Agence d'assurance · Rouen (76)
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GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:45 – 13:00 · 14:00 – 17:40 |
|---|---|
| Mardi | 09:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bon accueil....très bien conseillé par une personne compétente....rien a dire de plus...je resterai fidèle a la Gmf
Bonjour, 10 ans à la GMF Zéro sinistre J’ai aujourd’hui mon pare-brise qui est cassé, cela fait 5 jours que je me confronte à un parcours utilisateur PITOYABLE !!! "on va vous rappeler" "ah bah désolé, c’est fermé aujourd’hui" "vous savez, on a plein de Sinistre à gérer" "c’est pas de chance, le service ferme à 11h" Et j’en passe des meilleurs !!! Je n’ose même pas imaginer si j’avais eu un Accident … Ma voiture est chez le réparateur, C’est les vacances… Je ne peux même pas profiter avec mes enfants… Les seuls rappels que j’ai eu, c’est du démarchage commercial de la part de la GMF pour me vendre un contrat habitation. On marche sur la tête ! Si le nécessaire n’est pas fait dans les plus brefs délais, je vais sincèrement me poser la question pour changer d’assurance ! Bien à vous. AC
Accueil Ok Renseignements obtenus très facilement Pas d’attente
Nous avons été recu par Mr Varin, qui nous a tres bien acceuilli, des explications très claires pour plusieurs devis. Nous avons migrer a la Gmf.
Très bonne expérience avec notre conseiller. À l’écoute et très bon accueil.
Je souhaite vous apporter mon témoignage concernant mon expérience avec la GMF. Je n'avais rien à redire jusqu'à ce jour car en 20 ans de fidélité et d'ancienneté sur mon contrat d’assurance voiture je n'avais rien à leur reprocher. Nous estimons être de très bons clients, fidèles, avec un bonus de 50 % et plus. Mais voilà Nous avons eu 2 accidents en l'espace de 2 ans. Le 1er, en décembre 2024 , ma compagne percute notre propre muret, donc responsabilité à 100 %, sans tiers. Comme nous sommes assurés en tous risques depuis plus de 20 ans, cela s'est bien passé, aucun problème. Mais ma compagne a eu un autre incident en septembre 2025 très particulier, elle était garée sur le parking d'un centre commercial. En sortant du parking, une personne l'a poursuivie avec sa voiture, l'obligeant à se garer et lui a indiqué qu'elle avait percuté, enfin frotté, sa voiture, son pare-chocs plus précisément. Ma compagne lui aurait dit que non, mais sous la pression de cette celle-ci , elle a quand même fait un constat en se disant qu'elle verrait ça plus tard avec l'assurance. Des photos ont été réalisées et, au vu des photos, effectivement, on ne voit rien, aucune trace ni rayure. La problématique, c'est que de notre côté, en voulant respecter le cadre de l'assurance, nous avons envoyé le constat a celle-ci et. deux mois plus tard je me renseigne auprès de l'assurance et celle-ci me dit qu'il n'y a aucune demande d'indemnisation ou de réparation n'a été demander par la partie adverse. Je me suis dit que cette personne s'était rendu compte du ridicule du fait qu'il n'y avait aucun aspect de frottement ou de rayures, et a laissé tomber la procédure ,l'agent de la gmf me dit que si dans 5 mois plus tard il n'y a aucun changement qu'il ne devrais pas tenir compte de celui-ci sur mon contrat. Sauf que depuis peu, j'ai eu une information de la Gmf m'informant que mon contrac aller etre résilié pour cause du fait de ce 2eme incident. Ce qui m'a énormément étonné, sachant que j'ai 2 véhicules assurés à la GMF depuis plus de 20 ans, et que nous n'avons eu que 2 incidents sur les deux dernières années Donc j'ai pris contact avec la GMF pour avoir rendez-vous avec la directrice de l'agence de ma ville pour plaidai ma cause, mais le jour du rendez-vous, je n'ai pas eu le plaisir de pouvoir la rencontrer car elle n'a pas daigné me recevoir et à charger un collaborateur de nous informer qu'il n'y aurait pas de changement de position de la gmf malgré notre 20 ans assure, j'aurais pensez que nous le méritions . De plus notre résiliation ne concerne que le premier véhicule mais pas le deuxième qui lui reste bien assure a la gmf pour lesquels je continue de payer mais cotisations a n'a plus rien comprendre. j'ai essayé de négocier en indiquant que je pouvais rajoute à mon contra un troisième véhicule que j'allais acheter complémenter par mon assurance habitation et juridique mais rien a été audible de leur part. Ce que je ne comprends pas, c'est que même à ce jour, aucune indemnité n'a été versée par la GMF à la partie adverse mais quand bien même aujourd'hui, nous sommes punis malgré ce fait qui me paraît important. Car aujourd'hui, je n'arrive pas à trouver une assurance qui veuille bien m'assurer, car sur mon relevé d'information, il y a deux incidents notés, même si le 2e n'a eu aucune indemnisation réalisée. J'espère toujours régler cette situation avec la GMF L000C900027
Parfait. Agent souriant,sympathique et surtout professionnel et réactif. Je suis ravie d'être une nouvelle adhérente.
Je recommande l'agence de Rouen Saint Sever dans laquelle je me suis rendue . J'ai été reçue par une personne charmante et compétente. Je pense qu'il en est de même dans toutes les agences.
Après un dégât des eaux, un expert vient et chiffre le montant de mon indemnisation. Expert très à l'écoute et très aimable, le soir même de sa venue je reçois un mail de GMF confirmant le montant de mon indemnisation qui sera viré sur mon compte dans les 10 prochains jours, c'était le 19 février !!!!!! 2 message à GMF pour savoir quand mon indemnisation sera sur mon compte AUCUNE REPONSE Un autre sinistre depuis juin 2025, toujours en attente, sur la protection juridique, vous envoyez des mails AUCUNE REPONSE ASSURANCE A FUIR
Un très bon service clientèle.👍👍
Conseillère souriante et à l’écoute. Les différents rendez- vous ce sont très bien passés. Nous sommes ravis des contrats engagés.
Très bien renseigné, efficace et rapide
Avons très très bien été reçu par Mme Axelle Linget à Rouen. Elle nous a très renseigné, conseillé et modifié 2 contrats. Merci
Très professionnelle gentille et agréable
Très satisfaite, à l'écoute et ont su répondre à mes demandes.
Contacté suite à un mail sur l'application : - des contradictions entre mon interlocuteur et le service client que j'ai eu précédemment au téléphone. Mon interlocuteur se contredit lui même au téléphone en essayant de me mentir au début puis avout qu'il a gonflé le prix d'une taxe. Ne veut rien entendre et a coupé court à l'entretien téléphonique en me disant au revoir monsieur et me raccrocher au nez. Quel professionnalisme...
Agence très professionnelle, agents souriants, disponibles, à l'écoute, c'est parfait ! 👌
Une honte cette assurance, aucune humanité. Ma maman de 76: ans s'est vu refusé l'indemnisation de 650€ pour un carreau de poêle à bois sur un devis que j'avais fait faire par un professionnel pour que la réparation se fasse au plus vite. Ma maman n'ayant pas d'autres mode de chauffage. Du coup la pauvre s'est retrouvé avec une température de 13 degrés dans la maison. GMF nous faisait attendre en demandant l'avis de leur expert, qui celui-ci a été très professionnel et très réactif. Concluant à ce que notre devis était coopérant avec le montant des travaux à couvrir. A cet énorme manque de compassion et de professionnalisme de la GMF, je compte prochainement changer d'assurance, en rappelant que ma maman était à la GMF depuis 30 ans et que celle ci n'avait jamais, je dis bien jamais eu aucun sinistre au niveau de l'habitation. GMF à fuir.
Une assurance à éviter j'ai beau leur expliquer que j'ai quitté mon ancien appartement et contracter une nouvelle assurance pour un nouveau logement (assuré chez eux !), ils refusent de résilier l'ancien contrat de l'ancien appartement, on nage en plein délire....
Une assurance protection juridique qui n'est pas du tout performante, pas de contact direct avec le ou la juriste .... une société d'expertise des plus laxistes. Enfin, est-ce une façon de protéger et de défendre vos clients ou payons nous des cotisations pour rien ?
Très bonne accueil, très professionnelle. Je suis très satisfaite de ma visite.
D’après mon expérience personnelle chez GMF, leur gestion du sinistre a été très problématique. Ils se sont appuyés sur une déclaration erronée et ont couvert un conducteur sous stupéfiants, créant un tort pour moi. À partager pour informer d’autres clients potentiels. #GMF #Assurance #Alerte #Rouen
J’y suis allée aujourd’hui sans rendez-vous, j’ai été très bien reçue. La personne a été très agréable, très disponible. Je recommande cette agence les yeux fermés, encore merci à cette personne point sa gentillesse.
Des voleurs Mon gendre s'est fait renverser en trotinette au mois de janvier 2025 par un automobiliste assuré a la GMF qui ne l'a pas vu en redémarrant d'un de stop ! Hélas mon gendre n'avait pas d'assurance pour sa trotinette électrique, ne sachant pas que c'était obligatoire ! Il a été blessé et en arrêt plus d'un mois ! En plus cet automobiliste est un gendarme, grave quand même ! Un constat a d'ailleurs été fait plus d'une semaine après car évidemment ce gendarme n'avait même pas pensé à en faire un! Compte tenu que mon gendre n'était pas assuré et pourtant nullement responsable, son assurance n'a pas voulu s'occuper de la déclaration d'accident après de la GMF mais nous a tout simplement dit de faire la démarche directement aupres de la GMF ! Tout un dossier de déclaration a été adressé en RAR fin janvier ! Et bien même pas un retour de leur part ! Le père de mes petits enfants aurait été tué c'était la même chose ! Nous le lâcherons rien ! Il a eu beaucoup de frais ! L'assurance doit l'indemniser pour son préjudice corporel et rembourser les frais de santé non pris en charge par la sécurité sociale et ceux pris en charge par cette dernière ! Je tenais à signaler le comportement de cette assurance
Bonjour, En assurant un véhicule, j'ai souscrit en même temps un contrat d'assistance juridique, le tout par téléphone. Aujourd'hui j'ai voulu faire marcher cette assistance juridique et je viens d'apprendre que cela n'est pas possible parce que je n'ai pas déclaré ma résidence secondaire, chose qu'on ne m'a jamais demandé de faire. J'ai d'ailleurs plusieurs résidences et véhicules !!! On m'a mal vendu un contrat qui ne me sert à rien et l'agence de Saint Sever vers laquelle on m'a orienté ne me propose aucune solution. J'ai perdu mon temps et je me suis rendu à cette agence pour souscrire deux contrats auto en plus, dommage la concurrence est rude en ce moment et les propositions ne manquent pas.
J'ai été reçu par une personne très aimable et très professionnelle pour deux contrats. Par contre, un bémol, pour date de prélèvement des cotisations, il faudrait demander afin de ne pas mettre les gens dans l'embarras. Tout le monde n'est pas payé le 30 du mois. Moi ma retraite c'est le 9. J'avais téléphoné, mais pas de suivi. La personne au téléphone m'avait pourtant dit OK. Mais je vois ce jour que le nécessaire n'a pas été fait !!!!!!!
Je souhaite partager mon expérience suite à ma visite à l'agence GMF de Saint-Sever. Étant à proximité, j'ai choisi de me déplacer pour déposer un courrier plutôt que de l'envoyer en recommandé, ce qui me semblait plus pratique. Cependant, j'ai été très déçue par l'accueil que j'ai reçu. On m'a expliqué que déposer le courrier serait inutile puisque ma demande allait de toute façon être refusée. J'ai tenté d'expliquer que je ne venais pas pour discuter de la réponse, mais simplement pour obtenir un accusé de réception. Malheureusement, la réponse a été négative. Je déconseille vivement cette agence, à fuir.
Client à la GMF depuis des années, j'ai été reçu ce jour avec ma femme par Madame JEANNE, Cela fait plaisir d'avoir autant de proximité avec son conseillé, de voir autant de professionnalisme et de qualité de service. L'agence est bien placée et on là trouve très facilement (en face de St Sever). Chaque conseillé à un bureau, ce qui rend beaucoup plus discret les échanges avec eux. L'endroit est très propre de surcroît. Que ce soit par rendez vous ou sans, l'attente est moindre et la prise en charge rapide. Très bonnes assurances qui en cas de sinistre, rembourse rapidement. Merci encore à madame JEANNE que je conseille si vous venez dans cette agence.
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