Alamo

Je mets 1 car 0 n'est pas possible ! Accueil téléphonique déplorable. Surtout n'ayez aucun problème, car l'empathie ne fait pas partie du service au client. Et ne cherchez pas à annuler votre réservation, c'est impossible. Ni sur le site qui ne le propose que dans le menu, mais lorsqu'on clique dessus, cela ne mène à rien, ni avec l’aide de l’IA qui pour le coup est vraiment très très artificielle, puisque la seule aide qu’elle peut vous fournir est d'aller au menu qui ne mène à rien. N'essayez pas d'écrire au service client, ils ne répondent pas. Je vais tenter une association de consommateurs.....

Belle prise en charge à l'aéroport de Toulouse. seulement 250 € de caution qui m'a été restitué après sous quelques jours. Lors de la restitution, ils sont super et expliquent bien. Le contrat a été cloturé directement avec une confirmation par mail quelques secondes plus tard. Bravo pour cette energie et ce professionalisme.

Franchement, n'hésitez pas à louer chez Alamo Toulouse Matabiau. C'est la première fois que je loue un véhicule. Et non seulement le personnel est courtois et agréable, et l'état de la voiture était impeccable, mais le service client était absolument fantastique. Je n'hésiterais pas à leur faire appel de nouveaux. Un grand merci à toute l'équipe et surtout Sam et Ines.

J'ai loué une voiture pour 4 jours chez Alamo via booking. Accueil excellent. Véhicule très bien. Restitution facile avec boîte à clef sécurisée. J'ai reçu un appel ce matin pour me dire que tout est ok. Je recommande.

Très déçu par cette agence de location. J’avais réservé un véhicule à la gare routière, mais on m’a redirigé vers l’aéroport, où on m’a informé qu’il n’y avait pas de véhicule disponible Puis après me rédiger vers la concurrence . C’est un vrai manque de professionnalisme et d’organisation.

Ce n’est pas la première fois que je loue chez eux et je n’ai jamais eu de problème (on touche du bois) équipe dynamique et efficace. Prise du véhicule en 5 min avec un très bonne accueil, restitution hors horaire très facile. Rien à redire

Vous balance les clés à la figure , pas de personnel disponible pour état des lieux avant de prendre le véhicule , et par magie quand vous rendez le véhicule , on trouve des impacts et on vous fait sauter la caution , malgré les photos envoyées pour prouver ma bonne foi , pas de réponse du service à Labège et on fait traîner,plus jamais je ne retournerai la bas, budget aéroport Blagnac là c'est autre chose , des gens super Budget aéroport Blagnac ils sont vachement super

Nous avons loué une voiture pour les vacances pendant 10 jours suite à un souci sur notre véhicule. Équipe très sympathique, tout s'est très bien passé. Nous avons fait la restitution pas boite à clef, impeccable. Ils nous ont appelé le lendemain pour savoir si tout s'était bien passé. Je recommande !