Groupama Gan Vie

Un contrat qui s'est bien passé pendant plusieurs années mais la fin n'a pas été aussi belle. 5% de frais appliqué alors que la loi dit 0, un courrier plein d'erreurs et aucune présentation de brochure tarifaire ou de loi pour justifier le montant des opérations. Les conseillers sont restés aimables et courtois pendant nos échanges malgré tout. En espérant que des erreurs de calcul de niveau primaire ne se reproduisent plus à l'avenir car c'est un peu embarrassant ou autre chose de plus grave.

Aucune rénumération sur un contrat obsèque ouvert en 1991 (34 ans) c'est lamentable ; par contre on dépense notre argent à faire de la publicité . Surtout réfléchissez avant de vous engager chez Groupama Gan Vie

Je mets 1 étoile car je ne pas en mettre 0. Cette compagnie est totalement incorrecte, à la limite de la malhonnête. A la suite du décès de l'un de leurs adhérents le 16 juin 2023 (dont je suis seule bénéficiaire du contrat), que j'ai déclaré auprès du service "competent" le 30 juin 2023, en adressant tous les documents nécessaires, cette compagnie disposait un délai de 15 jours pour solliciter d'éventuels documents complémentaires et d'un délai d'un mois pour procéder au règlement du capital me revenant. Le 30 juillet 2023, soit à la date où le capital aurait du être régle, j'ai reçu un document à adresser aux services fiscaux pour le calcul des droits de successions. Bien entendu, les services fiscaux ayant plus d'un mois de retard dans le traitement des demandes, le document nécessaire ne m'est parvenu que le 27 septembre, date à laquelle je l'ai transmis à la Cie. Depuis, je suis toujours dans l'attente de recevoir les fonds me revenant, car des intérêts de retard doivent être calculés, et il semblerait que, pour cette opération, que j'ai fait en 10 minutes, le service en charge de ce calcul ait besoin de pratiquement 1 mois pour le faire. Alors de 2 choses l'une ou on leur a supprimé les calculatrices, ou j'ai affaire à des personnes totalement incompétentes, Mais je pense plutôt que j'ai affaire à une Cie d'une exceptionnelle malhonnêteté, somme toute comme la majorité des Cies d'assurances quand il s'agit d'indemniser leurs assurés.

Impossible de débloquer mon placement depuis le 18 avril personne ne traite ma demande