GMF Assurances

Notre conseiller avec son accent du Sud nous a super bien conseillé avec 1 humeur et un professionnalisme exceptionnel. Je recommande fortement.

Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile. Un conseiller commercial.qui ne fait pas de proposition, particulièrement désinvolte et qui renvoie vers la concurrence, résultat pour cette agence: résiliation immediate de mes contrats après avoir suivi ce conseil avisé, la concurrence s est avérée moins chère pour les mêmes conditions... Assurément de grands professionnels!

Promesses non tenues ! Lors de la souscription des contrats tout va bien on vous promet d'être assuré au mieux et lorsque l'on fait appel à leurs services tout devient compliqué ! Je ne parle même pas des difficultés à les joindre par téléphone et le manque d'amabilité de certains agents! Si vous cherchez 1 assurance qui vous facilite passez votre chemin !

J’ai récemment fait appel à l’assurance GMF pour un contrat d’assurance auto. Après deux devis téléphoniques confirmant leur acceptation, j’ai pris rendez-vous en présentiel. Sur place, on m’a informé qu’ils ne prenaient pas en charge les conducteurs malussés, en contradiction avec ce qui avait été annoncé. De plus, leur manque de compréhension et la rigidité des conditions de prise en charge ont été décevants, ne tenant pas compte de notre bonne conduite générale (12 points ) ni des circonstances des sinistres passés (1 seul accident materiel responsable, 1 bris de glace et 1 vandalisme). J’ai également dû annuler mes rendez-vous professionnels et poser une demi-journée de travail pour ce rendez-vous, qui s’est révélé inutile. De plus, la GMF m’avait vendu du rêve en proposant des gestes commerciaux et un devis pour un deuxième contrat d'assurance, alors que tout cela s’est avéré impossible, me faisant perdre mon temps et rendant l’expérience encore plus frustrante. Pour vraiment être humain et proche de ses clients comme c'est prétendu, il faut tenir compte des circonstances individuelles et, même si la ville est considérée comme une zone de haute sinistralité, il faudrait ajuster les tarifs en conséquence sans pour autant rejeter les clients. Cela montre une véritable humanité et un véritable accompagnement.

Nous avons reçu un très bon accueil de la part de M Creus de l'agence de Rouen hôtel de ville. Il a répondu à nos attentes avec professionnalisme et sympathie. Il a été d'une grande écoute. Résultat, un cadeau pour Noël 😊

M. Creus nous a reçu avec bienveillance et il est de bon conseil. Un geste commercial de 30e nous a également été fait . Merci.

GMF Assurément inhumain ! Depuis 3 mois je suis victime d'un accident et on me balade de service en service (preuves écrites) Au final il faut avoir le strict minimum car j'ai tous les contrats possibles et c'est encore pire ... Aucun service ne veut s'occuper de mon dossier tout le monde se renvoient la balle. A FUIR, tout simplement Honteux

Selon mon expérience avec GMF, leur slogan “assurément humain” ne reflète pas la réalité. Mon dossier a été traité sur des informations incorrectes, et un conducteur positif aux stupéfiants a été indemnisé à tort. Je souhaite prévenir les autres assurés. #GMF #Assurance #Expérience #Rouen