra Lambert Google
Super accueil au sein de cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil.
Cela nous motive à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
C
Clément TLZ Google
Très bonne agence, personnel très professionnel. Merci à David pour son accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et que l’accueil de David ait fait la différence. Nous lui transmettrons votre message, il sera ravi de le lire.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
S
Sasa Oulvjk Google
Nous avons reçu la responsable d'agence pour des prestations d'aide à domicile pour mon père qui est rentré de l'hôpital. Elle a été d'un professionnalisme exemplaire. Elle a pris le temps de nous expliquer nos droits, a même insisté auprès de la pharmacie et rappelé l'hôpital pour avoir un lecteur de glycémie (non prescrit pour un patient nouveau diagnostiqué diabétique)
Elle n'est pas partie tant que tout n'était géré et mis en place.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis que notre responsable d’agence ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et d’attention.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un soutien complet dans cette situation.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
m
modou ablaye fall Google
L’agence est très organisée, à l’écoute des besoins des clients, et veille toujours à fournir un service de qualité. C’est une structure fiable, humaine et capable de répondre efficacement à toutes les situations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous reconnaissiez notre engagement et la qualité de notre accompagnement.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l’équipe !
Bien à vous,
Nuray C. – Responsable d’agence
E
Enis Abdulovic Google
Agence très professionnelle et bienveillante. Un service sur-mesure adapté aux besoins et de grande qualité. Merci pour cette écoute et ce dévouement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis !
Toute l’équipe sera ravie de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre écoute. Vos encouragements nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
Nuray C. - Responsable d'agence
C
Clara BORRELI Google
Très bon accueil et équipe très agréable et professionnelle ! Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis !
Toute l’équipe sera ravie de lire que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme. Vos recommandations nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer dans ce sens.
Bien cordialement,
Nuray C. - Responsable d'agence
H
Hassania Lakehoul Google
Agence très réactive avec services de qualité.
Accueil très chaleureux.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de nos services aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
Cordialement,
L’équipe Destia
D
Djinna H Google
Équipe au top ; investis dans leur travail, gentils
Ils sont toujours accueillants, à l'écoute et très efficaces pour répondre aux besoins des clients.
Les intervenants sont compétents, attentionnés, et soucieux de bien faire.
Expérience incroyable chez Destia, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Destia.
Nous mettons tout en œuvre pour fournir des prestations de qualité et votre avis nous encourage !
Cordialement,
L'équipe Destia
C
Candis Google
Très bien accueillie, personnel chaleureux. Cette agence propose de super services, ils sont très à l'écoute et très réactifs.
Merci pour le travail que vous faites !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, leur professionnalisme, leur écoute attentive et leur réactivité nous remplit de fierté.
Chaque membre de notre agence s'investit pleinement pour garantir une expérience positive à chaque client, et votre avis est une véritable source de motivation pour nous.
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Destia Toulouse
D
Damien Vallon Google
Je tiens à recommander vivement les services de cette agence d'aide à domicile. Leur soutien et leur dévouement sont tout simplement exceptionnels. Grâce à eux, la vie quotidienne d'un de mes proches est devenue tellement plus facile. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur capacité à s'adapter à ses besoins spécifiques sont vraiment remarquables. Je suis extrêmement reconnaissant pour tout ce qu'ils font. Si vous recherchez une agence d'aide à domicile de confiance, ne cherchez pas plus loin, vous ne serez pas déçu !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes profondément touchés par votre témoignage chaleureux. C'est un immense plaisir de savoir que nos services ont eu un impact positif sur la vie quotidienne de votre proche. Nous mettons un point d'honneur à fournir un soutien exceptionnel, en nous adaptant aux besoins spécifiques de chaque personne que nous assistons.
Votre reconnaissance et vos mots encourageants sont une source d'inspiration pour toute notre équipe. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations ou des besoins particuliers à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Destia
E
Erdem K Google
Agence au top et qui est à l’écoute ! Je recommande cette agence pour sa qualité, sa rigueur et son sérieux.
L’équipe administrative de Toulouse est au top et merci à eux d’être là !
N’hésitez pas à les contacter pour des infos et des services d’aide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
V
V. W. Google
Je fait appel à cette agence d'aide à domicile pour aider mes parents au quotidien depuis plus d'un an et nous en sommes très satisfaits. Les auxiliaires sont professionnelles et le personnel administratif est très agréable et réactif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
B
BUREAU PRO Google
Je voulais mettre zéro étoile mais pas possible sur leur site. Attention, les avis positifs sont fakes…
Nous sommes super mécontent, retards continues, erreurs de planning récurrent, problème de recrutement, manque de motivation du personnel. Personnel peu qualifié et manquant de savoir être. Ils n’arrivent pas à fidéliser leur intervenantes, salaire bas.
Bon courage mais ça sent pas bon votre hisroire…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que nous ne sommes pas parvenus à vous apporter satisfaction. Le bien-être de nos bénéficiaires est notre priorité : plus de 96% d’entre eux sont satisfaits de nos services.
Les sujets que vous évoquez font l'objet d'une attention toute particulière au sein du réseau Destia et nous aimerions pouvoir vous apporter une réponse personnalisée sur chacun des points que vous avez soulevés.
Nous vous proposons pour cela de nous contacter par mail à l’adresse [email protected]. Soyez, dans tous les cas, assuré de l'engagement de nos équipes : la satisfaction des bénéficiaires est notre priorité.
L'équipe Destia
U
Uguette Peron Google
Bonjour,
Les employées de cette agence sont très gentilles et à l'écoute. Les intervenantes sont professionnels et c'est vraiment un plaisir de les recevoir chaque jour.
Je vous conseille vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Uguette,
Merci pour ces quelques mots attentionnés. Nous sommes ravis de vous savoir en confiance au sein de l'agence Destia Toulouse. Nous ne manquerons pas de partager votre témoignage à toute l'équipe.
L’équipe Destia.
S
Sonia Dahan Google
Je suis vraiment mécontente des services de cette société. Mon père et ma tante avaient un contrat chez eux et n'avaient jamais les repas qu'ils commandaient souvent ils étaient immangeables . Un turnover incessant au niveau des aides à domicile... Résultat je m'en suis occupé très souvent alors qu' ils payaient pour etre autonome. Un terrible manque de sérieux et des responsables pas du tout professionnels ! A fuir si vous voulez savoir vos parents entre de bonnes mains.
Ne pas se fier aux avis positifs !!! je vois que les employés commentent avec des avis favorables pour remonter un peu la note.... c'est pathétique vraiment pas sérieux jusqu'au bout :(
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous sommes navrés de lire que nous ne sommes pas parvenus à vous apporter satisfaction. Le bien-être de nos bénéficiaires est notre priorité. Soyez assurée que nous apportons un soin particulier au recrutement de nos intervenant·e·s et responsables.
Chacun·e suit un parcours personnalisé de formation continue, afin d’offrir un service de qualité à nos bénéficiaires. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées via l'adresse [email protected] afin que nous puissions nous rapprocher de votre agence et vous apporter une réponse adaptée.
L'équipe du réseau Destia
A
Amandine Garcia Google
Je trouve cette agence au top.
J'ai pu rencontrer la responsable qui est vraiment à l'écoute et très pro et d'une gentillesse incroyable .
C'est rare de nos jours de trouver une agence à dimension humaine et autant bienveillante.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous vous remercions pour votre commentaire très chaleureux que nous partageons à l’équipe Destia de Toulouse. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite par nos services d’aide à domicile.
L’équipe Destia
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Destia Toulouse - Aide à domicile
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