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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Versailles - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Versailles (78)

4,5 35 avis Fermé
Destia Versailles - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Versailles - Aide à domicile

Destia Versailles propose des services d'aide à domicile et de ménage pour les seniors en perte d'autonomie et les personnes handicapées, afin de favoriser leur maintien à domicile. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiées pour l'aide dans les gestes essentiels du quotidien, les gardes de nuit, l'aide aux courses et aux repas, ainsi que l'aide ménagère.

Maintien à domicilePersonnes âgéesPersonnes handicapéesAutisme+ Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme+Solution de relais à domicileSolution de relais sur lieu de vacances

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

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35 avis
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Ba Aïssata

Je suis très bien chez Destia. Surtout madame Jandoubi est excellente responsable. Elle s'inquiète pour ma santé, les conditions de travail et m’aménage mon planning tout en respectant mes disponibilités.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien au sein de Destia et que l’accompagnement de Mme Jandoubi vous apporte sérénité et confort dans votre travail. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
f
fathia tounekti

Destia Versailles est responsable et à l'écoute, Mme Jandoubi et son équipe sont d'un grand professionnalisme essai de répondre toujours aux besoins des patients et des employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour encourageant ! Nous sommes ravis que vous mettiez en avant l’engagement de Mme Jandoubi et de toute l’équipe de Versailles. Leur écoute et leur professionnalisme sont au cœur de notre démarche, aussi bien envers les bénéficiaires que les salariés. Bien cordialement, L’équipe Destia
J
Julien Durand

L'agence Destia s'occupe de ma maman depuis maintenant deux ans. Je comptais la changer d'établissement mais depuis l'arrivée de madame Jandoubi, il y a beaucoup plus de rigueur avec les intervenantes et de bienveillance envers ma maman. Elle est très réactive et a l'écoute, je recommande cette agence sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience chez Destia. Cordialement, L'équipe Destia
J
Jonathan Krutz

Super agence qui s'occupe très bien de ma maman depuis bientôt un an. Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience chez Destia. Cordialement, L'équipe Destia
M
Mathieu LAINNER

Depuis l’arrivée de Madame JANDOUBIE vraiment une agence catastrophique ,aucune communication respectueuse, pense pas au bien etre du personnel comme ceux des patients vraiment pas serieux du tout moi qui essaye de les appeler tous les jours sans suite de leur part que ce soit appel ou mail aucune reponse mis a part qui me transfère l’astreinte qui elle meme ne sert pas a grand choses. Je me retiens de leur mal leur parler vraiment. Vraiment une agence a éviter pour son bien etre que ce soit pour y travailler ou avoir des consultations chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous constatons que vous n'êtes pas enregistré comme collaborateur ou bénéficiaire dans notre base de données. Pour en savoir plus sur votre situation et trouver une solution adaptée, nous vous encourageons à contacter notre service qualité à l'adresse suivante : [email protected]. Cordialement, L’équipe Destia
S
Saphia Frutuoso

Agence partie en fumée depuis l’arrivée de Madame Jandoubie Aucune organisation Aucune communication Aucun respect envers nous les intervenantes ! Madame Jandoubie parle de manière irrespectueuse et ensuite raccroche au nez QUAND on arrive à l’avoir en ligne. Puis après 200 appels sans réponse on est bien obligés de se déplacer en agence… elle nous remballe en nous disant « t’as pas rendez vous ». Je me suis faite licencier sans aucune raison valable ! Sous le motif fallacieux d’abandon de poste . Les prud’hommes s’occuperont de cette affaire ce n’est pas grave mais ce qui est grave c’est le mensonge ! Elle a interdit au responsables de secteurs de me répondre au téléphone, j’essaye de la joindre depuis 2 mois mais aucune réponse, sauf quand j’appelais en numéro inconnu, et plus de 40 mails en attentes , et toujours aucun documents de licenciement ni même le solde de tous compte . Avant son arrivée quand jade et Lucie étaient encore là il n’y avait rien à dire c’était la meilleure agence. Maintenant tout est lamentable. Je tiens quand même à remercier OUMOU ET CAMILLE pour leur écoute et leur professionnalisme et je leur souhaite énormément de courage . Par contre Madame Jandoubie il ne faut pas mentir ni demander a vos employés et clients de mettre des bons commentaires en leur nom car cela prouve bien votre mesquinerie et votre tendance à l’escroquerie !! Bizarrement, les commentaires récents mentionnent tous votre nom et sont positifs alors que vos employés sont au bord de la révolte! Depuis que vous êtes là c’est la dégringolade. Ils ont eu le culot de me dire de repostuler hahahaha quelle blague jamais tant qu’elle es là . Personne ne me fera douter de la qualité de mon travail et c’est le cœur lourd que je constate ce que cette entreprise auparavant si accueillante et chaleureuse est devenue… Honte à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi négative. Suite à votre retour, nous avons mené une enquête approfondie. Celle-ci a révélé des absences répétées non justifiées, qui ont malheureusement conduit à cette décision. Votre agence Destia Versailles vous recontactera rapidement pour faire le point sur la situation. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Cordialement, L'équipe Destia
H
Hayat Abbaoui

Je suis satisfaite de agence destia elles sont à l’écoute et ça passe très bien avec madame Jandoubi

Réponse du professionnel : Madame Abbaoui, Nous sommes ravies de lire vos mots encourageants et de savoir que vous appréciez votre expérience chez nous. Votre dévouement et votre professionnalisme contribuent grandement à notre succès. Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Destia
M
Marie-Christine de CARO

Je voudrais juste dire que cet organisme ne fait pas vraiment le travail en ce qui concerne les personnes dont ils doivent s’occuper. J’ai une amie qui est très handicapée, elle ne peut pas se déplacer normalement et elle a besoin d’aide pour le ménage, les courses, etc… sauf que, souvent les prestations sont déplacées ou annulées, pas de véhicule disponible pour les courses et certains personnels sont incompétents. Et il faut dire aussi que l'on ne prévient pas correctement par téléphone pour les absences, et que l'on ne peut pas les joindre très souvent, personne ne répond. Je trouve qu’il y a un manque d’organisation et de respect évident de la part de cet organisme. Ce que le lis ci-dessous ne reflète pas la réalité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre amie a eu une expérience insatisfaisante avec notre organisme. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Cependant, nous ne vous trouvons pas dans notre base de données. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur la situation afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées pour résoudre votre problème? Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Cordialement, L'équipe Destia

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