Agence.contacta
alexandre gausi
Je tenais a faire part de mon expérience avec cette agence car il trouve toujours le moyen de vous prendre de l'argent ainsi de pas vous rendre la caution. Plus de 2000€ pour rentrer avec la caution et après repousse le rendez vous donc payer le loyer en intégralité, excuse du ménage mal fais donc entreprise de nettoyage et il font même pas les vitres 300€ la blague Fuyee cette agence
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous attachons une grande importance à la qualité de service et à la transparence dans la gestion de nos locations, c’est pourquoi nous souhaitons apporter des précisions.
Le dépôt de garantie s’élevait à 700 € et non à 2 000 €. Lors de votre départ, l’état des lieux de sortie, réalisé et signé en votre présence, a mis en évidence un logement nécessitant une remise en état importante.
Malgré que nous vous ayons laissé quelques jours de plus pour réaliser le ménage, rien n'a été fait de votre côté.
Malgré plusieurs échanges pour organiser votre sortie, les clés ont été restituées tardivement et de manière incomplète, ce qui a prolongé la période locative.
Les retenues appliquées correspondent exclusivement à des frais justifiés et encadrés par la réglementation. L’ensemble du dossier est documenté.
Nous regrettons que votre perception diffère de la réalité des faits, nous restons naturellement disponibles pour toute explication complémentaire dans un cadre constructif.
Bien à vous,
Immo et Conseil