Sixt Chambery

Facturée et prélevé d'une option que je n'ai pas demandé ! Et ensuite, parcours du combattant pour se faire rembourser puisqu'aucun contact, et le numéro de téléphone est celui de la centrale qui me dit que c'est un franchisé, donc ils ne peuvent rien faire ! En gros, c'est de l'extorsion.

Je suis passée deux fois par Sixt Chambéry. Rien à redire sur l'accueil qui est top, ni sur les véhicules qui sont quasiment neufs. Par contre, pour ma dernière location lors des vacances de décembre, je me suis retrouvée avec un véhicule équipé de pneus été, alors que la réservation sur internet mentionnait des pneus neige. Le personnel m'a expliqué que j'aurais dû les appeler pour avoir des pneus neige car par défaut, ils proposent des chaussettes. Franchement en plein hiver à Chambéry, ne pas équiper de pneus neige, c'est un manque de professionnalisme et c'est même dangereux. C'est aussi de la vente mensongère car si par défaut, Sixt ne propose que des chaussettes, il faut le mentionner sur le site de réservation. J'ai dû écourter mon séjour à cause de cela, du fait de verglas annoncé. Sixt ne vaut finalement pas mieux que d'autres agences.

L'accueil à l'agence a été top. Par contre je me retrouve avec de nombreux frais supplémentaires qui n'ont jamais été compris lorsque j'ai réservé en ligne. J'ai restitué le véhicule sans aucune difficulté mais à 6h. Je me suis vu facturé plus de 45 euros au motif que j'avais restitué mon véhicule hors horaire d'ouverture de l'agence....1/ Mes horaire de départ et de restitution étaient clairement indiqués dans ma résa. 2/ qu'est ce qui motive plus de 45 euros ? Le service client a répondu a ma demande en m'indiquant laconiquement que j'avais forcément pris connaissance des CVV et qu'à ce titre, en gros, je devais la boucler puisqu'il était précisé que le prix affiché sur le site ne correspondait pas forcément à la facture! Dans ce cas, à quoi ça sert de remplir toutes les options comme les jours de loc, les horaires, etc...? Si vous souhaitez réservé en ayant clairement une lisibilité fidèle de ce que vous allez payer, fuyez SIXT !!! J'ai voulu essayé mais c'est un échec. Je retournerai à la concurrence où manifestement, le client sait ce qu'il va payer. Je préfère payer davantage mais ne pas avoir le sentiment de m faire .....

Très bonne agence, surclassement offert. Très bon véhicule. Très bon accueil du personnel. Juste un peu dommage que l'agence soit un peu excentré du parking pour récupérer le véhicule mais sinon location parfaite

Merci à Nicolas, toute son équipe, pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse Merci également à Thomas pour sa gentillesse Je recommande à tous le monde cette agence, les voitures sont très bien on a changé plusieurs fois de voiture chez eux. L’équipe est gentille, accueillante et arrangeante Ils sont hyper professionnel

Agence pénible: 45 minutes d'attente supplémentaires pour chercher un "diable" réservé un mois à l'avance. Camionette avec pneus uses au delà de la limite légal. Manque de liquide radiateur (que j'ai acheté et ajouté) Facture erronée avec frais supplémentaires de km jamais parcours. Ne répondent pas au mail de réclamation. Á éviter

On a réservé une Peugeot 308 mais l’agence nous a donné une Fiat 500X. L’agence nous a dit que les deux voitures sont dans la même catégorie. Ce n’est pas vrai. Une Peugeot 308 coûte 30 k€ alors que une Fiat 500X coût 22 k€. Le moteur de la voiture s’est arrêté plusieurs fois lorsqu’on monte sur les montagnes.

Honteux !!!! La prise et la restitution du véhicule se font sur un parking public de centre ville. Impossible de vérifier l'état du véhicule avant la prise en main. Au retour j'ai garé un véhicule impeccable et on vient de me facturer 500 euro pour un accroc sur l'arrière. Je n'ai eu aucun accrochage. Je ne vois pas pourquoi on me facturerait un sinistre qui a sûrement du intervenir après que j'ai rendu mon véhicule. C'est trop facile. Je ne vois pas pourquoi je serai facturée car votre mode de restitution est inadapté ! Je n'ai pas pu vérifier l'état du véhicule à la prise des clés et c'est bien dommage qu'on ne nous fasse signer la prise en main sans rien pouvoir lire et vérifier. Ce qui est sur c'est que je n'ai pas accroché la voiture Et que je me sens vraiment abusée. 500 euro pour ça! Et aucun moyen de faire un recours! Inadmissible.