France Travail

J'ai tenté d'annuler un rdv ce qui a été impossible. Cela veut donc dire que la personne qui devait rencontrer ma fille ne sera pas informée mais surtout que le RDV ne sera pas disponible pour une autre. Quel dommage et quel manque d'efficacité.

Ma fille est coincée en Nouvelle Calédonie, a Nouméa où elle est installée depuis 3 ans. Elle a prévu de partir mais plus rien ne fonctionne. Couvre-feu à 18h. Les salaires ont été divisé par 2. Ça ne lui permet pas de vivre et encore moins de payer son billet de retour. Elle a besoin de joindre quelqu'un de France Travail pour expliquer sa situation et s'inscrire. Il lui faut juste des coordonnées. Réponse : "Votre fille est a l'étranger. On ne connait pas la situation là-bas. On n'a reçu aucune consigne à ce sujet. On ne peut rien faire." Et plus rien. Raccroché Je rajoute 1 étoile pour la réponse rapide de France Travail. Si la situation de ma fille se débloque vraiment, je vous rajouterai encore des étoiles 🌟

Je suis vraiment surpris par tous ces commentaires négatifs. Pour ma part, j’ai été reçu et accompagné de manière exemplaire par mes conseillers. Ils se sont montrés aimables, serviables et d’une grande compétence ! Rien à signaler.

Bonjour, Cela fait maintenant un bon moment que nous sommes harcelé par une de vos employés, aujourd’hui cette personne a oublié de cacher son numéro donc Mme Le** Ki**** Glori* son numéro professionnel fini par 06.27.****12.19 Pouvez vous avertir votre employé de s’occuper des gens dans le besoin et surtout de travailler au lieu de nous harceler en appel Nous avons capturé le message de menace et rempli d’insulte si vous souhaitez une preuve supplémentaire. Bien à vous

À vraiment éviter ! À chaque fois renvoyer vers d’autres services qui a chaque en renvoie vers d’autres. Impossible de répondre à des questions bien précise, aucune prise en considération de projets. Va vraiment falloir faire du ménages chez les fonctionnaires. Prendre le café et la rigolade à tout va ne devrait pas être pris en charge par le contribuable. Ils sont vraiment le résultat d’une sale politique.

Cette agence Pôle Emploi s'est très bien occupée de moi pendant 3 ans suite à une reconversion professionnelle de la finance vers l'informatique. Le suivi et la communication sont top je recommande !

Une honte ! 1 an et demi et mon dossier envoyé en mai 2022 pour une demande d’effacement de dette n’est toujours pas traité. Je relance chaque mois et je reçois la même réponse que le dossier va être envoyé pour être traité cela fait plus d’un an que ce n’est jamais fait ! Ils continuent de me faire balader après tout ce temps et ne traitent pas les dossiers en profondeur. C’est une honte!

Ne jamais rien avoir à faire là-bas, c’est tout ce que je peux dire. Malheureusement, on n’a pas beaucoup le choix! Se faire parler d’un ton supérieur est assez inadmissible, surtout par une manager auprès de qui on vient chercher de l’information pour comprendre un fonctionnement nouveau pour nous. On reçoit des informations contradictoires de surcroît qui finalement se soldent par un « faut revenir dans une semaine ». Pourvu que vous ne vous retrouviez jamais dans nos situations…

Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile. J'ai mis 2 mois à me faire indemniser car ma conseillère ne comprenait rien à mon dossier et me disait que je n'avais pas le droit aux allocations car je n'avais pas assez travaillé hors que je n'ai eu aucune interruption depuis plus de 7 ans. Ils m'ont ensuite radier par erreur et m'ont envoyé une mise en demeure disant que je ne m'étais pas présentée à un rendez-vous physique alors que le rendez-vous a bien eu lieu mais par téléphone comme cela était convenu. Une fois en agence la conseillère m'indique que je dois faire une réclamation par courrier avec une demande rétroactive. Choses à laquelle je lui ai répondu qu'il en était hors de question car il s'agissait d'une erreur de leur part et quand on fait des erreurs on les répare. Je leur ai dit que je ne bougerai pas tant que je ne verrai pas un responsable. Et cette personne a réussi à régler l'ensemble de mes problèmes en 3 jours. C'est quand même dingue que l'on ai à leur apprendre leur métier ! À aujourd'hui je souhaite faire une formation dans le but éventuellement de me mettre à mon compte mais aucun créneau de disponible que ce soit en présentiel en visio ou par téléphone. Je ne comprends vraiment pas quel est le rôle de pôle emploi à part nous donner des cheveux blancs et puiser sur notre santé mentale... Bref, vraiment peu qualifié et peu consciencieux. Ça craint beaucoup!

Des conseillers expert qui donne leur avis sur un métier qu'ils ne connaissent pas, un peu comme la conseillère d'orientation du collège. Conseillère par ailleurs hautaine qui prend les gens de haut. J'imagine que ça dépend de quel conseiller on a en face mais ça peut vraiment plomber le moral et descendre les gens vers le bas. Perso ça s'est bien passé, mais j'ai retrouvé ma copine avec le moral dans les talons lui annonçant plus ou moins qu'elle réussira pas et abasourdi par le manque de compétence de la conseillère qu'elle a eu en face d'elle.

Je suis arrivé à 12h30 pour ouvrir un nouveau compte (45 minutes avant la fermeture de l agence) et la dame me demande de revenir demain alors qu'il t'avais personnes devant moi et que l'inscription prends que 15 minutes grand max. N'importe quoi !!! Heureusement que je suis aller voir avec un autre agent et il m'a fait l'inscription en 10 minutes

Catastrophique radier pour avoir raté 2 appels téléphonique j'ai pourtant prévenu mon conseiller que mon téléphone étant défectueux je ne l'entendais pas sonné. Je fait une lettre de recours pour expliquer que j avais convenue avec mon conseiller un bilan de compétence et que le devis et en attente j ai reçu l accuser de réception j'ai jamais eu de réponse. Je me réinscris après ma radiation je vais en agence car je n'arrive pas à valider le devis depuis plusieurs semaines... 4 interlocuteurs personne sait comment faire sois disant un bug ( ce qui es faux j avais apeller le support technique) Ont m envoie chez une conseillère qui sait même pas rejoindre une réunion sur zomm. Entre temps j avais reçu un apel pour me changer de conseiller... Je croise mon conseiller et lui demande la raison. C est comme ça c'est des décision en interne je lui dit que je refuse car nous avions déjà convenue du bilan de compétences . Il me dit que je n'ai pas le choix. Je repars agacer sans avoir réussit à valider le devis. J'y arrive par moi même quelques jours plus tard. J'harcele mon conseiller par mail pour qu il me réponde ce qu il en ai pour la validation du bilan. Et la il me répond quoi ? Que ce ne seras pas financer qu'il faut que j aille faire Active projet que j'ai déjà fait 5 avant... Monsieur Jean Luc petit m'as fait perdre mon temps depuis le mois de janvier. Il es incompétent et mensonger. attente j ai reçu l accusé j'ai jamais eu de reponse