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Charly Stadler
Super expérience de location. Merci à Flexla pour votre professionnalisme. Je recommande fortement !
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES
Flexla - Location de Tesla
Agence de location de voitures · Toulouse (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Flexla - Location de Tesla
Flexla propose la location de Tesla pour les VTC et les particuliers en France. L'agence met à disposition des véhicules haut de gamme pour une expérience de conduite électrique premium.
Véhicules électriques haut de gammeLocation de longue durée Location de TeslaLocation pour VTCLocation pour particuliers
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 18:30 |
| Mercredi | 07:30 – 18:30 |
| Jeudi | 07:30 – 18:30 |
| Vendredi | 07:30 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (69)
4,2
69 avis
P
Perry Luyakana
Je ne sais pas comment une telle situation est possible en 2025, mais la voici. Je n'ai aucun lien avec Flexla. Pas de contrat, pas de réservation, pas même un email échangé. Et pourtant, le 9 avril, je découvre sur mon relevé de compte trois débits que je n'ai jamais autorisés : 503 €, 399,50 € et 160 €. Près de 1 000 € prélevés, sans prévenir, sans rien. J'appelle dès le lendemain. La personne au téléphone reconnaît elle-même qu'il n'existe aucun contrat me liant à leur société. Aucun. Et dans la foulée, elle m'annonce qu'ils ne rembourseront pas. On résume : ils prélèvent près de 1 000 € sur la carte d'une personne totalement étrangère à leur activité, l'admettent, et refusent de rendre l'argent. C'est surréaliste. J'ai fait opposition le jour même. J'ai déposé plainte. Et je ne compte pas en rester là : signalement à la CNIL pour utilisation non consentie de mes données bancaires, et procédure judiciaire en cours. Ce qui me perturbe aussi, c'est qu'en lisant d'autres avis, je retrouve les mêmes schémas : des retenues injustifiées, des facturations contestées, des procédures lancées rapidement contre les clients… mais quand il s'agit de leurs propres pratiques, silence total.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Étant donné que cette situation ne s’est présentée qu’une seule fois chez Flexla, nous nous permettons de rectifier vos propos.
La carte bancaire utilisée a été enregistrée par un locataire de Flexla. Celui-ci ayant des impayés, notre système a effectué un prélèvement sur l’une des cartes qu’il avait enregistrées.
C’est tout, rien de plus. Il n’est pas utile de publier un avis négatif pour une situation dans laquelle vous avez « prêté » votre carte bancaire à une personne qui l’a enregistrée en son nom.
Au téléphone, vous n’avez fourni aucune preuve de votre identité ni de votre lien avec cette carte. Étant donné que nous sommes en procédure de recouvrement avec cet ancien locataire, permettez-nous d’être méfiants.
Depuis, vous avez récupéré vos fonds. Je vous invite désormais à engager une procédure contre notre ancien locataire, qui a utilisé et enregistré votre carte en son nom ; nous pourrons nous joindre à cette procédure.
À aucun moment nous n’avons accès aux détails de la carte bancaire : c’est notre prestataire Stripe qui conserve ces données.
Enfin, il n’y a pas eu de silence total. Chacun pourra se faire sa propre opinion ; voici la nôtre : vous avez commis une erreur en prêtant votre carte bancaire, ce qui a ensuite entraîné une erreur de notre côté, le tout en raison d’un locataire malveillant qui présente actuellement un solde débiteur de plusieurs milliers d’euros.
J
Jonathan Parrassin
J'ai découvert Flexla par hasard en recherchant un véhicule et j'en suis pleinement satisfait! La tesla est impeccable, le personnel est très gentil et sait répondre à toutes les questions lorsque c'est nécessaire, leur professionnalisme est à toute épreuve je recommande entièrement 🙌🏼
y
yohan bouvier
Location sur trois jours d'une Tesla sur laquelle j'ai pu être surclassé. Le service est top de A à Z, j'ai pu facilement prendre et déposer la voiture (état des lieux rapide et permet de notifier facilement l'état de la voiture avant et après location) Le service est de qualité et le prix honnête. Je recommande Flexla !!
Réponse du professionnel : Merci Yohan, j'espère que la location à venir sera tout aussi parfaite :-)
L
Lisa Gryger
Super expérience chez Flexla ! Ça va faire bientôt 2 ans que je suis chez eux, je n'ai jamais été déçue. C'est une équipe super pro, sympatique et vraiment à l’écoute. Je recommande les yeux fermés !
A
Abed Bouroubey
Super expérience avec FLEXLA ,Les Tesla sont toujours impeccables, bien entretenues et parfaites pour le VTC. L’équipe est au top : réactive, pro et à l’écoute. Voiture loué durant 7mois et rien à dire Je recommande sans hésiter à tous les chauffeurs qui cherchent une location de qualité. Merci encore pour votre et votre professionnalisme
M
Mathieu Borg
Super expérience avec Flexla. Accueil chaleureux, personnel professionnel et véhicule propre. La prise en charge et le retour se sont faits rapidement, sans mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter !
B
Banujan B.
Merci pour la location longue durée sur une Tesla Y sur Paris. La relation s’est parfaitement déroulé malgré la distance. Le service client a été nickel, avec une ligne téléphonique toujours joignable et un suivi personnalisé. Mention spéciale à Louis pour sa disponibilité et son professionnalisme. Toutes les interventions (changement de pneus, contrôle technique, remplacement de pare-brise) ont été prises en charge à distance via des prestataires : simple, rapide et adapté à mon planning. Merci pour tout, et je n’hésiterai pas à vous recommencer à des collègues VTC.
