Europcar Chambery

Agence à éviter absolument. Applique des supplément prohibitifs lorsque vous vous présentez pour récupérer le véhicule. Vous avez le choix : gâcher votre weekend planifié de longue date ou passer à la caisse. C'était la première et dernière fois que j'optais pour Europcar plutôt qu'Avis. Fuyez Europcar ! Privilégiez Avis ce sont des gens sérieux.

Très bonne expérience. Service rapide, équipe professionnelle et véhicule impeccable. Je recommande sans hésiter.

Personne de cette agence ne répond au téléphone. Ils ont gardé ma caution de 1.400 euros que je n’ai toujours pas récupérée. Et il est impossible de se mettre en contact par téléphone avec eux. Cela fait une semaine que le véhicule a été rendu et rien, j’ai dû voir avec ma banque qui m’a bien expliqué que cet Europcar qui retient cet argent. Une honte. J’attends une réponse immédiate

Probablement la pire agence que je connaisse, et pourtant je loue près de 2 véhicules par mois sur toute la France chez Europcar ou autres… - Véhicules annoncés non disponibles - Absence de boîte à clé au retour = surtaxe abusive pour déposer les clés au comptoir de l hôtel d à côté. - montant des cautions délirant (1000 € pour qashqai vs 300 € dans les autres agences) - détection et facturation de dégâts pourtant présent au départ… faites des photos, cela m’a sauvé ! Ne devrait clairement pas faire partie du réseau de franchisé Europcar.

Véhicule fourni non conforme au véhicule loué - véhicule non nettoyé - paiement d’avance du stationnement au retour du véhicule en dehors des horaires d ouverture

A fuir absolument. Des frais supplémentaires indus qui ont augmenté le coût de location de 170€ (pour une location de 24h). - une première facture erronée sur lieu de retour, ce qui s'est traduit par un supplément de 60 €. Une erreur que l'agence a mis 48h à reconnaître. Entre temps nous avons été débités. - une deuxième erreur sur l'heure de retour : la voiture a été rendue à 12:00 avec preuve de l'heure d'entrée à 11h38 dans le parking (ticket de parking en preuve). L'heure de retour mentionnée sur la facture est ....15h30, ce qui se traduit par une journée supplémentaire facturée à 60€ - A cela se rajoute des frais de mise à disposition dont nous n'avons appris le montant que la veille et que nous avons été forcés d'accepter puisque la location avait déjà été payée et que sinon nous la perdions....un service facturée ...50€ En effet, l'agence ferme à 12h (arrivée de notre train à 12h07) et les clés ont été déposées à l'hotel Mercure qui est ....le commerce mitoyen de l'agence. Une agence difficile à joindre par téléphone. A deux reprises j'ai du passer par le service client pour les joindre et celui ci n'a pas réussi à les joindre non plus.... Première fois qu'une telle mésaventure nous arrive....

Très bon accueil Voiture conforme à mes attentes Juste un peu sale côté conducteur.

ARNAQUE !! Nous avons loué pour un weekend une voiture que nous avons rendu parfaite. On nous demande de payer 700€ pour changer les parchoc pour une micro rayure ( a peine visible à l'oeil nu ) que nous n'avons pas commise. Une honte.