France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public chargé d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et de proposer des solutions de recrutement aux entreprises. L'agence offre des conseils personnalisés, des formations et des services en ligne pour faciliter l'insertion professionnelle.
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Avis clients (13)
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13 avis
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A
Alexis Maes
Je me suis rendu sur place pendant ces derniers jours de fortes températures et je dois dire que pour une agence France Travail, vous êtes sûrement la pire du département. Déjà, l'accueil (que dire ?), personne est présent pour nous orienter, on nous fait voyager entre plusieurs "conseillers", "responsables" et on ressort aussi perdu que quand on arrive.
Comment voulez-vous qu'on soit un minimum professionnel avec vous si vous ne l'êtes pas en retour ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Cordialement.
B
BrumaW28 (“bruma28”)
Accueil 0, je ne sais pas à quoi elle sert.
Je prends rdv, ça me colle des ateliers inutiles. J’attends depuis 2 mois un formulaire. Je relance depuis quelques temps pour avoir juste un formulaire.
C’est pas de l’incompétence mais une volonté de pas travailler. C’est pas possible.
Réponse du professionnel : Bonjour BrumaW28 “bruma28”,
Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes.
Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous :
• Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence"
• Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android)
• Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
• Nous joindre par téléphone au 3949
Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
S
S-ra Sarac
Quand vous arrivez, il y a zéro accueil et personne pour vous renseigner. Et quand on essaye de se débrouiller à l'ordinateur, le personnel assis dans leur bureau, il y en a pas un qui bouge le doigt. Reloue .
Réponse du professionnel : Cher S-ra Sarac,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.
Bonne journée.
J
Joël SAMSON
pour moi, ce système coute bcp d'argent pour ce qu'il sert. Les gens sont perchés, vous envoyez des mails pour signaler des problèmes et les gens répondent à coté. licenciez moi tout ça...
Réponse du professionnel : Bonjour Joël SAMSON, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe.
Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous.
Bonne journée.
L
Lucie
Merci à Monsieur Hirti qui est un super conseiller qui a sût régler ma situation rapidement avec professionnalisme et qui est très à l’écoute !
l
luc Bayard
Super accueil, écoute remarquable, je suis tout à fait partant pour y revenir. Beau sens du service public.
K
Karine Poullias
J’attends toujours qu’on m’appelle pour une formation ça fait 3semaines par contre un soit disant trop perçu ils savent réclamer mais il a fallu que je me battes avec l’employeur qui a fait l’erreur et je vais enfin avoir l’attestation mais pas grâce a eux ils ne m’ont pas aidé soit disant qu’ils sont là pour nous aider pfff!!!!!!!
K
Khalil Ballar
Ce pôle emploi sont vraiment incompétent je passe l’examen pour mon permis poid lourd la dame ne sais même pas expliquer les exercices savait même pas bien s’expliquer au final raté a cause d’une incompétente
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