Agence de location de voitures · Saint-Pierre-des-Corps (37)
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Enterprise Location Voiture et Utilitaire à Tours Saint-Pierre-des-Corps propose la location de voitures et d'utilitaires pour les déplacements professionnels et de loisirs. L'agence est idéalement située à proximité de la gare SNCF, facilitant l'accès à la ville de Tours et ses environs.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Suite à un accident avec un chevreuil j'ai bien été pris en charge par un jeune homme ( cheveux frisés ). Il m'a assisté au téléphone et sur place avec son collègue pour que je puisse repartir avec une voiture rapidement. Très sympa, efficace et réactif je recommande.
Très mauvaise expérience avec cette agence que je déconseille vivement. À la lecture d’autres commentaires je m’aperçois ne pas être un cas isolé. Si j’avais pu ne pas mettre d’étoile je l’aurais fait ! Nous avons loué une voiture pour un trajet Fontainebleau / St Pierre des corps. Lors de la prise du véhicule à Fontainebleau on nous signale une très légère rayure sur le pare-choc avant, mais que cela est tellement insignifiant et qu’il n’est pas nécessaire de le mentionner (sic). La personne nous conseille toutefois de prendre une photo. Mais que cela n’est pas un problème. Grosse erreur de notre part, car à l’arrivée cette micro rayure a été un gros problème, comme si nous avions embouti le véhicule. On a voulu nous imputer cet impact et nous faire signer des documents sans nous les faire lire. Ambiance tendue et personnel très désagréable on nous a fait patienter pas loin d’une heure sous la pluie. Finalement et sur notre insistance, l’agence de st pierre des corps contacte l’agence de Fontainebleau, qui au départ déclare ne pas se souvenir de nous (la prise du véhicule ayant eu lieu la veille !), pour finalement confirmer nos dires. Heureusement que nous avions pris cette photo lors de la prise du véhicule. Ça m’avait pourtant paru inutile… Bref, nous ne louerons plus jamais de voitures auprès de ce loueur, qui pour moi est un escroc ! Tout est fait pour vous faire payer des dommages qui ne vous sont pas imputables.
Attention ⚠️! J'ai payé ma location en ligne à l'avance, mais sur place, le loueur a refusé la même carte bancaire pour la caution (pourtant acceptée partout ailleurs et valide pour le paiement initial). Aucun autre moyen de paiement n'était accepté (ni chèque, ni virement). Il m'a fallu attendre 2 heures et faire déplacer 2 amis différents pour que l'un d'eux puisse avancer la caution. Service client avec aucune flexibilité.
Un immense merci à toute l’équipe pour cette expérience de location vraiment parfaite du début à la fin. Chaque salarié rencontré a été d’une grande gentillesse, accueillant, rassurant et toujours de très bons conseils. Ça devient rare d’être aussi bien accompagné et considéré. Les véhicules sont impeccables, très propres et agréables à conduire, ce qui met immédiatement en confiance. J’ai également beaucoup apprécié l’appel de courtoisie le lendemain de la location, une attention simple mais qui fait vraiment plaisir et montre le sérieux ainsi que l’humanité de l’entreprise. On sent une équipe investie, professionnelle et bienveillante, avec une vraie envie d’aider les clients et de les rassurer. Sans aucune hésitation, je recommande cette entreprise de location à 100 %. Bon… au point d’avoir presque envie de retomber en panne juste pour relouer chez eux 😄
Agence malhonnête. Tout paraît bien au départ, arrangeant mais faites très attention. Vous êtes apparemment responsable du véhicule jusqu'à ce qu'ils récupèrent les clés ! Voiture laissée sur un parking public un dimanche, la voiture a été abîmée alors que j'avais rendu les clés et ils en profitent pour me prélever 325€!!!! C'est honteux! A fuir
Suite à une immobilisation de mon véhicule, j'ai bénéficié, par mon assurance auto, d'une voiture de pret. Le modèle était récent et sympa à conduire. J'ai apprécié qu'on vienne me chercher à mon domicile. Les employés qui se sont occupés de moi, ont tous été sympathiques et souriants. Enterprise m'a bien dépanné avec ce pret.
C'est mon assistance qui a choisi Entreprise rent a car. Le fait que l'on vienne me chercher sur le lieu de la panne est vraiment très appréciable. Le personnel a été sympathique et j'ai reçu un appel de courtoisie le deuxième jour pour savoir si tout allait bien. Tout s'est bien passé au moment de rendre le véhicule.
Très mauvaise expérience avec Enterprise (Saint-Pierre-des-Corps) — je déconseille fortement. Après un simple prêt de véhicule via mon assistance, un dommage m’a été attribué 1h après restitution, sur un parking plus que douteux, étant celui de la gare de saint pierre des corps, sans état des lieux réalisé en ma présence. J’ai ensuite reçu une facture de près de 1 200 €, basée sur des éléments plus que discutables. Le dossier comportait de nombreuses incohérences (horaires différents selon les documents, absence de preuve claire, circonstances du dommage non établies), mais malgré cela, la demande de paiement a été maintenue. J’ai également subi de multiples relances insistantes par téléphone et par mail pour exiger le paiement, ce qui a rendu la situation encore plus stressante et difficile à gérer. Il m’a fallu près de 3 mois de démarches pour contester cette situation. Résultat aujourd'hui : facture finalement annulée pour “déclaration non recevable”. Une gestion de dossier particulièrement contestable, un manque de rigueur évident et une expérience client très insatisfaisante. Je ne recommande absolument pas cette agence. Si vous devez louer un véhicule chez eux, soyez extrêmement vigilant : exigez un état des lieux précis et prenez systématiquement des photos, sinon vous pourriez vous retrouver dans une situation similaire. Service honteux!
Très bon accueil , très bien reçu . véhicule top Très bon accompagnement
La location a été simple et rapide, l’entreprise s’est organisée en fonction de mes besoins. Les voitures sont de bonnes qualités et très fiables ( gros + avec mon bébé). Les intervenants sont respectueux et agréables. J’ai vraiment appréciée leur service.
Très satisfait de mon expérience de location avec entreprise. Le petit plus: le retour a domicile ou ailleurs selon besoin après la restitution du vehicule.
Merci à l'équipe d'avoir su trouver un véhicule à la dernière minute suite à un problème de disponibilité sur le véhicule initialement réservé. Geste très apprécié car cela me mettait dans un grand embarras.
Très bonne expérience, la voiture était propre et facile à conduire, l’équipe est à l’écoute et humaine, je recommande de louer chez eux
Je suis entièrement satisfaite de cette société de prêt de véhicules. La voiture est neuf bien entretenue et propre a l intérieur. La jeune femme est professionnellement souriante et donne des explications claires .
Nous avons reçu un bon service du personnel en place et avons apprécié la voiture de location. L’entreprise étant fermée le dimanche, qui est la date de restitution de la voiture, on nous mentionne qu’il n’y a aucun problème quant à la facturation. Simplement garer la voiture dans le stationnement (lequel n’a aucune place de disponibles - nous avons dû faire 6 fois le tours durant une vingtaine de minutes avant de trouver un espace) et ensuite déposer les clés dans la chute. La succursale étant fermée le dimanche, l’inspection du véhicule a eu lieu le lundi et nous avons été chargé une journée additionnelle. J’ai contacté le service client par téléphone, par courriel et le live chat, mais aucun retour de leur part. Très mauvaise expérience avec le service après vente, pour une faute qui leur incombe. À bon entendeur *Ajout* Malgré une note de l’entreprise qui dit de les contacter suite à mon avis, aucun retour de leur part, et ce après 4 courriels transmis. C’est bien beau de répondre aux avis sur les réseaux sociaux nous demandant de communiquer avec vous, mais assurez vous qu’un suivi est fait de votre part lorsque l’on vous écrit!
Après un sur service bien mais on ma vue de loin arnaquer la fille me montre les bosses et me fais signe et au retour on me dit que la bosses y étais pas or que l on peut pas la louper j'ai même une photo ou ma fille est dessus 4 minutes après devrait voleur
Expérience très négative !!! J’ai loué une voiture sur le site d’entreprise pour le samedi 30 août au matin. Mon compte est débité du prix de la location. Je me présente le jour J : ils ne peuvent pas me donner le véhicule car ma carte bancaire est une banque en ligne (???), pareil pour mon conjoint. Je ne comprends pas et surtout cela ne les a pas empêché de débiter mon compte ! Je dois donc repartir sans véhicule et ils ne peuvent pas donner une garantie que je serai remboursée. Encore aujourd’hui, le 18 septembre, je n’ai pas été remboursée et ce malgré des appels réguliers. Je trouve cela scandaleux ! J’ai tout simplement été ponctionnée de 70 euros, je n’ai pas eu le véhicule, et les fonds ne m’ont toujours pas été restitués 3 semaines plus tard.
Arrive ce soir pas de bonne heure , le personnel a géré avec un très grand professionnalisme et une immense amabilité ( avec moi et les autres clients de dernière minute)le manquement et les maladresses de mon assistance . Mille mercis pour votre Efficacité et votre gentillesse . Je souhaite à n'importe quel patron d'avoir une équipe aussi efficace ! Encore bravo et MERCI
Modification impossible d'une réservation sans se faire assassiner par le prix. Resa 2081725669 4 jours de location de camion 168 € Nous souhaitons ajouter une journée de location de camion, on nous demande 110 € pour une journée supplémentaire, soit 65% du total de la réservation de 4 jours pour 24 heures supplémentaire Très déçu des pratiques commerciales de cette entreprise.
Par le biais de mon assurance, j'ai bénéficié durant 5 jours de la location d'une voiture enterprise saint pierre des corps. J'ai reçu un très bon accueil et j'ai été véhiculée de chez moi à l'aller et au retour. Tout s'est bien passé et il y a toujours eu une très bonne communication. Très satisfaite.
Un simulacre de service, assuré par des employés suffisants, condescendants, ricanants; visiblement plus enclins à humilier qu’à informer. Incapables de fournir une information cohérente d’un jour à l’autre. Ce qui m’a été dit par téléphone la veille est balayé d’un rire gras une fois sur place, avec un mépris pleinement assumé. Un concentré d’arrogance et d’incompétence. Ce “service” ne mérite en rien d’être agréé par un assureur.
Voleur, incapables, mauvais travailleurs, adeptes de la fraude passez votre chemin au risque de perdre beaucoup d’argent. Personnels ignobles, incapables de faire son propre boulot. Location de voiture et d’utilitaire que l’on peut apparenter à des voleurs. Que ce soit les agences des St pierre des corps ou d’autres en France. Ne jamais passer par ces agences croyez moi. J’étais dubitatif en voyant les avis et je m’y suis tout de même aventuré, j’ai perdu 650 euros pour une location d’une journée, pour une légère rayure qui était deja la lors de la location. Seulement car je n’ai pas pris de photo du toit, ils jouent sur le fait que vous ne pensez pas a vérifier le toit ou le dessous du camion, a part avoir un « pont » de mécanicien pour vérifier et prendre des photos du dessous vous pourrez jamais prouver que la rayure n’est pas de votre fait. Les cautions ne sont jamais rendus. Il vaut mieux passer chez des concurrent plus cher. Pour vous dire, je suis obligé de les traîner en justice et de passer par la répression des fraudes. Perte de temps et d’argent assuré pour vous.
Si j'avais la possibilité de ne pas mettre d'étoile je l'aurais fait. Une entreprise qui n'a aucunement le sens du service client. L'audace d'appeler 6 heures avant l'heure prévue pour récupérer un véhicule réservé et annoncer qu'il n'y a pas de véhicule disponible, sans solution ni peine. Si vous n'avez besoin de rien n'hésitez pas a faire avec eux !
Entreprise Rent A Car de Saint-Pierre-des-Corps ma donner entière satisfaction ! La voiture que j’ai louée était d’une propreté irréprochable, à l’intérieur comme à l’extérieur, et très performante sur la route. L’accueil a été chaleureux et souriant, le personnel s’est montré disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Le suivi a été parfait jusqu’à la restitution, qui s’est déroulée dans la simplicité et la bonne humeur. Un grand merci pour ce professionnalisme et cette qualité de service rare. J’y retournerai sans hésiter !
Merci à toute l'équipe pour votre écoute et disponibilité. J'ai pu avoir un véhicule pour mon aller-simple Tours-La Rochelle, en urgence. Tout a été facilité, autant pour la prise en main à Tours que pour la réception à La Rochelle. Le véhicule tout neuf a été très agréable à conduire. Nickel ! Je recommande vivement !
FUYEZ !!! Je remarque de nombreux commentaires négatifs sur cette agence aux pratiques abusives !!! J’aurai du les lire avant de réserver ! Certains qualifient cette agence de « pire agence de Tours », je les rejoins volontiers sur cet avis !! Ci-après le récit de mon expérience fort désagréable : - Train en retard = arrivé à la gare de St Pierre des corps à 18h30. Fermeture de l’agence à 18h (très tôt !) L’agence Enterprise m’explique qu’aucune solution n’est prévu pour les clients arrivant après l’heure de fermeture (auto enregistrement en ligne, boîte à clés … RIEN). Surprenant vu qu’il s’agit d’une agence dont la majorité des clients viennent de la gare et que les trains sont souvent en retard. Pour info : Europcar et Sixt ferment à 20h et proposent une solution aux clients en retard pour récupérer leur véhicule. J’ai par ailleurs été reçu par une jeune femme particulièrement désagréable et condescendante, très sympa pour débuter l’expérience. LE PIRE EST À VENIR : Retour du véhicule avec une rayure d’environ 40 cm sur le pare choc arrière, une personne a mit un coup de clés lorsque j’étais stationné… Résultat : prélèvement IMMÉDIAT des 2 500 € de franchise sur ma carte bleu. Aucune solution alternative n’est proposée. CETTE SOMME EST ABSOLUMENT EXCESSIVE VU LA TAILLE DE LA RAYURE. Je dois maintenant attendre que l’agence fasse estimer de façon UNILATÉRALE le montant de la réparation avec « LEUR carrossier » pour réparer la rayure. Je récupérerai ensuite la différence entre le montant de la réparation et la franchise selon l’explication de l’employé sur place. Autant vous dire que je m’attends à une facture démesurée vu les pratiques de cette entreprise. Les 3 carrossiers que j’ai consulté au préalable ont estimé la réparation à environ 400€ max pour avoir une idée de l’abus. L’employé est INCAPABLE DE ME DONNER UN DÉLAI OU UNE ESTIMATION DU PRIX FINAL, vu les autres commentaires je pense qu’ils conserveront la franchise pendant plusieurs mois. J’ai demandé à l’employé sur place d’avoir accès au devis avant la réparation, pour contrôler le montant et demander une expertise contradictoire en cas d’abus, refus catégorique. Pourtant l’agence Enterprise se vante sur internet d’avoir conclu un accord avec la commission européenne pour protéger les consommateurs avec plus de transparence = de la poudre aux yeux. Bref si vous voulez louer chez eux, préparez vos comptes en banque, cela va vous coûter … très cher !!! et vous serez pris au piège !!! Vous êtes prévenus … PS : je loue des véhicules très régulièrement, je n’ai jamais eu de souci avec des pratiques abusives de ce genre. Si d’autres personnes lésées par cette agence souhaitent lancer une action collective, je suis intéressé !
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