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Hertz Location De Voitures - Dijon Gare

Agence de location de voitures · Dijon (21)

3,5 73 avis Fermé
Hertz Location De Voitures - Dijon Gare — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Hertz Location De Voitures - Dijon Gare

Hertz Location De Voitures à Dijon Gare propose la location de voitures, d'utilitaires et de camping-cars. L'agence offre une expérience de réservation simple et rapide, avec des horaires d'ouverture étendus de 00h30 à 23h30.

Location de voitures à Dijon GareLocation d'utilitairesLocation de camping-cars, vans et fourgons aménagésSolutions pour chauffeurs VTCLocation à la semaineLocation-Vente de véhicules Location de voitureLocation d'utilitaireLocation de camping-carsHertz 24/7Véhicules électriquesHertz Gold+Offres des partenairesOffres spécialesDestinations mondiales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

3,5
73 avis
5★32
4★12
3★10
2★2
1★17
A
Anthony Carro

Je déconseille fortement, je rend le véhicule je n'ai rien signé c'est l'agent qui signe le papier de retour a la place du client. Facture envoyée et signéede 40 euros et on m'en prélève 100.40€ sans explication sur la note de fin : réponse si si je vous en ai parlé au téléphone. Ce n' est pas noté sur la note par contre ! Service client déplorable ! Je ne reviendrais pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Aucun document n'a été signé à la place du client, il nous à retourner la matrice signée par mail. Une demande de remboursement des frais de dossier qui s'applique systématiquement à la fermeture du contrat est en cours . Toutes nos excuses pour ce désagrément .
L
Ludovic Chaussard

Agence rarement ouverte pendant les heures de travail pas aimable et pas d’infos sur le mode de parking où mettre les voitures Bref à fuir

N
Nicolas Supplisson

Expérience client catastrophique! Je déconseille fortement! Agence fermée entre 12:00 et 14:00 pendant que toutes les autres compagnies sont ouvertes. Résultat: attente pendant 1h45 et rendez-vous raté! Au retour Pas assez de places de parking pour rendre la voiture donc on doit ressortir et aller se garer ailleurs. Résultat: train raté! Un dimanche certes mais toujours personne de Hertz pour accueillir/aider pendant qu’à côté les agences Enterprise et autres accueillent leurs clients tout sourire. Dernière fois avec Hertz!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Supplisson, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes lors de votre récente visite. Nous comprenons à quel point ces désagréments ont pu être frustrants et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise. Je vous prie de bien vouloir partager les détails de votre réservation à cette adresse e-mail [email protected], afin que nous puissions ouvrir un nouveau ticket et enquêter sur cet incident. Cordialement, L'équipe Hertz
M
Maxime Legendaire

Les retours sont pas bien gérés, pas assez de places pour le retour voitures où ils l'indiquent. J'ai du refaire le tour de la gare pour me garer à l'autre parking bien plus loin et rater mon train.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Legendaire, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de places disponibles. Nous vous invitons à partager plus de détails à [email protected] afin que nous puissions ouvrir un nouveau ticket pour enquêter sur ce problème. Nous nous efforçons d'améliorer nos services et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Hertz
M
Maxime DiJon

Accueil très mitigé. Pas à l’écoute des clients. Ne fait que de critiquer les compagnies d’assurances.

H
HERTZ PLANNING LSA

Une équipe est présente dans les horaires d'ouverture pour vous accueillir répondre a vos besoins Un permanence aussi en dehors des horaires principalement le weekend prendras par téléphone vos besoins MERCI Patricia, Yoann, Dominique

B
Bénédicte Chaume

Une agence de menteurs voleurs. Je vous déconseille fortement d'utiliser Hertz de façon générale et cette agence en particulier.

F
Florent Striffling

Hertz! A FUIR... leur service client est juste un cauchemar. vous commandez une voiture 9 places, et vous avez une 7 places... pour le prix de la 9 places. Cherchez l'erreur. Honnêtement, j'ai connu la pire expérience clients avec cette compagnie. (pas cette agence en particulier, mais je veux le faire savoir à Hertz, après de nombreux échanges de mails). FUYEZ DONC s'il y a une alternative.

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