IODINES autopartage / location de voitures électriques et hybrides

J'ai voulu utiliser la voiture pour me rendre à l'aéroport a 4heure le 16/07/2023 du matin donc j'ai réservé une voiture pour quelle mattend le matin devant chez moi,mais malheureusement la voiture m'attendait mais n'a jamais voulu s'ouvrir. L'application s'est mise à planter à chaque tentative. Un peu dégoutté et pour pas perdre de temps j'ai commander un VTC et malgré que j'ai pas utilisé la voiture il m'on prélever 10€ sur mon compte à mon retour de vacances j'ai envoyé un mail jusqu'à aujourd'hui aucune réponse. Alors faite attention ⚠️ c'est de l'arnaque et du vol. C'est mon deuxième avis que je laisse sur sa page car le premier il a disparu ou il a été effacer.🤔

Nous avons voulu utiliser le service pour nous rendre à l'aéroport. Notre vol était tôt le matin (4h) nous avons donc commandé un voiture pour quelle nous attende le matin de notre départ. Malheureusement, la voiture nous attendait mais n'a jamais voulu s'ouvrir. L'application s'est mise à planter à chaque tentative. Nous avons même essayé sur un deuxième téléphone sans plus de succès. Un peu dégoutté et avec 30mn de retard nous prenons notre voiture personnelle n'ayant plus le temps de commander un VTC. Résultat 130€ de parking. Nous faisons une réclamation à IODINE qui nous a quand même facturé le coursier. Celle-ci reste sans réponse. Nous appelons le service client qui nous répond que de son point de vu, il n'y a pas de problème donc il ne feront aucun geste commercial. La personne de support m'explique qu'effectivement l'application plante quand le bluetooth n'est pas activé mais que j'aurais du le savoir ... Pour info, le bluetooth était bien activé mais l'application plantait quand même. Donc non seulement ça ne fonctionne pas, ou pas toujours, mais en plus c'est toujours de votre faute et ils n'hésitent pas à vous voler le surplus du coursier quand vous commandez à l'avance mais que leur application ne fonctionne pas. Service voué à l’échec, application non fonctionnelle et pas de service client. Sauf si vous voulez rater votre avions, ça vous coutera moins cher de passer par un VTC.

Concept super et très bonne expérience: voiture électrique en très bon état, récupération de la voiture sur le parking de l'aéroport très simple et rapide, siège auto présent comme demandé, support téléphonique toujours disponible. Le tout pour un prix très attractif pour le week-end. Nous renouvelerons l'expérience avec grand plaisir!

Service irréprochable, toujours à l'écoute, véhicules moderne, propre, disponible partout à Toulouse et au delà. Très simple d'utilisation, sans abonnement! Le plus, mise à disposition d'une voiture hybride pour les longs trajets ! Bravo Iodines

Service client impeccable ! Je recommande fortement la location des voitures Iodines, surtout pour se rendre / sortir de l'aéroport. C'est beaucoup moins cher qu'un Taxi/Uber.

Une bonne souplesse d'utilisation. Un service à l'écoute !

Idéal pour se rendre à l'aéroport. Pas de contrainte horaire. Un tarif sans concurrence. Un service à votre écoute.

[EDIT] Message initial : Le propriétaire est incapable de respecter un horaire pourtant communiqué sur l’application, ayant pour conséquence de faire rater le train à ses clients. Résultats: 120€ de plus et 3h de retard. Finalement les agences de location possédant des boîtes aux lettres pour rendre les clés ne sont peut être pas si chères. Réponse au commentaire de Iodines : non, la plateforme OUICAR a correctement fonctionné. C'est bien vous qui ne savez pas vous coordonner lorsque vous recevez un message via l'application OUICAR pour dépêcher un de vos employés. Et c'est bien votre employé qui, lorsque nous l'avons appelé pour rappeler notre demande, nous a dit qu'il serait à l'heure alors qu'il est arrivé après le départ de notre train.