Hertz - Chambery gare

Très désagréablement surpris par le supplément "retour en dehors des horaires d'ouverture de l'agence" de 16€, non prévu dans le tarif initial même si ma réservation faisait état d'un retour le dimanche (et en ayant réservé via le site internet de Hertz). Quand j'ai indiqué que ce n'était pas le cas dans d'autres agences de Hertz, il m'a été répondu que c'était parce qu'il n'y avait pas de boite à clés dans cette agence et que celle-ci n'en mettrait pas "vu l'endroit où l'agence se trouve". Edit : suite à la réponse du propriétaire, je précise que le supplément est par rapport au montant du devis reçu, qui mentionne clairement un retour le dimanche, mais qui ne mentionne clairement pas le supplément !

Facile à trouver. Véhicule directement à l'agence pas la peine de faire 100, 200 ou 300 metres pour trouver le parking où elle est stationné. Horaires pratique.

Très belle voiture et bon service.. mais ils ont oublié de me rendre ma caution(650€), et ce, plusieurs jours après ma loc. Il a fallu que je les appelle pour leur dire leur erreur, c’est là qu’ils ont prétexté « faire en sorte d’accélérer les choses au niveau de la banque » alors qu’ils avaient tout simplement oublié. Bizarrement, tout de suite après mon appel, l’argent est revenu sur mon compte. Les erreurs arrivent à tout le monde, il suffit juste de les assumer et ne pas prendre les gens pour des cons

Une rayure sous le pare-chocs avant m'a été facturé 168€, une rayure non visible. Comme nous n'avons pas vérifié le dessous du véhicule le loueur peut dire ce qu'il veut. Personnel très gentil au premier abord mais prêt à tout pour soutirer plus d'argent. A ÉVITER !!

Amazing service with a smile from Marco (the guy with he singer tattoo on his arm). Well explained, quick turnaround- as expected from a car rental service. --- Super service avec le sourire de Marco (le gars avec le tatouage de chanteur au bras). Tout bien expliqué, rapide et efficace – exactement ce qu’on attend d’une location de voiture.

Je mets un commentaire pour rassurer les potentiels clients. En regardant ́les commentaires, j’ai eu peur et j'étais sûre de me faire avoir... j’ai noté le moindre souci passé plusieurs minutes à prendre des photos de la voiture mais je n’ai eu aucun souci au retour. Donc, quand on respecte les termes de location, tout se passe bien.

Prêt de voiture suite panne. La personne qui s'est occupée de moi a été très pro, et a pris le temps pour m expliquer le fonctionnement d une boîte auto(grande première pour moi). Véhicule propre. Retour facile(horaires souples) Je recommande

Merci à Alexandra et à son responsable d'agence qui ont été très patients pour nous louer un véhicule alors que l'agence aurait dû être fermée et que l'agence Europcar situé à côté nous a refusé une location. Très satisfait de l'agence Hertz Chambéry au départ comme au retour du véhicule avec un bon sens du service.