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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Bluelinea

Agence de services d'aide à domicile · Versailles (78)

4,3 282 avis Fermé
Bluelinea — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Bluelinea

Bluelinea propose des solutions de téléassistance pour les personnes âgées ou en situation de handicap souhaitant maintenir leur autonomie à domicile en toute sécurité. Grâce à des dispositifs connectés et une plateforme d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7, Bluelinea assure la sécurité, rassure les familles et améliore la qualité de vie des abonnés.

Téléassistance pour personnes âgéesTéléassistance pour personnes en situation de handicapMaintien à domicileDétection de chutesAssistance 24h/24 et 7j/7 Téléassistance classiqueTéléassistance avec détection de chuteTéléassistance avec analyse visuelle de la situation (vidéo)Téléassistance pour l'extérieur (mobile)Téléassistance adaptée au handicapEtablissements Help® en résidenceSerenea®

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (282)

4,3
282 avis
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4★24
3★4
2★2
1★37
A
Amar BENAYAD

je vous remercie pour votre soutien et le colier téléassistance était vraiment un outil éfficace vu que je suis une personne agé de 96 ans pour toute évacuation ou un malaise que j'ai vécu. je vous recommande vivement si vous avez une personne agée de votre entourage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ben ayant, Un grand merci pour votre témoignage et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que votre dispositif de téléassistance vous a apporté sécurité et sérénité au moment où vous en avez eu besoin. C'est précisément notre mission : être présents à tout moment pour accompagner nos abonnés et leurs proches. Merci pour votre confiance. Vos mots sont une belle récompense pour nos équipes, mobilisées jour et nuit à vos côtés. Cordialement, L'équipe Bluelinea
N
Nelly Blanchet

Très bon service, rassurant pour la personne qui l'utilise et pour les proches, le personnel est toujours très sympathique et à l'écoute, nous l'avons eu pour ma maman et ma belle mère, nous n'avons jamais été déçu. Un grand merci à tous ceux qui nous ont contacté lors des problèmes de chutes, de jour comme de nuit.🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blanchet, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d'avoir pu accompagner votre maman et votre belle-mère, et de savoir que notre service vous a apporté de la sérénité au quotidien. Vos mots sur l'écoute, la disponibilité et la bienveillance de nos équipes sont la plus belle récompense pour nos collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour veiller sur nos bénéficiaires et rassurer leurs proches. Merci pour votre confiance au fil des années. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble des équipes. Cordialement, L'équipe Bluelinea 💙
P
Pierre Berthelier

Bonjour, service compétence et serieux. Le service technique et les personnes de la hotline sont tjrs disponible . je recommande Cdt Pierre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berthelier, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que la disponibilité de notre plateforme ainsi que le sérieux et les compétences de nos équipes techniques répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien et vos encouragements seront transmis à l’ensemble de nos collaborateurs. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin : [email protected] / 0 800 94 11 10 Bien cordialement, L’équipe Bluelinea
N
Nathalie Gardet

Ma maman avait un bracelet alarme, que l’on est venu nous installer à grand renfort d’argument de confort dont je ne doute pas. Elle est décédée, de longue maladie, ce mois-ci et je trouve un peu mesquin le fait que pour le retourner on ne vienne pas le chercher mais on nous demande de le renvoyer à nos frais bien sûr, avec option suivi. J’avoue être un peu choquée, d’autant qu’en plus de mon travail, je me noie un peu dans la paperasse administrative pour mon papa.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gardet, Nous vous présentons tout d’abord nos sincères condoléances pour la perte de votre maman et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti dans cette période particulièrement difficile. Nous comprenons parfaitement que les démarches administratives liées à cette situation puissent être lourdes et éprouvantes, et regrettons sincèrement que les modalités de retour du matériel aient ajouté une contrainte supplémentaire pour vous et votre famille. Comme indiqué dans nos conditions générales, le retour du matériel en cas de résiliation reste à la charge de l’abonné ou alors de ses proches. Toutefois, votre retour sera transmis à nos équipes afin d’alimenter notre réflexion sur l’accompagnement proposé dans ces situations. Nous restons à votre disposition si besoin : [email protected] / 0 800 94 11 10 Bien cordialement, L’équipe Bluelinea
C
Christophe Brin

Bonjour, Je vous remercie pour tout les services rendus, la téléassistance a été très utile. Personnel très compétents et réactifs à tout point de vue. Si j'ai des connaissances quisouhaitent s'abonner à la téléassistance, je donnerai vos coordonnées. Merci beaucoup Mr Christophe BRIN-POIRIER

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRIN-POIRIER, Un grand merci pour votre chaleureux message et votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes très heureux d’apprendre que notre service de téléassistance vous a apporté satisfaction et que vous avez apprécié la réactivité ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Votre confiance et votre volonté de recommander Bluelinea à vos proches nous touchent particulièrement. C’est la plus belle reconnaissance pour nos collaborateurs. N’hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin : [email protected] / 0 800 94 11 10 Bien cordialement, L’équipe Bluelinea
l
leon remark

Très bon service chez Bluelinea. À mon âge c’est rassurant de savoir qu’il y a quelqu’un au téléphone si j’en ai besoin. J’ai aussi des appels de assma de temps en temps et ça me fait plaisir de discuter avec elle, très gentille et prend le temps de discuter avec moi, ça fait du bien. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Remark, Un grand merci pour votre très gentil message et votre superbe note ! Nous sommes particulièrement touchés de savoir que notre service vous apporte réconfort et sérénité au quotidien. Le fait de pouvoir compter sur une équipe disponible et attentive est au cœur de notre engagement. Votre message sera transmis à Asma, ainsi qu’à l’ensemble de nos équipes ; elles seront ravies de savoir que leurs échanges et leur bienveillance comptent autant pour vous. Merci encore pour votre confiance. N’hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin : [email protected] / 0 800 94 11 10 Bien cordialement, L’équipe Bluelinea
A
Annabel ZORAYAN

Service irréprochable, professionnels à l'écoute toujours très aimables et sachant gérer tous types de situation. Un réel soutien pour les personnes âgées à domicile et leurs aidants! Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zorayan, Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis. Être un soutien fiable pour les personnes âgées à domicile ainsi que pour leurs aidants est au cœur de notre engagement, et votre recommandation nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance et votre bienveillance. Cordialement, L’équipe Bluelinea
c
claude girard

Grâce à ce service de téléassistance , nous pouvons nous absenter sans craintes. Le personnel est compétent, aimable et répond rapidement aux demandes . Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude Girard, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que notre service de téléassistance vous permet de vous absenter en toute sérénité. Votre retour sur la compétence, la disponibilité et la réactivité de notre équipe est très précieux pour nous. Un grand merci pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Bluelinea
C
Carole Hagege

Le personnel est accueillant et sérieux. La réponse au téléphone est toujours rapide ce qui est très agréable. J'ai eu un problème de livraison qui a fini par être réglé et je remercie beaucoup Camille et la gentille personne qui m'a livré le matériel. Au final il s'agit d'une maison que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la réactivité de notre équipe. Votre mention spéciale pour Camille et Aurore nous touche particulièrement : nous leur transmettrons votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre votre problème de livraison et de vous offrir une expérience positive au final. Votre confiance nous motive à continuer à vous accompagner avec sérieux et bienveillance. Nous restons pleinement disponibles au 0 800 94 11 10 ou à [email protected], pour toute demande ou besoin d’accompagnement. À très bientôt, et encore merci pour votre retour ! L'équipe Bluelinea
F
Franck Martin

Client depuis 2022 pour ma mère, c'est clairement un atout qui lui a permis de rester à domicile jusqu'à son dernier voyage. Le support technique est réactif et la prestation d'appel régulier a permis à ma mère "d'oser" déclenché la télé assistance à plusieurs reprises. En tant qu'aidant et tuteur, c'était aussi une tranquillité d'esprit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre témoignage émouvant et pour la confiance que vous nous avez accordée depuis 2022. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à la tranquillité d’esprit de votre mère et à la vôtre, en lui permettant de rester à domicile dans les meilleures conditions. Votre retour sur la réactivité de notre support technique et sur l’efficacité des appels réguliers nous touche particulièrement : c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque famille. Toute l’équipe Bluelinea vous adresse ses pensées les plus sincères et reste pleinement disponible au 0 800 94 11 10 ou à [email protected], pour toute demande ou besoin d’accompagnement. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Bluelinea
T
Théo Nkou

Super télé assistance ! Et merci à Asma pour sa patience et sa voix douce et chaleureuse qui a su me guider du début à la fin !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nkou, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service de téléassistance vous apporte entière satisfaction. Un grand merci également pour votre gentil mot à l’attention d’Asma : elle vous remercie vivement et est touchée par vos mots. Nous restons bien sûr disponibles au 0 800 94 11 10 ou à [email protected] si besoin. Cordialement, L’équipe Bluelinea
É
Éloïse Lartigue-Éthève

Les assistants sont très à l'écoute des personnes âgées ou des personnes dépendantes il y a un système avec la montre pas seulement pour la sécurité pompier SAMU et cetera il y a bien une plateforme d'écoute peu importe le sujet H24 Par l'intermédiaire d'un de mes parents, j'ai bipé moi-même envoyer vers le SAMU la société m'a rappelé deux fois le jour même et le lendemain ils ont un excellent suivi je le recommande vivement ils sont vraiment au top vraiment à l'écoute de leur bénéficiaire. Ils ont un bon rapport qualité-prix d'autres que je connais sur ma région sont plus chers et ne donne pas les mêmes paramètres. Ils peuvent aussi bien appeler le SAMU que la police si votre proche est en danger ce qui est rare chez d'autres concurrents. Je n'ai pas d'action commerciale chez eux lol mais ils m'ont rendu de nombreux services pour ma famille et sont vraiment fiables. À ceux de l'entreprise qui liront ce post je vous remercie sincèrement de ce que vous faites pour le les proches que j'accompagne merci beaucoup cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lartigue-Éthève, Votre témoignage est extrêmement précieux pour nous, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager une expérience aussi détaillée. Lire que notre équipe a pu vous soutenir efficacement, avec écoute et réactivité, est une véritable source de motivation, tout comme votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que notre dispositif et notre plateforme d'écoute et d'assistance ont pu apporter sécurité, accompagnement et sérénité à vous et à vos proches. Votre confiance et votre recommandation nous touchent profondément. Sachez que nous restons pleinement disponibles au 0 800 94 11 10 ou à [email protected], pour toute demande ou besoin d’accompagnement. Avec toute notre gratitude, L’équipe Bluelinea
S
Suzanne Vernaz

J'ai retourné l'appareil pour détection de mère qui est décédée. Blue Linea m'a rappelée 2 semaines après car il n'avait pas reçu l'appareil. Après explication, Ils ont continué à chercher et retrouver l'appareil assez rapidement et m'ont avertie par mail. J'ai bien apprécié la rapidité de l'information.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vernaz, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et tenons tout d’abord à vous adresser nos plus sincères condoléances pour le décès de votre maman. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette démarche et de vous avoir apporté une information rapide et claire. Votre retour nous touche beaucoup. N’hésitez pas à nous contacter au 0 800 94 11 10 ou par mail à [email protected], si nous pouvons vous être d’une quelconque aide. Avec toute notre considération, L’équipe Bluelinea

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