Horton

Je tiens à mettre à jour mon avis. Après un premier contact qui n’avait pas abouti comme prévu, j’ai pu échanger directement avec la directrice de l’agence, qui a pris le temps de m’expliquer ce qui s’était passé et de corriger la situation. J’ai retrouvé là un vrai sens du service : une personne à l’écoute, professionnelle, dont l’objectif est manifestement d’accompagner au mieux chaque client. La visite avec Alexis avait par ailleurs été très agréable. Une agence qui sait reconnaître un loupé et y remédier mérite toute ma confiance. Merci à elle.

Je souhaite partager mon expérience très positive avec cette agence immobilière. Un grand merci en particulier à Alexis Ricaud, qui nous a accompagnés tout au long de nos recherches avec beaucoup de professionnalisme. Alexis a prit le temps de nous faire visiter plusieurs biens, toujours avec patience, écoute et bienveillance. Nous avons particulièrement apprécié sa gentillesse, sa disponibilité et sa volonté de vraiment comprendre nos besoins. Merci.

Excellente expérience avec Horton Immo. De la visite du bien à la signature du bail. Équipe très professionnelle et interlocuteurs compétents. Agence sérieuse assurant même un suivi téléphonique quelques semaines après l’état des lieux afin de s’assurer que tout se passe bien. Merci

Interlocutrice très agréable, facilitante et réactive. La communication a été très fluide. Nous avions un dossier atypique et habitions loin du logement loué et l'agence nous a fait confiance. Elle a traité notre dossier à distance et nous a envoyé des photos et des vidéos des lieux. Nous avons également eu de très bons échanges par mail. La gestion administrative parait également très claire et professionnelle.

Une très belle expérience avec cette agence qui a su nous accompagner tout au long de notre recherche d'appartement en location, en prenant soin d'être à notre écoute tout du long et de répondre à nos moindres questionnements ! Une agence humaine et qui nous fait nous sentir en confiance !

Une agence malheureusement comme toutes les autres, profitant du peu d'expérience de notre fille étudiante pour annoncer qu'il n'y aurait a priori pas de problème pour l'état des lieux de sortie, pour ensuite surfacturer une réparation que nous aurions pu réaliser en quelques minutes ! Un business bien rodé... Je précise suite à votre retour que l'état des lieux a été transmis a posteriori donc on n'a pas eu le choix.

L’agence Horton a des techniques bien rodées pour faire en sorte de ne pas restituer le dépôt de garantie des locataires : état des lieux hasardeux, facturation excessive des opérations, malhonnêteté des agents en charge des états des lieux Agence immobilière à fuir ! - - - - - - Bonjour, Merci pour votre réponse. En revanche, je conteste votre affirmation selon laquelle tout aurait été fait « de manière contradictoire » et « juste et transparente ». 1. Sur le caractère “contradictoire” de l’état des lieux: Un état des lieux contradictoire implique des constats objectivables, discutés et étayés, pas une liste d’éléments retenus de manière unilatérale ni des appréciations subjectives, et encore moins des photos antidatées.. En l’état, vos retenues ne reposent pas sur des preuves suffisamment précises (photos datées, éléments comparatifs entrée/sortie, justification du caractère imputable au locataire). 2. Sur la “transparence” des devis Vous indiquez que les montants retenus reposent sur des devis de professionnels. Or, des devis seuls ne démontrent ni la réalité, ni la nécessité, ni le coût final des travaux. La transparence suppose la communication des éléments complets : détail des postes, quantités, prix unitaires, et justification du lien avec l’état des lieux de sortie. 3. Sur l’absence de factures pour des réparations “réalisées” C’est précisément le point central : pour des réparations soi-disant réalisées, il est attendu des factures acquittées (ou a minima des justificatifs concrets d’intervention). À ce jour, les retenues annoncées ne sont pas accompagnées de factures prouvant que les travaux ont bien été effectués, ni à quel coût réel. Sans ces pièces, la retenue ne peut pas être présentée comme “justifiée”. Je vous invite donc à me transmettre l’ensemble des justificatifs (photos, détails des devis, factures, dates d’intervention, preuves de réalisation) afin de réexaminer objectivement les montants retenus et procéder à la restitution du dépôt de garantie à hauteur de ce qui est réellement dû. Cordialement

Excellente expérience avec cette agence immobilière qui m'a accompagné dans mon achat immobilier. L'équipe a été professionnelle et a su être disponible et de bon conseil tout au long de mon achat. Je recommande vivement