France Travail (ex Pôle emploi)

Si vous avez besoin de rien !!! Allez y Ils ne savent dire que je sais pas c’est à vous de chercher .. et sans avoir le même dialogue entre eux ….. juste MDr c’est grâce à vous que la France vas travailler !!! Faites vos formations que vous financer pas.

Subir des remarques personnelles de la part de l'agent d'accueil, irrespectueuse et condescendante, et se faire traiter de "personne agressive" quand on lui demande d'arrêter — le monde à l'envers. Tout ça par une incompétente qui m'a fait perdre 30 minutes pour rien. Le détail : Je viens pour mettre à jour mes coordonnées bancaires et comprendre ma situation ASS. La personne de l'accueil m'annonce qu'il faut un RIB imprimé. Je lui indique que je le possède en fichier numérique : "On ne peut pas imprimer ici." Ce n'est qu'après une remarque de ma part pour lui indiquer que ce n'était vraiment pas pratique qu'elle daigne m'informer qu'il y a des PC en libre-service. Sans ça, elle m'aurait laissé repartir vers un commerce pour imprimer. Quand je cherche à comprendre pourquoi on me parle de "réactualisation" alors que je m'inscrivais à l'ASS pour la première fois, sa seule réponse : "C'est la règle", en boucle, tel un robot. Puis : "Bon monsieur, visiblement vous ne voulez pas entendre raison." Première remarque personnelle. Je vais imprimer. Elle m'oriente vers un PC sans explication. Rien ne sort. Je reviens la voir : "C'est à l'imprimante de votre PC." Toujours rien. Elle ne bouge pas. C'est une de ses collègues, 5 minutes plus tard, qui m'apprend que l'imprimante est en panne. Je change de PC, j'imprime, je reviens à l'accueil. Je me dirige volontairement vers une autre collègue pour éviter de continuer avec elle. Elle m'interpelle : "Non monsieur, c'est moi qui ai votre dossier." Je lui demande alors calmement d'arrêter ses remarques personnelles. Sa réponse : "C'est vous qui êtes irrespectueux et agressif et qui faites des remarques personnelles." Je ne savais pas qu'indiquer que la notion de RÉ-actualisation lors d'une première inscription me semblait "étonnante" était une remarque personnelle. Je ne savais pas non plus que c'était CETTE personne de l'accueil qui avait PERSONNELLEMENT décidé de cette terminologie, et qu'ainsi elle subissait mes interrogations comme une atteinte à sa personne. Je ne savais pas non plus que demander à quelqu'un, dans un contexte professionnel, de cesser ses remarques était irrespectueux et agressif. Cerise sur le gâteau : après tout ça, elle m'annonce que je dois de toute façon me réinscrire en ligne — information qu'elle avait depuis le début. Son incompétence a rendu impossible toute clarification, notamment sur cette fameuse "réactualisation" (confusion ARE/ASS ? Impossible à savoir, elle refusait d'expliquer). 30 minutes perdues. Aucune réponse. Et accusé d'agressivité en prime.

Accueil chaleureux et très professionnel. Quelle ambiance « Girls Power ». Bravo 👏👏👏

Cette agent et nul franchement c'est trés mauvaise ils abusent au gents qui connaisse pas leur droit sur tout quand les gents ont de mal à s'exprimer avec la langue Française franchement je sais pas quoi dire

Premier rdv france travail rapide, efficace et concis ! Je remercie M.Courtel pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse !

C’est tout simplement horrible de devoir avoir affaire à des gens qui ne servent à rien. Même au téléphone, je cherchais désespérément à joindre ma conseillère en indemnisation lorsque je tombe sur un incompétent, un homme agressif au téléphone, qui ne fait que répéter sans cesse la même chose : « Votre conseillère va vous répondre par écrit. » Sauf que je voulais simplement échanger avec ma conseillère en indemnisation par téléphone. Mais, au vu du niveau de compréhension de cette personne, j’ai tout de suite compris que cette agence ne sert strictement à rien !

Un Monsieur très agréable à l’accueil et une très bonne conseillère professionnellement et humainement parlant. Un grand Merci à Mme F.

Organisme pas assez contrôlé par la Cour des Comptes et aucunement en faveur de ceux qui ont toujours travaillés. Cotisée, contribuée, imposée mais pas vu ! Au même titre que le Département des Yvelines avec CAF & RSA, unis dans un système avec toutes les capacités et les moyens pour se connecter entre eux et vérifier la légitimité des dossiers mais que dans un sens ! D’une gestion et d’une assistance déplorable, abus, usure, mettant davantage en difficulté plus qu’autres choses et ne respectant pas pleinement vos droits quand vous avez besoin. J’attends vos régularisations dans les meilleurs délais.