Accueil Agence pour l'emploi Île-de-France Yvelines Guyancourt France Travail
AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Guyancourt (78)

2,2 83 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de France Travail

France Travail est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour la gestion de carrière et les ressources humaines.

EmploiFormation professionnelleAccompagnement des demandeurs d'emploiSoutien aux entreprisesAides sociales liées à l'emploi Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseRecrutement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:15
Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (83)

2,2
83 avis
5★20
4★5
3★1
2★4
1★53
c
christelle marchon (“Krys”)

France Travail maîtrise un art très particulier : celui de faire voyager les dossiers… sans jamais les traiter.On y découvre une mécanique parfaitement huilée où chaque service excelle à une seule chose : se débarrasser du dossier en le transférant ailleurs.L’accompagnement n’est pas absent : il est simplement théorique, suspendu quelque part entre un sourire et une redirection.Une institution qui prouve qu’on peut être présent, visible, organisé… et pourtant totalement incapable.

Réponse du professionnel : Bonjour christelle “Krys” marchon, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
L
Loeiz Legrand

Agence propre et où j'ai toujours été acceuilli poliment par les gens qui y travaillent. Quelques problèmes avec des conseillers toujours absents, mais au global j'ai été écouté et bien conseillé. Il faut parfois s'armer de patience mais l'agence n'est pas inefficace.

Réponse du professionnel : Merci Loeiz Legrand pour votre retour concernant votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers. Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
S
Sandrine Thillays

Il y a des gros problèmes de communication chez France travail on appelle le 39 49 qui nous dit que le nécessaire va être fait dans la semaine et je rappelle aujourd'hui et le nécessaire n'a pas été fait. Le peu d'argent qui devait mettre versé début du mois n'a toujours pas été fait car soi-disant il y avait des problèmes sur mon dossier et je n'ai pas été contacté ni informé. J'ai beau contacter ma conseillère indemnisation jamais aucun retour. Donc je me retrouve avec un compte en banque presque vide, je ne peux ni faire mes courses ni payer mes factures. Je suis en recherche d'emploi depuis le mois de septembre mais malgré mes diplômes je n'ai pas assez d'expérience pour chaque CV envoyé. De plus je suis titulaire d'une reconnaissance RQTH a vie

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Thillays, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
ت
تفاصيل DÉTAILS

Mon contrat a pris fin le 9 octobre 2025, mais mon compte France Travail indique qu’il est toujours actif et reporte mes droits au 29 septembre 2027. 😳 J’ai transmis toutes les pièces nécessaires, y compris l’attestation employeur, mais malgré trois visites à l’agence, personne n’a pu expliquer clairement mon problème. Je ne peux pas rencontrer ma conseillère, et mes messages restent souvent sans réponse ou avec des réponses vagues après 10 jours. Cette situation crée de grandes difficultés pour ma famille (3 enfants) et moi. France Travail, je demande une correction immédiate de mon dossier et le déclenchement de mes allocations ARE. Je reviendrai prochainement pour mettre à jour ce commentaire avec l’évolution de mon dossier et partager mon expérience complète.

Réponse du professionnel : Bonjour تفاصيل DÉTAILS, Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements. Et il vous fournit les explications nécessaires lorsque vous n’êtes pas éligible à percevoir une indemnisation ou que votre allocation cesse d’être versée. Si besoin, de premiers éléments vous sont disponibles ici : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/pendant-combien-de-temps-vais-je/quelles-sont-les-causes-dinterru.html Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ». Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949. Cordialement.
M
Mouhamadou BA

Sincèrement, je ne comprends pas cette agence. Pendant que dans les autres agences les demandes sont traitées en 1 semaine, 2 max, dans cette agence on dirait qu'il est commun qu'une inscription soit en étude pendant plus de 2 mois. Malgré tous les avis défavorables il semble que des actions ne soient pas en place pour éviter aux allocataires de sombrer dans la précarité. Aidez les allocataires en traitant leurs demandes à temps. La majorité des autres agences le font, je doute fort que cela soit involontaire si nos dossiers prennent tant de temps à être traité rapidement à Guyancourt.

Réponse du professionnel : Bonjour Mouhamadou BA, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
b
bouchra salhi

je suis partie de mon entretien en me sentant mal car je me suis sentie mal a l aise gênée tendue anxieuse stressée decue et insatisfaite triste pendant l entretien car jai ete très choquée surprise abasourdie embarrassée par la manière dont on m a parlé et dont on m a pose des questions et dont on ma dit les choses . je me suis sentie aussi incomprise limite un peu rabaisse et devalorisee... je ne suis pas satisfaite a cent pourcent. de plus jai eu aussi l impression de ne pas pas avoir ete comprise et quon a n a pas pris en considération ce que j expliquais lors de l entretien. c est la première fois que jai un entretien a france travail qui ma fait me sentir mal. ca ne s est pas déroulé comme je le pensais et espérais. franchement j espère vraiment retrouver rapidement un travail pour ne plus avoir a etre suivie par france travail .

Réponse du professionnel : Bonjour lina lili, Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre retour sera immédiatement transmis au service concerné afin de corriger ce dysfonctionnement et d'éviter qu'il ne se reproduise. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous au 3949 ou à solliciter un nouveau rendez-vous via votre espace personnel pour que nous puissions vous offrir la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance par un accompagnement à la hauteur de vos besoins. Cordialement.
J
Jessica V

Je suis très satisfaite de l’accompagnement qui m’a été proposé par cette agence. Je remercie tout particulièrement Madame Skemeyna RIDEL et Monsieur Noureddine TABARKI. Ils ont su m’accompagner avec écoute, bienveillance et humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica V, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Chanel Zakaria

J’avais un rendez-vous téléphonique prévu avec un conseiller, soigneusement noté, planifié… et pourtant : aucun appel, aucun message, aucun suivi. Je suis restée disponible toute la fin de journée, pour rien. Pas même un mail d’excuse ou une reprogrammation automatique. C’est déjà assez stressant de chercher un emploi, alors si en plus les services censés nous accompagner ne respectent même pas leurs engagements, on va où ? C’est un manque total de professionnalisme et de respect du temps des demandeurs d’emploi. Un peu plus de rigueur et de considération ne ferait pas de mal. Nous, on a des obligations… eux, apparemment, non.

Réponse du professionnel : Bonjour Chanel Zakaria, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
A
Ana

Annick.H avec ses jugements, manques de respect et rabaissement aux personnes étrangères ne devrait pas travailler avec des personnes en situation de vulnérabilité. Elle a insulté a mon mari lors de son premier entretien, il l’a traité de ignorant, étranger et pas honnête…quand il a travaillé plus de 8 ans en continue…heureusement quelques jours après son entretien avec cette incompétente..il a trouve un cdi. Mais cette conseillère l’a carrément dit que allait faire son parcours difficile…heureusement il a retrouvé un emploi grâce a ses propres moyens car l’entretien dans cette agence a uniquement servi a le rabaisser ,insulter et l’amenacer…

Réponse du professionnel : Bonjour Ana, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
E
Emilie Rapaccioli

Horrible, catastrophe un manque d'humanisme. 2 mois que mon mari de perçoit pas ses indemnités, menés en bateau avec des excuses bidons ou que c'est en cours. On ne sait même plus par qui passé pour débloquer la situation. On ne peut plus payer nos factures et mon mari vient de commencer un nouveau travail, et on a pas de quoi mettre de l'essence. Si vous avez des idées pour débloquer je suis preneuse ? ???

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Rapaccioli, Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements. Et il vous fournit les explications nécessaires lorsque vous n’êtes pas éligible à percevoir une indemnisation ou que votre allocation cesse d’être versée. Si besoin, de premiers éléments vous sont disponibles ici : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/pendant-combien-de-temps-vais-je/quelles-sont-les-causes-dinterru.html Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ». Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949. Cordialement.
O
Olivier Chaillou

Bonjour, Je me suis présenté pour un jobdating avec BMW X France Travail au mois de mai, tout s'est bien passé, les personnes sympathiques mais depuis aucun retour de France Travail et BMW que ce soit négatif ou positif (malgré le fait qu'on m'ait dit que j'allais avoir un retour rapide). C'est quand même dommage de proposer ce type d'évènement s'il n'y a pas de retour par la suite, ça donne vraiment l'impression d'avoir perdu son temps. En espérant que vous corrigerez le tirs pour les prochains évènements. Bonne journée ! PS : Il y a plus d'un mois, j'ai contacté l'agence des Ulis qui a fait une demande auprès de Guyancourt mais je n'ai quand même pas eu de retour.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Chaillou, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. Bonne journée.
G
Gise Bierge

Convoqué pour 1 rdv collectif le 24 février pour les personnes inscrit de longue durée, il a été convenu : recherche 1formation en informatique. Après plusieurs jours de recherche les centres de formations ont envoyé le devis à France Travail. Ils ont TOUS été refusé sous prétexte d'une durée trop courte "1 journée" à 100 e l'heure.. "Ils avaient 1durée de minimum 70 h à plus de 100heures le cout horaire était entre 19 et 26 euros.On m'a dit de recontacter les Sté de demander un nouvel envoi chose faite cela à été refusé de nouveau. On m'a littéralement baladé jusqu a ce jour ! Puis on me dit de m'inscrire à la caisse de retraite, 1fois commencer cette étape mon nouveau conseillé décide de me convoquer pour RE - faire un point ! Un point de quoi ? Je devais rechercher une formation , je l'ai fais, il suffisait de l'accepter ou d'être clair dans les propos afin que je puisse rechercher une autre source de financement. Le conseillé m'envoies des liens proposant des formations d'aide à la personne ! J ai l'impression d'avoir été mené en bateaux ! vraiment la ce n'est pas sérieux et surtout votre crédibilité est en jeu ! Je comprends que la jeunesse soit en colère;

Réponse du professionnel : Bonjour Gise Bierge, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
a
auxi mbie

Pire expérience cette agence. C'est inadmissible en particulier la conseillère Annick H. qui se permet d'avoir des commentaires déplacés sur la vie personnelle des gens. Si ce travail ne vous plaît pas bah ne le faite pas au lieu d'être désagréable et désobligeante. De plus il s'agit de mes allocations pour lesquels j'ai cotisé pendant mes périodes d'emploi mais on dirait qu'on leur demandait la charité. C'est la dernière fois qu'une de vos conseillère se permet de me parler comme ça. Auquel cas, je ne manquerai pas d'entamer des procédures. N'importe quoi !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour auxi mbie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de la conseillère, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
E
Emma KBR

Cela fait plusieurs jours que j’essaye désespérément de contacter France Travail pour annuler mon rdv conseillé du 11 Mars donc demain !!! car je suis dans l’incapacité de me déplacer. Je vais me prendre une sanction alors que ce n’est même pas de ma faute… J’ai essayé en ligne je ne peux pas non plus c’est vraiment pénible…

Réponse du professionnel : Bonjour Emma KBR, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
M
Marthe Edzoa

Depuis deux mois que je cherche à me réinscrire cet agence me fait balader jusqu'à à me poser la question de savoir pourquoi je me réinscris ? J'ai dû aller à mon ancienne agence pour pouvoir m'aider ils étaient choqués que depuis deux l'agence de guyancourt n'a rien fait pour gérer mon inscription. Elles veulent pas faire leur job Elles sont là pour découragés les gens,sans oublier le mépris qui va avec.

Réponse du professionnel : Bonjour Marthe Edzoa, merci pour votre message. Vous avez la possibilité de réaliser votre réinscription en ligne en vous rendant sur notre espace dédié : https://www.francetravail.fr/region/martinique/sinscrire-ou-se-reinscrire-en-li.html Bonne journée.
a
ana gomez

Le traitement reçu pour certaine conseillère dans cette agence est inadmissible, jugements personnels, commentaires rabaissants..et un façon de se diriger vers les personnes honteuse. Chantage et amenace de forcer à accepter un travail en intérim ( même très loin de la maison) et payé au smic, quand un personne avec ma carrière et mon expérience est payé à beaucoup plus,la conseillère m’a fait comprendre que va rendre mon parcours compliqué…. Sincèrement dès le bonjour j’ai pu ressentir un regard vers moi de dégoût, la couleur de peau doit jouer aussi dans la façon de parler de la conseillère, être française et blonde sûrement l’a fait se croire supérieur aux autres.. J’invite aux personnes à enregistrer ses réunions c’est la seule façon de pouvoir dénoncer ces faits inacceptables, et avoir des preuves, heureusement pour moi j’ai enregistré les propos de cette personne désagréable et je pense prendre des mesures. Le fait d’être étranger et avoir perdu mon travail après plus de 7 ans d’activité continue ne donne pas le droit de me faire humilier pour la personne que devrait m’accompagner dans mon parcours de retour au emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour ana gomez, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
A
AZELARAB LAHMIDI

Bonjour, Je tiens à exprimer ma déception face au manque de professionnalisme dont j'ai été victime. Suite à mon licenciement le 22 octobre 2024, j'ai demandé mon inscription le 23 octobre. il m'a été demandé de fournir mon visa long séjour Salarié et sa validation (valant titre de séjour), ce que j'ai fait. Cependant, malgré cela, on m'a informé que mon inscription n’avait pas été correctement enregistrée. Je suis ingénieur d’État (Bac+5), et effectuer une simple inscription ne devrait pas poser de problème. J’ai des preuves attestant que cette démarche a bien été réalisée de ma part. Malgré mes réclamations et l’intervention du médiateur régional, mon inscription n’a toujours pas été validée, ce qui me place dans une situation très difficile. Je ne peux pas me déplacer pour les entretiens, faute de moyens financiers, et récemment, on m’a demandé une nouvelle fois les documents déjà fournis il y a plus de deux mois. Il semble qu’ils aient été perdus. Cette situation est intolérable, je n’aurai d’autre choix que de saisir le tribunal. Azelarab LAHMIDI

Réponse du professionnel : Bonjour AZELARAB LAHMIDI, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Savez-vous que vous pouvez bénéficier d’une aide à la mobilité pour vos déplacements ? N’hésitez pas à consulter notre espace dédié pour de plus amples informations : https://www.francetravail.fr/candidat/en-formation/les-dispositifs/jentre-en-formation---laide-au-d.html Bonne continuation dans vos démarches.
G
Gilles LAGIN

Les délais de traitement des dossiers sont inacceptables, même pour des demandes simples. Sans relance de notre part, aucune avancée n’est faite. On parle de nos propres droits de chômages tout de même et c’est à nous de faire bouger les choses. J’espère que le jour où ils devront s’inscrire, leur dossier prendra 3 mois avant de déclencher une indemnité afin qu’ils se rendent compte des conséquences. La gestion semble inefficace, presque comme si l’établissement était en vacances permanentes. Dans le secteur privé, une telle performance aurait entraîné des conséquences.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles LAGIN, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Si besoin, une foire aux questions peut vous aider à répondre à de premières interrogations : https://www.francetravail.fr/faq/ Cordialement.
J
JB.04

Je suis impressionnée par la façon dont les équipes du soi-disant service « transfert» (c’est le nom qu’ils se sont donnés, allez savoir…) et les services généraux sont particulièrement incompétentes, enclins au manque de respect et ont l’air d’apprécier travailler de manière non-professionnelle. Franchement bravo. J’aimerai savoir : qu’est-ce qui justifie que mon l’inscription n’aie pas été finalisée, alors que la demande date du 13 septembre? Grâce à ma nouvelle agence basée à la Réunion, j’apprends que Guyancourt bloque mon dossier à cause d’un trop-perçu datant de 2022 - bien sûr, ça devait être difficile pour eux de me le dire, lors de mes appels quotidiens. Le trop-perçu étant réglé depuis le 28 septembre, décompte à l’appui, pourquoi l’agence de Guyancourt n’a-t-elle toujours pas finaliser le transfert de mon dossier? Vous l’envoyez par bateau? C’est compliqué de cliquer sur les boutons en gras ou de numériser des documents? Ah et ne me faites pas le coup du « on est débordé, gnagnagna- sous effectif, on manque de formation et ce n’est pas notre métiers blablabla » C’est l’administration et vous avez fait le choix de suivre le rythme et tous les aspects négatifs et problématiques existants, sans essayer de remettre ces éléments en question, ni en changeant vos comportements individuels. Mention spéciale à l’agent qui ne sait visiblement pas réaliser un transfert téléphonique. J’avais autre chose à foutre de ma matinée que d’écouter sa conversation privée avec ses collègues, avant qu’il ne me raccroche au nez -. En plus, je n’ai jamais eu le service souhaité. Donc, si vous pouviez juste transférer mon dossier rapidement, afin que je puisse aller de l’avant et ne plus jamais entendre parler de vous, ce serait TOP.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanic Lubanza, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
C
Crz shkr

Un manque de professionnalisme comme jamais je n’ai vu de toute ma vie, les conseillers qui répondent 1 fois dans le mois pour des choses urgentes qui concernent les emplois, j’ai voulu que l’on me finance une formation qui pour moi était très importante pour mon avenir professionnel mais il a fallut que je patiente 3 mois a cause de leurs manque de réactivité résultat les sessions de formations que je voulais faire sont passés. Ils ne connaissent même pas les droits que nous avons en tant que demandeur d’emploi, parfois c’est nous qui leurs apprenons, les conseillers qui ne servent absolument à rien dans nos recherches et au final sommes obligés de tout faire tout seul. Ils arrivent toujours à trouver un prétexte pour ne pas verser d’allocations chômage à temps ou bien à moitié carrément. Les personnes incompétentes qui sois disant travaillent dans cette structure sont choisis parce qu’ils ont obtenu leurs brevets des collèges et sans plus, n’importe qui travaille la bas et tout est mal géré. Le manque de respect fournit par les salariés de ce pôle emploi est un diplôme chez eux et sont en totale compétition dans ce domaine. En bref à éviter