DRIVALIA Mobility Store

Site à éviter absolument. Nous avions réservé un utilitaire 3 semaines à l avance pour aller de Bayonne à Lyon. Après quelques soubresauts de leur part (changement de camuon, changement de plate-forme), ils nous ont annoncé la veille du déménagement que le camion ne serait pas disponible sans aucune solution de rechange. La plate-forme téléphonique est visiblement à l étranger. Le personnel qui répond est incompé

Véhicule conforme à la description. Il y a un arrêt de bus à 200 mètres de l'agence pour pouvoir récupérer l'utilitaire. La personne à l'accueil a été très professionnelle et à répondu à toutes mes questions. en bref : Rien à redire.

Je suis extrêmement déçu et en colère contre cette entreprise. J'attends un document depuis le 2 septembre. Malgré mes appels à Leasys jusqu'à cinq fois (avec parfois jusqu'à 20 minutes d'attente au téléphone) et mes échanges avec différents employés, ils répondent, supportent ma frustration, mais ne proposent aucune solution ni réponse. Le même employé m'assure qu'ils doivent répondre sous 48 heures, mais ce n'est jamais le cas. J'ai envoyé des messages à un numéro de téléphone et à un compte WhatsApp qu'ils ont en ligne. J'ai envoyé des courriels pour les informer du problème et de ma demande, mais je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai essayé de m'inscrire sur l'application, mais elle est indisponible. Bien entendu, je dispose de preuves pour tout ce que je vous raconte.