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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Saint-Ouen-sur-Seine (93)

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France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose une gamme de services et de conseils pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:15
Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

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FRANCE TRAVAIL a stoppé depuis le 31 octobre 2021 l'allocation de solidarité spécifique alors que j'étais toujours inscrit au chômage en prétextant que je devais toucher une retraîte, or à ce jour aucune retraite ne m'a été versée et je suis depuis sans aucune ressources. Je suis passé régulièrement les voir afin de régulariser mon dossier mais nous sommes le 30 mars 2026 et rien n'est concrétisé. J'ai pourtant également contacté la CNAV à Noisy le Grand (Courriers, déplacements) et je suis toujours en attente. Je me fais aider par une amie car je ne suis pas administratif et ils en profitent pour me faire trainer, c'est insupportable. Mon amie va devoir contacter un médiateur ou alerté la presse de ma situation car dans cette agence ce sont des incompétents irresponsables qui ne prennent pas mon dossier en considération alors que je n'ai pas un sou de revenu. M. MAWULE ATIKPO AMAH Aurélien (ST OUEN)

Réponse du professionnel : Bonjour P P, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Damien kyo

Je dois dire que je suis d'habitude assez critique du service public, j'ai été très bien et vite pris en charge, on a répondu à toutes mes questions en prenant le temps de bien m'expliquer. Merci votre réactivité. Peut-être juste du mal à trouver l'entrée, si j'avais une remarque constructive à faire : peut être mettre des panneaux france travail avec des flèches à l'exterieur de l'immeuble car je pensais seulement que c'était une entrée pour Vinci.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
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venezia_mestre2024

Comment est-il possible d’être en retard d’un mois, voire plus dans le versement des indemnités ? Comment font les gens qui n’ont personne pour les aider ? La situation temporaire de se retrouver sans travail n’est déjà pas facile et France Travail n’aide en rien.

Réponse du professionnel : Bonjour venezia_mestre2024, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes. Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord • Nous joindre par téléphone au 3949 Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
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Medhi D

Je suis venu au job dating organisé à France Travail Saint-Ouen pour une mission en climatisation. L’événement était annoncé de 9h30 à 12h30, mais on ne m’a pas accepté, alors que j’étais dans les horaires indiqués. La communication et l’organisation étaient très confuses et mal expliquées. Cela a été très frustrant, surtout pour quelqu’un motivé à participer et à se présenter aux recruteurs. Je recommande aux organisateurs de clarifier les horaires et les modalités à l’avenir pour éviter ce genre de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Medhi, Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre retour sera immédiatement transmis au service concerné afin de corriger ce dysfonctionnement et d'éviter qu'il ne se reproduise. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance par un accompagnement à la hauteur de vos besoins. Cordialement.
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Lilya Zouiten

Un grand merci pour la dame à l’accueil. Elle a été à l’écoute, a pris le temps de tout m’expliquer et de m’aider dans mon inscription. Sa patience et sa gentillesse m’ont beaucoup touché. Merci infiniment !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
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Paris Champs élysée

France travail c'est devenu un centre de formation avec des incompétent et l'orientation zéro nous recherchons du travail depuis 2 ans rien en vue dans le domaine conseillé clientèle???

Réponse du professionnel : Bonjour Paris Champs élysée, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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ROYAL R.D.C

Nul j’me fait radié sans aucune explication j’étais censé avoir un rdv avec mon conseiller mais bizarrement il a été annulé sans aucune explication a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour ROYAL R.D.C, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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Abdelmoumen CHOUICHI

Expérience déplorable avec la direction de France Travail Saint-Ouen. Un vrai manque de coordination, des informations floues voire absentes, des conseillers peu investis qui répondent à peine aux questions. Résultat : un trop-perçu de 3000€ prélevé sans aucune explication préalable. Et quand j’ai voulu demander l’ARCE, j’ai dû faire plusieurs allers-retours à l’agence à cause de leur désorganisation. Je mets une étoile uniquement parce que Google ne permet pas d’en mettre zéro !

Réponse du professionnel : Bonjour Abdelmoumen CHOUICHI, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.

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