Très bonne structure d’aide à domicile. Personnel compétent et à l’écoute de nos besoins !
Label Vie services et repas à domicile
Agence de services d'aide à domicile · Valenciennes (59)
À propos de Label Vie services et repas à domicile
Label Vie propose des services d'aide à la personne et de portage de repas pour les personnes âgées, handicapées ou malades, afin de préserver leur autonomie et leur permettre de vivre à domicile en toute sécurité. Avec 20 ans d'expérience, l'agence offre des solutions personnalisées pour les actes essentiels de la vie courante.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- LABEL VIE SERVICES A DOMICILE
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 88.10A
- Création
- 16/03/2015
- Effectif
- 10 à 19 salariés
- Dirigeant
- MOHAND-SAID BENOUSSAD
- SIRET
- 48106984700046 · SIREN 481069847
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (76)
Un grand merci à Label Vie pour l’accompagnement de ma maman. La responsable de secteur en charge de ma maman est toujours disponible et fait vraiment son maximum pour nous accompagner dans toutes nos démarches. On sent qu’elle s’investit sincèrement, parfois même au-delà de son rôle... C’est très rassurant de se sentir accompagnés et soutenus dans des moments où on en a besoin. Merci pour votre professionnalisme et votre humanité.. Trop rare de nos jours.. malheureusement.
Très bon accueil de la directrice et de l'equipe pour la réalisation de ses travaux frigorifiques. La société ThICE basé dans le Douaisis.
Stage de deux mois au sein de labelvie. J’ai bénéficié d’un excellent encadrement et eu l’opportunité de suivre la responsable de secteur lors de ses visites à domicile, toujours réalisées avec beaucoup de professionnalisme. L’ensemble du personnel est chaleureux, bienveillant et fait de son mieux pour répondre aux besoins des bénéficiaires comme des intervenants . Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et son accompagnement !
Bonjour, Mauvaise experience suite au décès de mon père pour le maintien de ma grand-mère de 94 ans à domicile. 2h par semaine rajoutées à raison de 30 min par jour (sauf dimanche) les midis pour la preparation du repas de 11h30 à 12h, 2h de courses et 2 h de menage mises en place à la place de 4h de menage par semaine aussi soit 6h par semaine. Résultat : -non respect des horaires, ma grand mere ayant alzheimer, leur disant à 12h ou 12h15 à leur arrivée qu'elle avait mangé alors que ce n etait pas forcement le cas -repas mal cuits si préparés (exemple poisson pas cuit), non verification des stocks pour ne pas laisser perimer les denrées dans le frigo mais aussi à la cave (congelateur, legumes etc) -menage mal fait car mauvaise odeur ambiante dans la maison, nuages de moucheron dues à des choses pourissantes à plusieurs endroits, non remarquées (chou-fleur acheté en courses par elles laissé à pourrir a la cave, cageot d oignons et echalottes pourries dans la veranda - donc menage non fait là, fruits pourris dans la cuisine, aliments pourris dans le frigo...) -1eres courses non faites car utilisation de ce temps pour un aller inutile à une eglise fermée alors que ma grand mere n y va jamais... 16 km pour le mois d aout comptés alors que le lidl ou elle fait ses courses est à moins de 2min en voiture de chez elle... -8h supplementaires facturées en aout alors que repas mal ou non preparés, menage mal fait.... ??? -apres reclamation, geste commercial de remise de 50€.. sur une facture passée de 299€ à 803€ en aout (!) et à 202€ pour 8 jours soit 8h (avec remise de 50€ inclue) -annonce de 3 intervenants (2 titulaires et 1 remplacant) en aout alors qu'il y en a eu 5 en tout... aucune transmission entre elles Je ne recommande pas et heureusement que ma grand-mère a pu rentrer en maison de retraite car elle etait malnutrie et c etait insalubre à cause du manque de travail correct de leur parle, de la maltraitance.
Accueil chaleureux, équipe bienveillante et professionnelle. Un lieu agréable que je recommande vivement !
Bonne expérience ,toujours serviable et polie.Je conseille fortement !
Excellente entreprise, toujours très sérieux. Je recommande
Bonjour actuellement était dans les locaux de label vie service et repas à domicile Accueille très chaleureux le personnelle et très accueillant De la part de gaétan salarié dageval
Je suis à hainaut label vie depuis 7 ans, je suis satisfaite de leur services, j'ai souvent les mêmes auxiliaires de vie. La secrétaire est agréable et réactive. Je recommande cette association.
Zéro entreprise incompétente ma mère et mal entretenue mal voyante change toujours son planning na jamais les mêmes personnes la vaisselle , les repas , le ménage, elle et très mal laver et à u des infection au partie intimes ils veulent la mètre au lit à 17 h elle a 76 ans faut pas déconner si sa continue comme sa je porte plainte contre eux et préviens le ministre de la santé car ses honteux de maltraiter les personnes âgée comme sa
Cette association présente de gros dysfonctionnements. Les contrats signés ne sont pas respectés. Les auxiliaires de vie ne passent pas comme prévu chaque jour, parfois ne viennent pas du tout du weekend et laisse la personne âgée seule sans être lavée, habillée ...... Les passages des auxiliaires de vie à partir de 10h du matin ne sont pas non plus du tout appropriés ! 18 ans d'expérience ne suffisent pas à prouver le sérieux d'une association qui a une grande responsabilité pour le bien-être et le respect de nos aînés et des personnes handicapées. Je vous déconseille vivement cette association pour les personnes en attente d'un service sérieux et respectueux.
Structure très professionnelle dans les prises en charge des demandes des bénéficiaires, tant au niveau administratif que dans les interventions au domicile. Le repas sont très satisfaisants !! Très bonne réactivité et bon suivi avec les familles, je recommande !
Depuis que j'ai fait appel aux services de Label Vie à domicile, les préoccupations quotidiennes de mes parents se sont allégées. C'est une équipe professionnelle qui accomplit avec bienveillance et humainement toutes nos attentes, que ce soit en proposant une diversité de plats équilibrés et succulents ou en aidant mes parents dans les tâches quotidiennes qu'ils ont du mal à accomplir seuls. Je ne regrette en rien d'avoir fait appel au Groupe Label Vie.
Reçu plateau repas congelé. Une horreur distribuée vendredi pour dimanche !!!! Repas le week-end venant de l hôpital de valenciennes . Reçu des plateaux repas avec des menus que je n’ai pas choisi. Manque des choses parfois. Je ne recommande pas
Très déçu de labelvie nous sommes chez eux depuis presque 2ans maintenant (2ans de mécontentement nous sommes d ailleurs sur le point de partir)un très petit nombres d auxiliaires font bien le travail et d ailleur lesbonnes auxiliaires ne restent pas.c'est un ballet incessant de nouvelles personnes qui ne sont pas faites pour le métier avec des personnes âgées certaines se permettent meme de manquer de respect au bénéficiaire continuellement je dois appeller pour exprimer mon mécontentement la direction promener du mieux qui n arrive pas très souvent les prestations sont mal faites qd pas faites du tous vous êtes jamais prévenu des changements de planning ou de personnel les horaires sont rarement respectés les services que vous attendaient ne sont pas réaliser et si vous prévenez l auxiliaire elle vs répond qu'elle connaît mieux le bénéficiaire que ka propre famille...je ne recommande absolument pas ..on attend toujours le mieux depuis presque 2ans malgré différents courrier et remonter à la direction très déçu seul le service portage de repas est top
J'ai pris cette structure pour mon beau père et je ne suis pas déçue, personnel de qualité ainsi que les prestations. Très bon contact avec les responsables de secteur, des qu'il y a un soucis de facture ou de planning ils sont à l'écoute et réactif. Je recommande
A la suite de l'hospitalisation de mon épouse, j'ai fait appel à Label Vie pour une aide au ménage. Très satisfait de l'accueil qui m'a été fait. Il en est de même pour le travail réalisé par l'aide ménagère, sa motivation, sa compétence, sa disponibilité et la relation avec mon épouse. A recommander.
Je vous conseille Label vie, c'est une très bonne structure d'aide à la personne. Les auxiliaires sont toujours à l'écoute, un petit sourire et vous apportent tout ce dont vous avez besoin . Elles ne font pas que leur travail, elles vous apportent de l'humanité, de la chaleur dans vos coeurs et toutes les petites attentions . Merci à tout le personnel que ce soit administratif, aux auxiliaires et aux livreurs de repas pour votre disponibilité et votre gentillesse.
Franchement je n'ai rien à dire. Très bon accueil, une disponibilité nickel. Le personnel est très avenant, très compétent, ne manque en aucun cas de professionnalisme, ils sont tous très agréable et à l'écoute. Ils mettent de la bonne humeur, de la joie, tout en restant correcte et sérieux dans leurs travail. Je recommande fortement sans aucun soucis.