Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare De Saint-Malo

Surtout n’y aller pas !!! Refuser ce loueur par votre assurance ! Le véhicule était dans un état de saleté indescriptible, j’ai refusé de le prendre en l'état. Un agent est parti la nettoyer... Enfin un coup de karcher et d'aspirateur à la va vite sans oublier que le plein n'était même pas fait!!! 470 km d'autonomie et GPL vide!!! Aucune explication sur le fonctionnement du véhicule.... Je viens rendre la voiture indique qu’il y a une autonomie de 490 km alors que quand je l’ai eu il y avait 470.... Et là le gars me dis.... il manque 13 litres non sérieux il me propose de compter que 9 l et une taxe de 20€ ... Mais bien sûr....j’ai été rajouter 13l résultat 700 km d'autonomie!!! Je vais contacter également l’assistance pour leur faire part de mon mécontentement !!! J'attends mon retour de caution!!!

location du 20 au 22 juin 2026 ! Grosse arnaque ! Ils m'ont donné un véhicule soit avoir fait un réel check-out du précédent client + check-in pour moi (la passation des clès s'est fait en 12min entre le retour du véhicule à l'agence et mon départ avec le véhicule !!). A la dépose du véhicule dans une autre agence je me suis retrouvé en problème car ils m'ont mis sur le dos des égratignures alors que je n'avais eu aucun accrochage sur ma route et n'ai fait aucun parking qui aurait pu provoquer ce genre de dommage qu'on me met sur le dos ! Bien sur, il est impossible de les avoir au téléphone pour avoir un témoignage du manque de temps qu'ils ont eu sur le check out de la précédente cliente pour m'aider à contester. MANQUE CERTAIN DE PROFESSIONALISME ! Et je me retrouve à payer leur manquement au travail !

Le prix annoncé à la reservation change complètement quand on arrive sur place avec les assurances. On nous annonce que sans l’assurance, si on a un pneu crevé on devrai payer la franchise complète soit 1600€ si mes souvznirs sont bons. Donc obligés de prendre leur assurance a 50balles par jour (pas par 24h mais bien par jour). De l’arnaque totale. Louez entre particuliers sur une appli ce sera beaucoup plus honnête.

Mon assurance m’a envoyé chez eux pour avoir un véhicule de prêt, mais comme j’ai pu le constater dans d’autres commentaires au moment de donner mon permis celui ci m’a été refusé car mes formations poids lourds sont expirés (je venais avec mon permis B bien évidemment) je trouve cela inadmissible et ne recommande absolument pas. Le vendeur n’a même pas cherché à expliquer ou quoi que ce soit.

Véhicule réservé par l’assitance de mon assurance, suite à une panne. Livraison à l’heure demandée. Véhicule récent en parfait état. Prise et remise du véhicule sans souci. Mon permis européen est accepté sans problème. Il s’agit de ma troisième ou quatrième location a cette société pour une voiture de remplacement et tout c’est toujours bien déroulé.

Ne louer jamais ici! Le but n’est pas de fournir un service mais bien d’en mettre pleins les poches peut importe ce que ça leurs coûte ! Vous pouvez le voir directement par leurs avis Ils forcent pour vendre des assurances à 35€/j sur le trottoir Passez votre chemin

ALERTE ESCROQUERIE avec cette entreprise Enterprise !! Lors du retour du véhicule loué pour 24h, l'agent me signale un léger enfoncement de l'enjoliveur que je conteste car il n'y a eu aucun état des lieux lors de la prise du véhicule... il me dit que cela coûtera 90 euros et ils ont prélevé sans aucun préavis 250 euros !! Aucun moyen de les joindre, il n'y a eu aucun état des lieux contradictoires à la prise du véhicule, c'est donc de l'escroquerie digne de ce qu'il se passe en Italie !! NE PASSEZ SURTOUT PAS PAR EUX !! CEUX SONT DES ESCROCS !!

Très mauvaise expérience. Suite à une panne de mon véhicule j’ai été redirigé chez ce loueur. Ils n’acceptent pas les permis via l’application officielle du gouvernement, ne fonctionnant pourtant qu’avec les nouveaux titres sécurisés… Il serait temps de passer en 2025… Laissé donc sur place, avec une enfant de 10 ans et des bagages à n’en plus pouvoir… L’employé d’accueil très gentil a pourtant tenté de discuter avec le patron dans l’arrière salle en vain. Ce dernier n’a même pas daigné sortir de cette salle dont la porte était ouverte. Il devrait revoir sa notion de relation client.

J’ai été redirigé vers ENTERPRISE par mon assurance, pour la deuxième fois, et comme toujours tout a été parfait. L’équipe est très professionnelle, la communication est claire et rapide, et les véhicules sont en excellent état. Le service est vraiment top du début à la fin. Je recommande vivement !

Je viens de lire les messages ci dessous et j'ai eu la meme chose en Aout 2025 panne de camping car dépannage chez Ford St Malo mon assurance m'envoie chercher une voiture de location chez vous et le jeune homme au guichet n'a pas voulu me loué de voiture en me disant que mon permis n'était plus valable je lui ai répondu que je venais chercher une voiture pas un camion , il n'a rien voulu savoir et nous a laisser sur la carreau . Un courrier a était envoyé au siege sans réponse Pour ma part je vais évité cette sociéte et surtout faire de la pub