Agence de location de voitures · Dijon (21)
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Hertz Location De Voitures à Dijon Gare propose la location de voitures, d'utilitaires et de camping-cars. L'agence offre une expérience de réservation simple et rapide, avec des horaires d'ouverture étendus de 00h30 à 23h30.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
Accueil parfait ! Véhicules très récents et très confortables ! Merci beaucoup et à bientôt !
Location de véhicule ok Voiture propre Bon accueil Situé sur la gare
Je déconseille fortement, je rend le véhicule je n'ai rien signé c'est l'agent qui signe le papier de retour a la place du client. Facture envoyée et signéede 40 euros et on m'en prélève 100.40€ sans explication sur la note de fin : réponse si si je vous en ai parlé au téléphone. Ce n' est pas noté sur la note par contre ! Service client déplorable ! Je ne reviendrais pas !
Agence rarement ouverte pendant les heures de travail pas aimable et pas d’infos sur le mode de parking où mettre les voitures Bref à fuir
Expérience client catastrophique! Je déconseille fortement! Agence fermée entre 12:00 et 14:00 pendant que toutes les autres compagnies sont ouvertes. Résultat: attente pendant 1h45 et rendez-vous raté! Au retour Pas assez de places de parking pour rendre la voiture donc on doit ressortir et aller se garer ailleurs. Résultat: train raté! Un dimanche certes mais toujours personne de Hertz pour accueillir/aider pendant qu’à côté les agences Enterprise et autres accueillent leurs clients tout sourire. Dernière fois avec Hertz!
Les retours sont pas bien gérés, pas assez de places pour le retour voitures où ils l'indiquent. J'ai du refaire le tour de la gare pour me garer à l'autre parking bien plus loin et rater mon train.
Accueil très mitigé. Pas à l’écoute des clients. Ne fait que de critiquer les compagnies d’assurances.
Une équipe est présente dans les horaires d'ouverture pour vous accueillir répondre a vos besoins Un permanence aussi en dehors des horaires principalement le weekend prendras par téléphone vos besoins MERCI Patricia, Yoann, Dominique
Une agence de menteurs voleurs. Je vous déconseille fortement d'utiliser Hertz de façon générale et cette agence en particulier.
Hertz! A FUIR... leur service client est juste un cauchemar. vous commandez une voiture 9 places, et vous avez une 7 places... pour le prix de la 9 places. Cherchez l'erreur. Honnêtement, j'ai connu la pire expérience clients avec cette compagnie. (pas cette agence en particulier, mais je veux le faire savoir à Hertz, après de nombreux échanges de mails). FUYEZ DONC s'il y a une alternative.
Très mauvaise surprise de recevoir un prélèvement plus cher que la location de la voiture car on nous a comptabilisé des frais kilométriques supplémentaires SANS AVOIR ÉTÉ AVERTIS de la limite de kilomètres journaliers. Le minimum serait de prévenir avant de prélever des sommes importantes sur les comptes de vos clients, et bien sûr d’expliquer les détails de la location, nous n’aurions pas loué de voiture en sachant cela. Aucune réponse n’a été faite à ma demande de contact direct.
Merci beaucoup à Hertz pour cette super location de C3 Aircross qui s’est déroulé sans encombre, personnel vraiment très agréable, peu d’attente, et véhicule moderne, je n’hésiterai pas à louer à nouveau ! Possibilité de rendre véhicule à n’importe quelle heure via une boîte à clé.
Nous remercions le personnel de l'agence. Nous y avions oublié notre ordinateur lors de la location d'un véhicule . Non seulement il en pris soin mais après quelques appels téléphonique et l'envoi d'un colis prépayé, nous l'avons récupéré en parfait état . Merci à l'équipe.
Fuyez ! Premièrement, il s'agit de la seule agence fermée entre 12h et 14h. Deuxièmement, lors de la prise en charge du véhicule, la personne à l'accueil ne portait pas de masque et a refusé de le mettre malgré ma remarque. Troisièmement, on m'indique à la prise des clefs que "le plein a été fait, mais la jauge ne monte pas jusqu'en haut parce qu'elle est cassée". Lorsque je rends la voiture, on me facture 33€ (j'ai fait 43 km en 3 jours) car "le plein n'a pas été fait étant donné que la jauge a essence n'est pas tout en haut". Bref, des voleurs en bonne et due forme.
La personne de l'accueil est très aimable,je l'ai eu deux fois au tel et était toujours aussi aimable, pour la location aucun souci pour l'instant (j'ai toujours la voiture). Je recommande cette agence. Juste des échos comme quoi cette enseigne est toujours aussi bien
Le personnel est vraiment sympa et compréhensible. J'ai pu changer de modéle de voiture facilement de par ma taille et régler le siége. Les voitures sont propres et de modèles récents. Même si l'agence n'est pas au pied du parking ils ont pu trouver les moyens de rendre les clés à la gare dans le bistrot du coin, pratique si on a un train à prendre et prendre un verre en l'attendant.
Un scandale, voiture louée a dijon, personne ne se déplace lors de la remise du véhicule, l'agence n'est pas dans la gare et le véhicule sur le parking de la gare. On m'a facturé 99€ pour un litige inexistant et on me demande de contacter le service réclamation de hertz après 5 relances de ma part.!!!! Scandaleux. Allez vite voir ailleurs
Pas facile de retrouver sa voiture en haut du parking. Grand aller et retour entre la gare, la'hnece puis à nouveau la gare pour le parking. Mais personnel très sympathique
Je dois récupérer ma voiture de location ce matin car la mienne est au garage et j'appelle à 8h30 pour savoir si elle est prête ... le répondeur me dit de rappeler durant les horaires d'ouverture entre 8h00 et 12h ... parfait -_-
Aucun problème avec cette agence que ce soit en dernière minute ou avec une réservation sur internet. La possibilité de rendre les clés en dehors des heures d'ouvertures est un plus très utile.
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