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Rent A Car

Agence de location de voitures · Toulouse (31)

3,5 135 avis Fermé
Rent A Car — Agence de location de voitures

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À propos de Rent A Car

Rent A Car à Toulouse Gare propose la location de voitures et d'utilitaires pour découvrir la ville et ses environs à votre rythme. L'agence offre une large gamme de véhicules adaptés à tous les projets, des citadines pour la ville aux utilitaires pour les déménagements ou le transport de marchandises.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (135)

3,5
135 avis
5★69
4★16
3★6
2★6
1★38
B
Bernard Nicolas

À fuir!! Tarifs prohibitifs, surfacturation de carburant, un accueil avec des agents qui n’ont aucune idée du savoir être et du respect du client. Le jeune casquette à l’envers au comptoir propose « d’uriner dans le parking… ».

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected]. Nous serons plus à même de traiter votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
M
Moka8131

Je suis tres satisfait de la rapiditer de l’emprint du vehicule et de l’acceuil tres simpatique et de la rapiditer de reponse telephonique merci encore je recommande a 100% MOURAD

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
P
Paul Cotton

Je recommande, l’agence est propre, le personnel est très professionnel. Merci encore à Julian !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
a
aurelie laborie

Super accueil , personnel sympa et très compétent ! Rapide , efficace, mise a disposition d une Opel corsa boite automatique au top ..Je recommande 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
C
Chris Lacourt

Merci à cette agence pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve le 19/07 vis à vis de ma demande un peu complexe. Ils travaillent très bien et ce malgré la logistique qui a l’air très compliquée en centre ville

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
S
Sandrine Robin

Horrible! Infirmière en panne sur Tournefeuille, 2h de retard pour les patients le temps d arriver à l'agence. A l'agence, bien évidemment, j'ai oublié le permis dans le véhicule ! Je leur propose da poêler le dépanneur, de leur faire parvenir par mail ou Photo : refusé, ça n'est pas la procédure ! Je demande à des amis d aller récupérer mon permis et me l'amener sur Toulouse.... Pas de chance, l agence ferme entre 12h50 et 14h! Donc je suis sur le trottoir avec mes affaires de travail! Je leur propose de vérifier le véhicule, faire les papiers, prendre la caution etc etc.... Non, c est pas la procédure !!! Donc j'attends encore, pendant que ces messieurs discutent et jouent sur leur téléphone.... Je suis sincèrement écoeurée de ce genre de comportement sous le couvert d une procédure...

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous faisons suite à votre avis. Il apparaît que vous vous êtes présenté en agence sans les documents demandés. L'heure de fermeture étant proche, notre agence n'a pas pu attendre que vous puissiez récupérer ces derniers. Nous vous avons proposé de revenir à l'heure d'ouverture. Ainsi, aucune irrégularité n'a été constatée dans le traitement de votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
N
Nasser Boulifa

Excellent service de Rent A Car Le personnel très accueillant et efficace, mise a disposition une OPEL corsa neuf, et les démarches de location simples et rapides. Je recommande sans hésiter! Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
S
Selma S

Expérience catastrophique avec cette agence. À cause d’une erreur de leur part, j’ai été prélevée de manière injustifiée, sans aucune assistance ni réponse de leur service client. Malgré mes nombreuses relances, leur responsable a tout simplement ignoré mes demandes, me laissant gérer seule une situation qu’ils ont eux-mêmes créée. Ils m’ont facturé deux infractions alors qu’il n’y en avait qu’une seule, avec des informations erronées sur leur propre facture. Pire encore, ils m’ont informée avec plusieurs mois de retard, ce qui m’a valu une majoration injustifiée. Service incompétent, communication inexistante, et aucune prise de responsabilité. Si vous tenez à votre tranquillité, fuyez cette agence. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Sur le contrat que vous avez signé, il est stipulé que notre société est en droit de débiter sur le dépôt de garantie d'éventuels frais supplémentaires liés à votre location (facture, PV, FPS, etc.). Concernant la contestation de vos FPS, nous ne faisons qu'appliquer la loi en vigueur. Enfin, le traitement des FPS s'effectue en lot donc en tant que loueur nous ne sommes pas éligibles à la minoration.  Nous espérons que la situation est plus claire pour vous suite à ces informations.

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