À propos de Europcar - Tours Gare (Saint Pierre des Corps) - Location Voiture & Camion
Europcar Tours Centre propose un service de location de voitures, minibus et utilitaires avec une large gamme de véhicules. L'agence offre des équipements pour enfants et la possibilité de livraison du véhicule sur demande. Le service est disponible 7j/7 sur réservation préalable.
Garantie modèleVéhicule Idéal (offre fidélité)Location de voituresLocation de minibusLocation d'utilitairesÉquipements pour enfantsLivraison du véhicule sur demandeLocation Aller Simple
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (111)
Avis Google
3,7
111 avis
5★58
4★16
3★7
2★4
1★26
C
Carlos Almeida Google
Suite à la panne de mon TGV, je suis resté plusieurs heures sur le quai sous une canicule écrasante. Je me suis rendu dans l'agence Europcar de Tours et la fille au comptoir m'indique que les prix sont instantanément multipliés par 10 !
J'ai donc payé 450€ pour 1 journée de location pour une clio (salle et sans carburant) Bravo ! Cela s'appelle profiter du malheur des autres...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées à la suite de la panne de votre TGV.
Cela étant dit, nous souhaitons apporter quelques précisions. Les tarifs de location ne sont pas fixés par notre agence et nous n'avons aucun contrôle sur leur évolution. Ils sont déterminés automatiquement en fonction de plusieurs critères, notamment la disponibilité des véhicules, la demande du moment et les conditions de la location.
Dans votre cas, il s'agissait d'une location sans réservation préalable, en période de très forte demande, avec une restitution du véhicule dans une autre agence. Ce dernier point entraîne notamment des frais d'abandon, qui expliquent une part importante du montant de la location.
Concernant l'état du véhicule, celui-ci venait tout juste de revenir d'une précédente location. Si vous nous aviez signalé que vous souhaitiez un nettoyage avant le départ ou un complément de carburant, nous l'aurions bien entendu préparé.
Enfin, le tarif de la location vous a été communiqué avant la signature du contrat, et vous l'avez accepté en toute connaissance de cause.
Cordialement,
Ruben Garcia responsable de l'agence
E
Eric FONT Google
Accueil très sympa et efficace, la voiture n’était pas tip top propre mais aucun souci avec cela elle venait de rentrer et il était préférable de prioriser la dispo
La voiture pas d’usb classique !!! qu’une prise usbC là franchement pas un bon point pour la Peugeot
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que l’accueil vous a satisfait et que la disponibilité du véhicule a répondu à vos attentes. Concernant la propreté et les équipements, nous prenons bien note de vos remarques sur l’état du véhicule ainsi que sur le type de prises USB disponibles.
Votre retour est précieux pour mieux comprendre les besoins des clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ruben Garcia responsable d'Europcar Tours Gare (Saint Pierre des Corps)
K
Karine BERNARD Google
Très bien, voiture neuve, réceptionniste agréable et bonnes explications
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre véhicule ainsi que l’accueil et les explications fournies par notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Bonne journée à vous,
Ruben Garcia responsable d'Europcar Tours Gare (Saint Pierre des Corps)
D
David Vilemain Google
A l'écoute du client même au téléphone en situation perturbée de risque de retard. Accueil professionnel et chaleureux. Explications détaillées pour prise en charge du véhicule. Horaires bien plus adaptés que certains de leurs concurrents à Saint Pierre des Corps. Très bonne expérience, merci et je vous choisirai à nouveau à mon prochain passage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vilemain, merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que notre accueil ainsi que nos horaires ont parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité des explications et l’écoute en situation complexe nous encourage à maintenir ce niveau de service.
C’est un plaisir de savoir que vous envisagerez de nouveau notre agence lors de votre prochain passage. Nous restons disponibles pour vous accompagner au mieux dans vos futurs déplacements.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Tours Gare (Saint Pierre des Corps)
N
Nicolas BODARD Google
Personnel efficace et à notre écoute. L’état du véhicule demande une vrai inspection de la part du client car il manque toujours des choses. J’ai rendu la voiture plus propre que je l’ai reçu… certain clients font le strict minimum. Dans l’ensemble très content de mon expérience avec EuropCar. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bodard et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et que vous avez globalement apprécié votre location. Votre remarque concernant l’état du véhicule est bien prise en compte, il est effectivement important pour chaque client de vérifier attentivement le véhicule lors de la prise en charge.
Nous apprécions votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée à vous.
Ruben Garcia responsable d'Europcar Tours Gare (Saint Pierre des Corps)
F
Fifi59 Google
Franchement pas premium et aucun surclassement avec ma carte, de plus fortement abîmé et kilometré, manque puissance sur autoroute dangereuse avec la tempête grosse prise au vent !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que le véhicule n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes de confort et de performance sur autoroute. Nous comprenons que ces éléments ont pu rendre votre trajet moins agréable, surtout dans des conditions météorologiques difficiles.
Concernant le surclassement avec votre carte, effectivement ça dépend de la disponibilité et tout les véhicules de catégorie supérieure sont prise pour les vacances scolaires.
Nous espérons avoir l’opportunité de mieux répondre à vos besoins lors d’une prochaine location.
Bonne journée,
L'équipe de Europcar Tours Gare (Saint Pierre des Corps)
E
Eric Thion Google
Bonjour, Agence bien située a la gare, personnel agréable prise en charge et retour, voiture adaptée, tres confortable, sale à l'extérieur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre agence et nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation de notre agence, l'amabilité de notre personnel, ainsi que le confort et la propreté du véhicule qui vous a été attribué.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Bonne journée !
Ruben Garcia Responsable Europcar Tours Gare (Saint Pierre des Corps)
m
maxence soares dos santos Google
Très bonne expérience avec une bonne voiture, Fiat 600 hybrid, qui était très agréable à conduire avec peu de kilomètres (8300 km) au compteur. Je recommande cette agence et je reviendrai lors de mes prochains déplacements.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience avec notre agence. Nous sommes ravis de savoir que la voiture Fiat 600 hybrid que vous avez louée était à la hauteur de vos attentes et agréable à conduire. C'est un plaisir de lire que vous recommandez nos services et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Bonne journée !
Ruben Garcia Responsable Europcar Tours Gare (Saint Pierre des Corps)
D
David Vialon Google
On vous reçoit derrière un comptoir, de façon impersonnelle. On ne vous amène pas au véhicule pour vous expliquer son fonctionnement, pas de lave glace à l'avant, le plein du véhicule n'est pas fait et on vous explique que le remplir au même niveau sera simple.....
Réponse du professionnel : Bonjour M.Vialon
Nous sommes surpris par votre commentaire concernant un accueil que vous avez perçu comme impersonnel. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et restons bien entendu à votre écoute. N’hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions échanger de vive voix et vous apporter toutes les explications nécessaires.
Lors de la remise, nous vous avons confié le véhicule le plus simple de notre gamme. Bien entendu, si vous aviez eu besoin d’aide ou de précisions supplémentaires sur son fonctionnement, il suffisait de nous le demander et nous aurions été ravis de vous accompagner.
Nous vous présentons nos excuses concernant le lave-glace, qui aurait dû être complété.
Concernant le carburant, le réservoir était rempli à 7/8. Nous vous avons expliqué la procédure à suivre afin de restituer le véhicule au même niveau, en vous indiquant de ne pas trop remplir le réservoir, justement pour éviter tout excès.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
Ruben Garcia responsable de l'agence Europcar St.Pierre des Corps
M
Marie Virginie Aubert Google
Pratique, extrêmement proche de la gare SNCF. Arrivée par la route un peu compliqué à cause des travaux actuels. Véhicule de 9 places ,équipé pour accueillir un fauteuil roulant, cependant, il serait préférable d'enlever 2 sièges pour l'installation du fauteuil. Et ⚠️ à la hauteur du véhicule en rentrant le fauteuil !
Personnel très agréable. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement près de la gare SNCF vous a été pratique. Votre remarque concernant l'accès en voiture est bien notée, nous ferons remonter cette information à nos équipes. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien accueillis, c'est pourquoi nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée !
Ruben Garcia Responsable Europcar Tours Saint Pierre des Corps
D
Daniel Mouë Google
Bonjour, satisfait globalement de la prestation avec le véhicule que je voulais, une Fiat 500. Service rapide et souriant. Juste surpris du kilométrage du véhicule à plus de 52.000 kms et l'état général qui va avec. Nombreux impacts de coups de portières et rayures diverses et variées. Le véhicule a très bien fonctionné malgré tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prestation et le service rapide et souriant. Nous comprenons vos remarques concernant l'état général du véhicule et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos services.
Bonne journée !
Ruben Garcia, Responsable d'agence Europcar Tours st Pierre des Corps
C
Colombe Google
Super agence propre et professionnelle 👍
Prise du véhicule rapide et efficace
La nouvelle agence n’a rien à voir par rapport à il y a 6 ans !
Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience avec notre agence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la rapidité du processus de prise en charge du véhicule.
Bonne journée !
Ruben Garcia responsable d'Europcar Tours Saint Pierre des Corps
S
Slimane Bouderbala Google
Excellent service chez Europcar Saint-Pierre-des-Corps ! L’équipe est professionnelle, accueillante et très réactive. Véhicule impeccable, prise en charge rapide et sans stress. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour M.Bouderbala,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience avec Europcar Saint-Pierre-des-Corps ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes en vous offrant un service professionnel, accueillant et réactif. Savoir que la prise en charge s'est déroulée rapidement et sans stress, tout en bénéficiant d'un véhicule impeccable, est une excellente nouvelle pour nous. Votre recommandation chaleureuse nous touche particulièrement.
Nous restons à votre disposition pour toute future location de véhicule.
Bonne journée !
Ruben Garcia responsable d'Europcar Tours Saint Pierre des Corps
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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