DRIVALIA Mobility Store

UNE HONTE !!!!!! Camion de 16m3 réservé et payé depuis avril pour un Auxerre / Bayonne dans le cadre d'un déménagement soit 800km, récupération du camion prévue à 16h30, ils me l'ont annulé à 15h30 soit 45 MINUTES AVANT !!! Sans raison aucune!!!!!! Aucune raison, sans explication !!!! juste vous allez être remboursée pas de solution proposée mais vous êtes des grands malades c'est inadmissible !!!!!! 800km et une annulation 45 min avant, le camion est réservé et payé depuis 4 mois vous trouvez ça normal ????? Je suis allée à l'agence directement à 16h30 et HEUREUSEMENT la personne a pu refaire la réservation avec moi car bizarrement il y avait 2 grands camions en arrivant au garage à Auxerre. Je ne recommande pas ils peuvent vous planter au dernier moment et vous mettre clairement dans la m**** Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait !!! Et j'attend mon remboursement !!!

Site à éviter absolument. Nous avions réservé un utilitaire 3 semaines à l avance pour aller de Bayonne à Lyon. Après quelques soubresauts de leur part (changement de camuon, changement de plate-forme), ils nous ont annoncé la veille du déménagement que le camion ne serait pas disponible sans aucune solution de rechange. La plate-forme téléphonique est visiblement à l étranger. Le personnel qui répond est incompé

Véhicule conforme à la description. Il y a un arrêt de bus à 200 mètres de l'agence pour pouvoir récupérer l'utilitaire. La personne à l'accueil a été très professionnelle et à répondu à toutes mes questions. en bref : Rien à redire.

Je suis extrêmement déçu et en colère contre cette entreprise. J'attends un document depuis le 2 septembre. Malgré mes appels à Leasys jusqu'à cinq fois (avec parfois jusqu'à 20 minutes d'attente au téléphone) et mes échanges avec différents employés, ils répondent, supportent ma frustration, mais ne proposent aucune solution ni réponse. Le même employé m'assure qu'ils doivent répondre sous 48 heures, mais ce n'est jamais le cas. J'ai envoyé des messages à un numéro de téléphone et à un compte WhatsApp qu'ils ont en ligne. J'ai envoyé des courriels pour les informer du problème et de ma demande, mais je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai essayé de m'inscrire sur l'application, mais elle est indisponible. Bien entendu, je dispose de preuves pour tout ce que je vous raconte.