Agence d'assurance · Bègles (33)
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MAAF Assurances BEGLES est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Bègles (33130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 15:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Pourriez-vous, je vous prie, répondre aux demandes de votre sièges ainsi qu'aux sollicitations de mon notaire qui, depuis 3 mois, vous demande de lui envoyer la décennale d'une société liquidée et anciennement assurée chez vous pour que la vente de ma maison puisse se faire sans encombre ? Merci
Très belle agence. Bien accueilli et mon rendez vous correspondait parfaitement à mes attentes.
Souhaitant remettre en question la compagnie où je suis actuellement assuré, j'ai tenté de contacter la Maaf afin d'étudier l'éventualité de lui confier la gestion de mes besoins en assurances ( 3 véhicules, 2 biens immobiliers, 2 contrats santé, ... etc ... ) Au bout de 8 mm d'attente téléphonique sans arriver à joindre quelqu'un, j'ai donc abandonné et me suis tourné vers une enseigne concurrente bien plus réactive. C'est inouïe que certaines sociétés n'aient pas encore compris quelle était l'importance du temps d'attente téléphonique. Et le comble, c'est que qu'un robot m'a écrit par sms pendant cette attente 🤣🤣 Moins d'IA et plus d'humain et tout irait tellement mieux ...
Très bien Je suis très satisfaite Une rapidité dans son travail et une très bonne communication Un très bon conseiller monsieur Clément Desmoulin je recommande a 100%
J'ai eu un rdv hier à l'agence de Bègles, avec Jonathan. Rdv pris via mon espace, et décalé. La modif avait été prise en compte, et j'ai été reçue à l'heure. Les clients venus sans rdv ont été rapidement pris en charge par les autres conseillers. L' agence a été refaite il y a un an, elle est plus moderne. Avec une machine à café gratuite dans la salle d'attente. Je venais pour des infos + devis pour une offre vue sur leur site, Jonathan a repris chacun de mes contrats pour qu'on les actualise tranquillement. Au final : nouveau contrat mutuelle souscrit car plus intéressant garanties/tarif par rapport à mon ancienne, ajustement de mon contrat voiture à mon avantage, avec spontanément des remises commerciales du fait de tous mes contrats chez eux (oui ils peuvent. Mais ils n'y sont pas obligés pour autant. Et je le sais, j'ai longtemps travaillé aussi dans le commerce). Et Jonathan est très sympa, disponible, avec de bons conseils sans être insistant. Et avec une pointe d'humour, et ça c'est cool. Le peu de fois où j'ai eu des rdv dans cette agence et avec des conseillers différents, ça s'est toujours très bien passé. Avec même un "bonjour" des autres conseillers qui passent devant vous. Chaque ressenti est personnel et valable, le mien est pour le moment, toujours aussi positif quant à cette agence.
Merci à la conseillère qui nous as accueillie ce-jour. Gentille de bon conseil et professionnelle ça fait plaisir. Bien à vous, Mme Antohi
à l’écoute et très réactif, c’est la première fois que je prend un rendez vous chez la MAAF et on m’as répondu rapidement, efficacement, aujourd’hui ils ont gagné un client. M.KAMM
Je partage ici mon retour d’expérience avec la MAAF après un sinistre auto, car j’aurais aimé lire ce type d’avis avant de choisir mon assurance. Suite à l’accident, mon véhicule est immobilisé depuis plusieurs semaines, sans aucune solution de mobilité proposée. Le service client ne m’a apporté ni visibilité, ni accompagnement concret, malgré mes relances régulières. Pour un assuré fidèle, c’est extrêmement décevant. L’expertise mandatée par la MAAF (IDÉAL Bordeaux Sud) a été un second choc : une évaluation à 3 700 €, alors que les valeurs du marché pour une Peugeot 108 identique se situent entre 4 900 € et 7 900 €, avec une médiane de 5 995 €. Les données détaillées que j’ai transmises n’ont tout simplement pas été prises en compte. Ce que j’attendais – et que tout assuré est en droit d’attendre d’une assurance auto – c’est : • une prise en charge rapide, • une expertise sérieuse et transparente, • une solution de mobilité immédiate, • et un accompagnement humain jusqu’à la résolution du sinistre. Je n’ai bénéficié d’aucun de ces services. Aujourd’hui, je me retrouve sans voiture, sans solution claire, et avec une indemnisation impossible à accepter car elle ne permet ni la réparation ni le remplacement équivalent du véhicule. Cette expérience soulève de vraies questions sur la qualité d’accompagnement de la MAAF en cas de sinistre. Je publie cet avis pour aider d’autres conducteurs à choisir leur assurance en connaissance de cause. Nous sommes maintenant le 21 avril 2026. J’ai récupéré mon véhicule réparé par mon carrossier pour un montant inférieur à l’estimation de l’expert. Depuis un mois, je suis toujours dans l’attente du remboursement des réparations malgré le traitement du dossier par le service réclamation. J’ai validé l’accord proposé… et le temps passe. Toujours rien malgré mes relances téléphoniques et emails. Es ce bien ce que l’on attend d’une assurance?
Refuse de vous confirmer ou non si l’artisan est bien assuré chez eux On vous dit de vous déplacer en agence comme si on avait que ça à faire. Heureusement que d’autres agences maar sont bien plus compréhensives et reactives !
Professionnel ne prenez jamais cet assureur, ne couvre pas la décennale...il trouverons toujours un petit article en tout petit....je suis opposé en justice pour un montant ridicule avec eux c'est lamentable
Etant un adepte du tout en ligne, j'avais souscrit à un contrat d'assurance sur la MAAF via internet. La situation était un peu complexe, j'ai tenté de remonter plusieurs fois des incoherences mais sans succès.. bref j'avais abandonné. Quelques moins plus tard je prends RDV à l'Agence de Bègles par hasard, et là rien à voir. Je ne peux que remercier le combo M. Maître et M. Bonicci pour leur efficacité et leur réactivité. Vraiment super, tout est clean rien à redire. Donc merci à eux!
Une très bonne agence. J ai déjà été en relation avec différentes agences de MAAF en gironde et très clairement j'ai déjà conseillé à mes proches celle ci . Des conseillers attentifs et à l'écoute des besoins, des explications clairs , nous demandons que ça! Top je vous remercie , que la qualité persiste 😊
Au moment de signer le contrat conseiller à l’écoute et disponible 4 mois après signature et une forte augmentation (pratiquement 500€) Plus personne aucun moyen de contacter le conseiller ni par téléphone ni par mail (Après plusieurs tentatives) Je trouve ça lamentable de traiter les clients de la sorte sachant que j’ai eu une personne qui me fait comprendre que c’est l’augmentation et qu’ils ne feront aucun effort Et que ça sera pas autrement Je dirais à cette personne que dans tout les cas y a toujours un moyen que cela de votre côté ou du miens
Aucune étoile. Sinistre déclaré le 6 novembre 2023...toujours aucune nouvelle de leur part, rien de fait et bien sûr injoignable...nous sommes au 24 janvier 2024... le tribunal s'approche à grands pas...
Conseillère très à l'écoute et conseils très judicieux. J'ai eu affaire à une personne physique et c'est très appréciable, d'autant plus que cette Conseillère à pris le temps pour moi. Très contente de ma visite chez Maaf
Bjr, merci et bravo pour l'accueil, la disponibilité et la réactivité suite à mon sinistre sur mon volet roulant. Je ne peux que donner des avis favorables, à chaque fois que j'en ai eu besoin, ils ont été toujours très à l'écoute, et très accueillants aussi bien au téléphone qu'en agence.
Je déconseille fortement cette agence ! Ils honorent aucuns rdv téléphonique, j’en ai pris 1 la semaine dernière aucun appel, 1 autre aujourd’hui j’attends encore. Ils sont soit disant débordés ! Fuyez c’est le mieux à faire… Ils veulent juste prendre votre argent.
Très déçue par le comportement des agents ( discours prépondérants envers les clients, réflexions avec dédains ...). Je ne recommande pas cette agence.. plus agréable le SC.
Si je pouvais mettre O étoile je le ferais tellement l’incompétence et le manque de professionnalisme est criante dans cette agence. Nous avions rendez-vous ce jour à 9h30, après avoir appelé la plateforme pour décaler le rendez-vous car nous nous étions trompé sur l’heure ( faute avouée de notre part ), un nouveau rendez-vous nous à été confirmé et de ce fait décaler à 10h ce même jour. Mais surprise en arrivant on nous annonce que la personne n’aura que 1/2 heure a nous accorder ( je rappelle que nous venons pour une assurance habitation et deux assurances voitures ) en nous faisant bien remarquer notre retard à plusieurs reprises. Nous sommes des personnes honnêtes et l’on déteste se faire remarquer c’est bien pour cela que nous avons appelé avant de venir afin de trouver là meilleure solution pour le rendez-vous… mais malheureusement cela fut le cas car nous sommes BLACKLISTER pour notre comportement car nous avons refuser de poursuivre ce dossier sur le temps imparti. Ce qui est le plus choquant dans cette histoire c’est que UNE personne de l’agence peut vous interdire de devenir client alors que le ton n’a pas été élevé, ni de manque de respect, ni de gestes déplacés. Nous avons juste trouver que le délai pour traiter le dossier était court et bâclé. A fuir cette agence et ce groupe !!! J’attends votre réponse avec impatience.
Super agence. Établissement accueillant, propre et récemment refait. Le parking réservé aux clients permet de se garer facilement. Super personnel, accueillant et prenant le temps. De plus, les tarifs de la MAAF sont attractifs avec une bonne couverture. Donc que du bon !
Très bonne agence. Contrats habitation et auto la bas pour ma part. Une équipe compétente et accueillante. Je recommande !
Je ne recommanderai pas. Nous cherchions à changer d'assurance. 1 contrat d'habitation 4 véhicules à assurer. Mais j ai 1 sinistre responsable et là l'entretien est stoppé net. Avant de valider un rdv il faudrait préciser que si on a 1 sinistre responsable en 19 ans de conduite c'est pas la peine de se déplacer chez LA MAAF ! J'ai eu le sentiment de faire perdre le temps à la personne qui m'a reçu limite hautaine. On vous explique que si vous payez annuellement et bien pas le choix tout sera prélevé le 10 janvier sinon on ajoute des frais que se soit par trimestre ou par mois. Et le top de l entretien "Mais pourquoi avez vous 4 véhicules ?"...sur un ton des plus aimable . Bref passez votre chemin.
J'ai l'impression que les personnes travaillant là-bas ne connaissent pas leur métier, obligé de tout leur expliquer alors que c'est marqué sur le contrat... Très cher comparé aux concurrents (que ce soit assurance habitation, automobile ou emprunteur). Arrêtez de faire des pubs et baissez vos prix!
apres une inscription chez maaf je recois une lettre de leurs part me confirmant le resiliation de mon ancien contrat de mon autre assurance hors je n ai jamais ete resilie contact avec l agence maaf " le probleme sera regle au plus vite" aucune nouvel aucun reglement j envoie un mail "votre reponse sera traité rapidement" 1 mois ... aucune reponse je paie a ce jour 2 assurances je retourne a l agence demain esperant avoir une reponse..
Le 04 septembre 2017 un sinistre bris de glace, toujours pas réglé. Malgré que nous n'étions pas responsable !! La partie adverse traînant des pieds car son client ne veut pas payer la franchise c'est nous qui sommes pénaliser !! Ni la MAAF ni l'assurance adverse (AXA) ne veulent payer la réparation. 😠😠😠😠
Assuré depuis longtemps à la MAAF, nous avons des tarifs très inintéressant. Le personnel de l'agence de Bègles est très réactif,à notre écoute.Nos litiges sont toujours réglé sans problèmes.
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