Agence d'assurance · Lens (62)
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GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Lens (62300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 13:00 · 13:50 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 13:50 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 13:00 · 13:50 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 13:50 – 18:00 |
| Samedi | 09:15 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
j ai été bien reçu et écouté. l agent m.a apporté une réponse précise qui m a permis de prendre la meilleure solution appropriée pour mon contrat d'assurance automobile.
Franchement le conseiller que j'ai eu par téléphone et pas très sympa mais par contre le conseiller de l'agence qui m'a appelé ça a rien à voir ils sont à l'écoute si vous avez besoin d'un document il vous l'envoie encore merci au conseiller de l'agence de Lens pour la rectification
Au top a l'écoute professionnel rapide
Parfait à l'écoute, rapide, professionnel
Grand professionnalisme du conseiller rencontré suite à une démarche d'éventuelle modification de mes contrats d'assurance auto et moto. Prise de RDV rapide. Sociétaire depuis 1976, je confirme être bien à la GMF ASSURANCES OU PLACEMENTS.
Parfait et bon accueil à l agence de Lens
Très bon accueil, à l'écoute et bon conseil
Je vous déconseille la GMF notamment le conseiller Nicolas qui est incompétent, inhumain et pas commercial du tout. Seulement 1 sinistre en 4 ans et demi de permis, on m’arrête mon contrat de façon violente (sachant que toute ma famille y est assurée depuis des années), je cite « à cause de vous je vais devoir faire pleins de calculs » , puis m’imprime les papiers pour me dégager de l’agence en me balançant les papiers en me disant bonne recherche et d’aller chez un concurrent. Vous perdrez tous nos contrats d’assurance chez vous
GMF assurément humain. Sans rdv on nous dit qu'il y aura 1h30 d'attente un samedi. Pas de prise de sinistre le week-end il ne faut donc pas avoir de problème le week-end et ne pas travailler la semaine pour pouvoir aller le déclarer dans la semaine. Les gens ont rdv pour des conseils qui peuvent se faire via la plate-forme pourtant un sinistre non. Quand il n'y a plus de personnes avec rdv on attend quand même.
Très mais alors très déçu d'eux. Client depuis 2021, tous mes contrats chez eux, seulement 2 sinistres habitation pour des dégâts des eaux (dont je ne suis pas à l'origine). Pour gérer le problème, je n'ai rien à leur reprocher au contraire. En revanche quand au début du mois je reçois par surprise un courrier m'informant de la non reconduction de mon contrat habitation car trop de sinistre et que le siège et l'agence de Lens se renvoient la balle en disant "c’est pas ma décision c'est la hiérarchie" je trouve ca dégueulasse dans la mesure oú j'aurai pu me retrouver sans assurance habitation avec une épouse qui travaille à domicile ! Je suis vraiment écœuré par la façon dont l'affaire s'est déroulée. Je ne vous conseillerai jamais à personne.
Très bien bien accueillie continuer comme sa
Très bien renseigné et conseillé lors de mon rendez-vous à l’agence de Lens
Suite a une panne a 100km de notre lieu de vacances l'assurance nous a prouvé son professionnalisme prestations nickel a la hauteur de ce que l'on paie petit hic nous n'avons jamais la même personne au téléphone heureusement qu'il y a un numéro de dossier
Très déçu. Client depuis 1985, quarante années sans sinistre, plusieurs contrats, sommes choqués des augmentations de tarif années après années! L'accueil téléphonique est impossible, après 30 min d 'attente on vous raccroche au nez! Cela a bien changé mais malheureusement pas dans le bon sens! Enfin pour couronner le tout, je reçois hier sous plis postal des documents strictement personnel et confidentiel de l'un vos sociétaire! Que se passe t'il, ou est le sérieux!!!
La GMF est très intéressante. Le gros + : un conseiller disponible, à l'écoute, patient et pédagogue ! Merci à Jonathan qui n'a pas compté son temps pour bien me renseigner !
Je suis assuré depuis plus de 20 ans à la GMF et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise quant à la prise en charge. Lors de mon dernier rendez-vous en agence à Lens, j'ai été très bien reçu par Mr Sébastien REGUEME, qui est bien à l'écoute de nos questionnements et inquiétudes et se mobilise vraiment pour nous proposer la meilleure solution. Il avait promis de me rappeler et il l'a fait comme promis. Je recommande vivement.
Très déçu de ma prise en charge pour la panne de ma voiture . On m’a très mal orienté de base sur la formule de mon assurance bien que je vous ai laissé faire en vous faisant confiance . Résultat lorsque je demande une voiture de prêt on me dit que j’ai le droit que à 4 jours . Je précise aussi que j’ai une 5008 du aux trois sièges auto bébé . Je leurs demande si c’est possible d’avoir une voiture ou l’on peut mettre les sièges bébé et la personne au téléphone m’a répondu si vous vouliez une voiture plus grande il fallait mettre plus pour l’assurance. Je suis choqué par cette réponse . Résultat une assurance qui sert à rien et un arrêt travaille car je ne peut ni circuler avec les enfants ni aller au travaille . Merci la gmf. Je vous appellerai prochainement pour arrêter l’assurance chez vous et partir ailleurs
Mr REGUEME m’a très bien orienté dans mon choix d’assurance. Il a su me proposer différents services et a su, au vu de ma situation, me faire bénéficier des nombreux avantages auxquels je suis éligible. C’est donc 300€ d’assurance que je gagne cette année ainsi qu’une meilleure garantie. Conseiller à l’écoute et professionnel
Très déçue de mon RDV ce jour. J’ai été très bien accueillie mais par contre je suis très insatisfaite par les compétences du conseiller qui m’a reçue. Il m’a fait patienter le temps que son collègue sorte de son RDV pour lui demander comment faire pour traiter ma demande. Il lui a expliqué la marche à suivre devant moi, etc… son collègue repart en RDV, et là il me dit qu’il croit pas que ce soit la bonne marche à suivre qu’il est pas sur! Son collègue étant de nouveau en RDV il me dit qu’il voit avec lui après et me rappel par téléphone … au final pas de rappel et j’ai perdu 1h de mon temps pour rien. J’aurais préférée avoir à faire à l’autre personne Mr Sofiane XXX ou que celui-ci me rappel.
Rendez-vous à 9h15, arrivé à 9h10 ouverture des portes à 9h18 (temps pluvieux, pas d'abri). Pris à 9h23 Sur 3 conseillers, seulement 2 répondent à une formule de politesse (bonjour, au revoir). Le début avec mon conseiller à été un peu complexe après avoir discutés nous avons trouvé des solutions adaptées et le reste a suivi simplement. Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon entretien. 2 étoiles en moins, 1 pour la politesse qui reste de rigueur et la prise de rendez-vous non respectée à l'heure.
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