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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Sartrouville (78)

2,5 80 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose également des conseils et des formations pour le développement professionnel.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:15
Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

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manuel Monteiro

Ancien cadre en RH au sein d'une entreprise, je suis inscrit comme demandeur d'emploi depuis le 04.10.2025. Mon conseiller ne prend même pas la peine d'organiser un rendez-vous avec moi pour parler de mon parcours et de mes projets. Il me positionne sur un parcours de 3 mois avec un partenaire pour m'expliquer comment rédiger un CV et comment rechercher un emploi. Je demande à mon conseiller de m'orienter vers les services des cadres et je l'informe que j'ai trouvé un emploi. Il me dit qu'il ne peut rien faire tant que je n'ai pas compléter mon profil. Si le personnel de France Travail lisait correctement les attestation AED pour rediriger les personnes dans les bons services, on perdrait beaucoup moins de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour manuel Monteiro, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
M
Miss You

Je vais deposer une main courante au commisariat à côté dans la semaine, une équipe d'incompetents Et je vais saisir le médiateur

Réponse du professionnel : Bonjour Miss You, Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Véronique Megnien

Au décès de mon patron juillet 2025 Me demande des fiches de paie août mais décédé J'ai fournie tout les documents font traîner en longueur Aucune indemnition de août maintenant octobre J'ai 61 ans j'attends Mauvaise maintenance de mon dossier 📂 Je vais devoir me déplacer à Sartrouville Franchement pôle emploi, assedic,à une époque toujours la grosse arnaque Vous font traîner en longueur et vous laissez tomber arrivée à un certain moment 42 ans que je cotise pour n'avoir aucun droit M’Ont déjà arnaquer deux fois sur mes droit en 42 ans de cotisations Bravo et ça continue Vive le système à deux sens Bla bla inutile quand il vous réponde à votre avis les faits sont réels Octobre fiches de paie à la demande de la personne au bureau rejeter Par contre vous allez avec des faux papiers faire des fausses déclarations Vous êtes pris en compte tout de suite Vue un documentaire sur eux La par contre ils se mettent à genoux Bon 42 ans que je cotise Pour les arnaqueur toi t'es honnête te font traîner ou rejette

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique Megnien, Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements. Et il vous fournit les explications nécessaires lorsque vous n’êtes pas éligible à percevoir une indemnisation ou que votre allocation cesse d’être versée. Si besoin, de premiers éléments vous sont disponibles ici : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/pendant-combien-de-temps-vais-je/quelles-sont-les-causes-dinterru.html Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ». Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949. Cordialement.
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**Reebaxxx* *GanG**

Excellente accueil de tous les collaborateurs des services de France traînailler de sartrouville. Toujours satisfait de mon suivie et de toute l’accompagnement effectué lors de mes démarches. 🥳🥳🥳

Réponse du professionnel : Bonjour **Reebaxxx* *GanG**, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
M
Mélanie Ferreira Carvalho

Malheureusement j’ai dû me mettre au chômage du à un problème de santé après avoir travaillé pendant 3 ans , pendant que j’étais au chômage personne ne m’appelait personne ne m’envoyer des formations où personne ne m’aidait j’avais dit que je pouvais plus travailler dans mon ancien domaine et puis rarement ils m’envoyaient des demande alors que je ne pouvais plus travailler dans ce domaine , quelques mois plus tard ils m’ont retirer du chômage alors que j’ai des choses à payer je vien d’avoir mon opération alors vous imaginez je doit payer 2k € je doit payer plusieurs choses et maintenant j’ai plus rien , j’ai eu une conseillère au téléphone et elle m’a dit «  bah je peut rien faire pour vous c’est pas mon problème !!!! » alors que j’avais juste demander si y’avais d’autre moyen Alors j’y suis aller , et il mon dit qu’il fallait que j’aille voir un psychologue pour les personne en difficulté ! J’ai sonner sans même savoir ce que cetais personne ne m’a ouvert la porte mais un homme un criee en disans « allé voir ailleurs et aller travailler au lieu de me ………..!! » donc voilà si vous êtes jeune avec des soucis dans les muscles ou les nerf ont vous demander d’aller voir un psy super ! Bref déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Ferreira Carvalho, Nous sommes désolés que votre demande n'ait pas été approuvée. Nous comprenons que cela peut être décevant. Pour une explication détaillée de la décision et pour discuter des possibilités qui pourraient vous être ouvertes, nous vous encourageons vivement à contacter votre conseiller. Chaque situation est unique, et nous sommes là pour vous apporter les informations nécessaires. Bonne journée.
L
Luane

Au vu de tous les commentaires je suis pas mal étonnée (et en même temps pas tant que ça vu la qualité de l’argumentation des commentaires laissés par certains…) Ayant été en CSP pendant 4 mois honnêtement j’ai trouvée l’accueil et l’accompagnement vraiment top, des conseillères souriantes et bienveillantes. C’était la première fois de ma vie que je me retrouvais confrontée aux aides sociales et j’ai été super bien guidée du début à la fin. Certains oublient peut être que ces personnes qui travaillent à France travail sont des êtres humains et non pas des machines. Alors oui tout n’est pas parfait mais je pense pas que beaucoup de personnes arriveraient à travailler avec la misère sociale. En tout pour ma part j’ai eu une très bonne expérience avec eux alors merci pour tout !!

Réponse du professionnel : Bonjour Luane, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
M
Muriel Pellet

J'ai tenté d'annuler un rdv ce qui a été impossible. Cela veut donc dire que la personne qui devait rencontrer ma fille ne sera pas informée mais surtout que le RDV ne sera pas disponible pour une autre. Quel dommage et quel manque d'efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel Pellet, nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. N’hésitez pas à consulter notre espace dédié afin de prendre connaissance de la procédure d’annulation d’un rendez-vous : https://www.francetravail.fr/faq/candidat/mes-echanges-avec-france-travail/contacter-france-travail-et-pr-1/france-travail-rendez-vous-avec.html Bonne journée
K
Klint Amore

Ma fille est coincée en Nouvelle Calédonie, a Nouméa où elle est installée depuis 3 ans. Elle a prévu de partir mais plus rien ne fonctionne. Couvre-feu à 18h. Les salaires ont été divisé par 2. Ça ne lui permet pas de vivre et encore moins de payer son billet de retour. Elle a besoin de joindre quelqu'un de France Travail pour expliquer sa situation et s'inscrire. Il lui faut juste des coordonnées. Réponse : "Votre fille est a l'étranger. On ne connait pas la situation là-bas. On n'a reçu aucune consigne à ce sujet. On ne peut rien faire." Et plus rien. Raccroché Je rajoute 1 étoile pour la réponse rapide de France Travail. Si la situation de ma fille se débloque vraiment, je vous rajouterai encore des étoiles 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour Klint Amore, nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle se trouve votre fille. Vous pouvez consulter nos espaces dédiés sur : ttps://www.francetravail.fr/employeur/vos-declarations-et-cotisations/lexpatriation-de-vos-salaries/lassurance-chomage-des-salaries.html ou https://candidat.francetravail.fr/offres/emploi/nouvelle-caledonie/d988 afin de trouver des réponses à vos interrogations. Bonne journée,

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