France Travail

Paresseux et inefficaces, administration qui gangrène le pays. Ils doivent être en pleine forme quand ils prennent leur retraite.

Je ne peux même pas mettre zéro étoile, sinon je l’aurais fait. Très mauvaise expérience avec France Travail. Cela fait quatre mois que je suis inscrit, et pendant tout ce temps je n’ai reçu aucune ARE. Au début, on me disait que mon dossier était bloqué parce qu’il manquait des fiches de paie et des attestations d’employeur. Pourtant, tous ces documents avaient déjà été scannés et envoyés auparavant. Malgré cela, je me suis déplacé personnellement à l’agence, j’ai tout rescanné et renvoyé une nouvelle fois. Malgré tous mes efforts, le dossier est resté bloqué. J’ai ensuite appelé plusieurs fois et contacté mes conseillers. On m’a demandé de faire une réclamation en me disant que le dossier serait traité sous 21 jours. Aujourd’hui, le 29 mai 2026, je suis toujours dans le même problème. Rien ne se passe et personne ne donne de vraie solution. Le plus grave, c’est que personne ne m’a expliqué qu’il fallait effectuer une démarche supplémentaire soi-même pour pouvoir toucher l’ARE. Même après plusieurs appels, emails et rendez-vous à l’agence, cette information importante ne m’a jamais été donnée. J’ai trois enfants à nourrir, et cette situation a été très difficile pour ma famille. Quand une personne demande de l’aide et fait toutes les démarches demandées, elle mérite au minimum des informations claires et un vrai suivi. Je trouve cette situation très grave et pas professionnelle. J’espère sincèrement que d’autres personnes ne vivront pas la même situation.

Au vu des autres commentaires, ce n’est pas la première fois que vous avez des « fermetures exceptionnelles » que nous sommes en incapacité de connaître à moins de se présenter devant l’agence.

J'ai appelé aujourd'hui même France travaille pour avoir des renseignements je suis tombé sur un monsieur pas très agréable au téléphone et qui ne cherchait pas plus que ça à comprendre la situation pour lui le problème était un décalage et quand je lui ai expliqué mon cas il me dit en tous les cas ça aurait rien changé il a pas cherché à trotter à essayer de comprendre les choses j'ai remarqué qu'à l'heure d'aujourd'hui les gens qui travaillent à France travaille ne sont plus des personnes qui méritent d'avoir ce travail là et je mets une étoile mais si je pourrais jouer en mettre à zéro. Je précise au passage que ce commentaire ne vise pas l'agence mais vise le numéro auquel on appelle le 39 49.

Agréablement surpris par l'accueil et par la qualité des échanges. J'ai pu échanger de façon constructive et surtout efficacement. Merci à toute l'équipe présente et également aux personnes présentes , j'ai pu croiser des gens d'une politesse et d'une gentillesse rare sur Paris.

Je me suis présenté le 26 décembre 2025 à 11h20 devant l’agence France Travail – 11 Rue Pelée, Paris 11e. J’ai été très surpris de trouver l’agence fermée, sans aucune information préalable. Je venais simplement pour un changement de RIB, une démarche pourtant basique… et qu’il est impossible de faire en ligne. C’est vraiment regrettable qu’aucune communication n’ait été faite et que ce type de procédure ne soit toujours pas accessible à distance. Ce n’est pas normal.

Très bien accueillie ! Alors que j’arrivais un vendredi à 11h50 et que l’agence est ouverte sans rdv jusqu’à midi. Thomas mettait une bonne ambiance au sein de l’équipe et j’ai été particulièrement bien conseillée par Benjamin qui a pris son temps pour m’orienter. Merci à vous !

Le service est jeune. Il a un très bon caractère et il respecte les autres. Je ne connais pas son niveau d'éducation. Pour moi, son service est particulièrement touchant. Depuis mon arrivée en France en 2017, j'ai fréquenté de nombreux bureaux gouvernementaux et je n'ai jamais vu un agent de service aussi bon que lui. Pour être honnête, il y a très peu de gens dans la société d’aujourd’hui qui servent les autres comme lui. Je lui souhaite tout le meilleur et que tous ses souhaits se réalisent.

Vraiment, je ne comprends pas les commentaires. Pour ma part j’ai été bien reçu, bien accueilli par les agents de la sécurité. De plus, la conseillère qui m’a reçu a été d’une grande aide et assez à l’écoute. Elle a très bien su répondre à mes attentes. Merci encore pour tout.

Avec un personnel comme celui là au service du travail on comprend pourquoi on n'a pas de croissance en France. La conseillère à l'accueil, n'a même pas eu le respect de me laisser finir une seule de mes phrases. Aucune cohérence dans les réponses avec l'accueil téléphonique. Je suis malade de savoir que nos impôts payent des gens comme ça