Agence de location de voitures · Massy (91)
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Enterprise Rent-A-Car à la Gare de Paris Massy - TGV propose la location de voitures et d'utilitaires. L'agence est située à 15 km de Paris et offre un service de prise en charge et de restitution des véhicules, y compris en dehors des horaires d'ouverture.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bon accueil tout était parfait. A l'écoute du client véhicule loué pour 30 jours..
Je recommande vivement cette agence de location de voitures. Les voitures sont en très bon état et le service client est irréprochable. Je loue très souvent des voitures chez eux et je n’ai jamais rencontré de problème. Le personnel est très sympathique. Un grand merci à Madame Sylla pour sa gentillesse 😇.
J'ai loué un utilitaire pour le week-end au Enterprise de Massy et j'en suis entièrement satisfait. L'employé qui nous a accueilli était d'une extrême gentillesse et très professionnel : il nous a tout très bien expliqué. Il a même fait un geste commercial en ne nous facturant pas un léger retard de retour du camion. Je me dirigerai à nouveau vers Enterprise pour louer un véhicule si j'en ai besoin à l'avenir. Les tarifs sont tout à fait abordables en plus.
Véhicule de prêt demandé à mon assurance. Agence Enterprise Massy désignée pour prendre le véhicule. En consultant certains avis,je n'étais pas très serein . Expérience très positive avec cette agence de location. 5 minutes après contact avec mon assistance d'assurance, l'agence de location m'appelait pour savoir s'il fallait venir me chercher pour aller à Massy Accueil sympathique. Très bonne surprise, véhicule très propre et de super qualité Merci à toute l'équipe
Vraiment pas déçue , pourtant réticente en lisant les commentaires , et finalement très bonne expérience , tout est carré , ils ne cherchent pas à faire passer des rayures ou rajouter des choses inexistantes. Bien prendre des photos / vidéos au début de la prise en charge surtout si vous ne prenez pas l’assurance en plus , mais aucun souci de mon côté en tout cas . Assez professionnel et rapide quant à la location et au retour .
J’ai réservé une camionnette auprès de Enterprise Rent-A-Car le vendredi 20 mars (88 €) pour un déménagement prévu le samedi 28 mars. Le jour J, 10 minutes avant l’heure de ma réservation, l’agence m’appelle pour m’informer que le véhicule n’est finalement pas disponible… et qu’aucune alternative ne peut m’être proposée. Une situation totalement inadmissible, surtout pour un déménagement planifié à l’avance. J’ai dû trouver une solution en urgence et, par chance, un autre loueur disposait encore d’un véhicule. Résultat : j’ai payé 170 €, soit presque le double, en raison de cette annulation de dernière minute. Lorsque j’ai contacté l’agence pour obtenir des explications, on m’a répondu qu’ils ne savent pas à l’avance s’ils auront des camionnettes disponibles. Dans ce cas, pourquoi accepter des réservations plusieurs jours en amont ? Pire encore, l’agence refuse de me rembourser le surcoût engendré, alors même que l’annulation vient de leur part. Si la situation avait été inversée, j’aurais évidemment été facturé. Je trouve cette pratique totalement inacceptable et préjudiciable pour les clients. C’est d’autant plus regrettable que je louais régulièrement des véhicules chez eux pour mes déplacements professionnels. Ils viennent clairement de perdre un client fidèle ; et cette expérience pourrait bien être signalée aux autorités compétentes.
Agence pas sérieuse. Je réserve un véhicule, on m’appelle 1h avant pour me dire que mon véhicule ne sera pas disponible à l’heure prévue et me demandant de décaler de plus de 2 heures la réception. Aucune solution de remplacement possible sauf un minibus. Je demande simplement l’annulation et on me dit que le remboursement sera sous 2 semaines. Pas d’excuse, rien. A fuir
Jai été adressé à cette entreprise par mon assurance pour une véhicule de remplacement. Leur véhicule, quasi neuf, est tombé en panne en moins de 50km, système hybride défaillant. Aucune copie de la carte grise ni les contact de l'assistance a contacter n'était dans le véhicule, seulement le numéro de l'assistance constructeur qui n'est pas valable car les véhicules n'ont apparemment pas été achetés en France. Le véhicule étant tombé en panne un samedi après midi j'ai été privé de véhicule pendant 48h car ils n'ont aucune astreinte et leur service était injoignable le lundi matin. Aucune excuses de leur part cerise sur le gâteau ils se sont empressé d'encaisser la caution pour le remorquage du véhicule défaillant qu'ils m'ont fourni. En bref fuyez cette entreprise, même si c'est votre assurance qui vous envoie je vous conseille de demander à passer par une autre entreprise si vous avez le réflexe de regarder les avis avant.
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