Agence.contactC
Cécile Knosp
Nous sommes satisfaits des prestations, de la réactivité et de l'intervenant.
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
FAMILY PLUS
Agence de services d'aide à domicile · Villefranche-sur-Saône (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de FAMILY PLUS
Family Plus est une agence de services d'aide à domicile proposant une gamme de prestations pour les particuliers et les professionnels. L'agence de Villefranche-sur-Saône, située en centre-ville, intervient dans les communes environnantes pour des services de garde d'enfants, de ménage et de repassage.
Garde d’enfants à Villefranche-sur-SaôneGarde d’enfants à GleizeGarde d’enfants à LimasGarde d’enfants à Jassans-RiottierHomme et femme de ménage à Villefranche-sur-SaôneHomme et femme de ménage à GleizeHomme et femme de ménage à LimasHomme et femme de ménage à Jassans-Riottier Garde d’enfantsMénage à domicileSoutien scolaireMénage pour les prosRepassage
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (16)
4,4
16 avis
Z
Zakia MEZABER
Très belle accueil J'espère rejoindre l'équipe très vite Un organisme compétent.
A
Alexandre Bimbaud
Equipe très réactif et à l'écoute. Attention néanmoins, ce ne sont pas des professionnel qui interviennent et la prestation de ménage laisse parfois à désirer. Manque d'initiative également. il faut absolument donner toute les taches a effectuer pour chaque intervention. Cela reste néanmoins un vrai confort ! Merci !
Réponse du professionnel : Merci nous faisons le maximum
j
jesaelle kimboma
Family plus est une agence de confiance, vous êtes bien accueillis, Madame Lips est à l’écoute et très réactive. Notre nounou kenza est douce agréable et à l écoute de notre fille, elles ont déjà construit une belle relation de confiance. Nous sommes entièrement satisfait par le travail de l agence .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup nous sommes ravis
Y
Y BE
Très bon accueil de la responsable agence , mais très très déçu par la qualité de service des employées : MENAGE aucune compétence métier d'acquise il faut tout expliquer très en détail voir montrer ! (repassage très médiocre / sous les lits pas aspiré, taches au sol laissé en état dans la cuisine, ...) et ce malgré 3 tentatives Impression de faire de la réinsertion !à chacune d elle Bref passé votre chemin / ménage digne de ce nom !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous n'avons pas réussi à identifier votre compte client, avec ce Nom/prénom; n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées par email pour que nous puissions échanger avec vous sur cette expérience.
Quoi qu'il en soit, nous sommes désolés si les interventions n'ont pas répondu à vos attentes, contrairement à 90% de nos familles clientes (source avis certifiés prestataire exterieur OPINION SYSTEM). Il arrive parfois qu'un recrutement d'intervenant ménage soit moins réussi, mais nous essayons très vite de corriger les choses, notamment à travèrs la formation. Nous serions très intéressés de pouvoir discuter avec vous en détail sur ce qui n'a pas fonctionné, en vue d'améliorer nos services.
B
BR P
La responsable de agence est très agréable et à l'écoute du client et arrangeante. Par contre le personnel pour le ménage et repassage n'est vraiment pas à la hauteur, incompétent , très en deça des attendus ce malgré 3 tentatives ! Aussi Family + en 10 mois n'a pas été capable de récruter sur prestation de ménage et repassage en validant préalablement les compétences métier
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés si les interventions n'ont pas répondu à vos attentes, contrairement à 90% de nos familles clientes (source avis certifiés prestataire exterieur OPINION SYSTEM). Nous avons recruté plusieurs aides méanagères depuis; n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour échanger sur cette expérience et nous permettre de trouver une nouvelle solution.
M
Marjorie MALFROY CAMINE
Toutes nos attentes ont été écoutées et ont trouvé réponse : une intervention par quinzaine seulement, des propositions de remplacements si l'intervenant est en congé etc. Nous sommes également très satisfaits des qualités professionnelles et du sérieux de la personne qui nous a été proposée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
P
Pauline Anceschi
La responsable de l'agence de Villefranche, est très réactive, agréable et soucieuse de bien répondre aux demandes des familles. Je suis également ravie de la personne qui s'occupe de mon fils. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci de cette recommandation !
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