GMF Assurances

Je tiens à remercier particulièrement Vanissa, qui a tout fait pour gérer mon problème de double sinistre et a suivi personnellement la résiliation de mon assurance. Grâce à son professionnalisme, tout a été réglé rapidement et efficacement. Merci également à l’équipe GMF pour leur accompagnement.

Meilleur Conseiller de Gmf. J’espère que la prochaine fois je le trouve lui-même

J'ai été très bien reçu ce jour. Beaucoup de professionnalisme de la part des conseillers. Je recommande fortement !

Conseillère très à l'écoute réponse très claire sur mes contrats je recommande cette agence

L’agence Lille liberté pas très disponible, ne répond jamais au téléphone, même en passant par la plate-forme. Ne fond pas d’effort pour garder leur client, quand on retire tous les contrats, prennent leur temps et ne fond pas le job jusqu’au bout. Je ne comprend pas leur stratégie. Ce mois ci j’ai deux cotisations eux et mon nouvel assureur alors que si il avait fait le job en temps et même tous les contrats en même temps au lieu de deux semaines d’écart, j’en serai pas là surtout en période de fête, tous ça pour boucler leur année. Mais grâce à leur comportement, je réalise des économies pour des prestations similaires voir supérieures.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Je travaille dans le public donc on m'a recommandé cette assurance pour mon assurance auto. J'ai donc fait un devis en ligne avec une personne très gentille qui m'a fait un très bon devis. Je suis arrivé au rdv dans cette agence la première chose que la dame a fait c'est rayer mon bonus en le passant de 0.72 à 0.76 avec une justification bancale. À la fin de ce rendez vous, un second a été planifié. Le jour du second rendez vous madame n'appelle pas, donc j'appelle l'agence le mec me dit "oui alors euh madame avait pourtant mis un rappel, je vais lui dire de vous rappeler..." Il raccroche. Puis aucun appel de la conseillère entre le rdv et la fermeture de l'agence. Bilan : elle a tenté de faire grimper le devis d'assurance alors que le devis était sur la table, elle n'a pas eu la politesse de me rappeler et donc d'avoir un minimum de respect envers son client et je vais vous faire la fleur de ne même pas évoqué la manière dont j'ai été reçu avec des regards de hauts en bas et être pris de haut pendant 30 minutes. Bref évitez cette agence c'est une honte sans nom le personnel n'a absolument aucun respect pour ses clients si ceux-ci ne sont pas assez bien pour eux. Bref je suis parti chez un concurrent plus humain qui m'a fait souscrire à une assurance en 15 minutes. Ayez honte.

Honte à la GMF ! À quoi bon être obligé de payer une assurance habitation si, au moment où l’on a réellement besoin d’aide, il n’y a plus personne pour répondre ? Un an que je subis un dégât des eaux dans ma cuisine, avec des enfants en bas âge, et toujours aucune solution apportée. Payer, ça on le fait sans faute. Mais obtenir un service digne de ce nom ? Impossible. Déplorable, inhumain et scandaleux. Je déconseille fortement cette société qui ne sait qu’encaisser sans assumer ses responsabilités.

Cela fait 10 jours que je demande à mon agence Lille nationale de me rappeler pour modifier mon contrat habitation. J'attends encore leur appel... Heureusement que le service client est facilement joignable et a pu faire la modification en 10 minutes !