MAAF Assurances POISSY

Reçu ce jour par la directrice de cette agence qui est très professionnelle. Encore merci pour votre accueil

Je suis venu sans rdv et ai pu être reçu rapidement. Mon interlocuteur a été agréable et compréhensif sur ma situation. Je ne comprends pas les avis négatifs

Très mauvaise expérience après des années chez eux (n'a pas voulu reassurer nouveaux véhicules suite a un bris de glace et tentative de vol)et très mal reçue ce jour. A quoi bon avoir des locaux flambants neufs si y a pas de personnel pour recevoir la clientèle

Je suis assuré pour moi même, ma famille, ma société depuis que je suis en âge de m’assurer. Je recommande la MAAF pour vous assurer

Choqué et déçu. Après plus de 30 ans comme sociétaire à la MAAF avoir un rendez-vous à l'agence de Poissy pour s'entendre dire après quelques minutes que la MAAF refuse d'assurer mon nouveau véhicule après 1 mois d'assurance provisoire...explication que j'ai pu arracher : j'ai eu 1 bris de glace dans les deux ans. Adieu la MAAF

Assurée chez eux depuis plus de 15 ans, on me dit du jour au lendemain qu’on refuse d’assurer mon nouveau véhicule au motif que j’ai eu un bris de glace et un accident non responsable dans les deux dernières années. Je n’ai jamais eu aucun accident responsable depuis toutes ces années. Aucune possibilité de négocier quoi que ce soit, on me demande gentiment de trouver une autre assurance au bout de 15 ans. J’ai donc décidé de transférer tous mes contrats vers un autre assureur qui j’espère, saura apprécier ma fidélité et mon sérieux.

Je suis extrêmement déçu et insatisfait de mon expérience récente dans votre agence de Poissy. Je me suis rendu début novembre dans votre agence pour obtenir un devis pour mon assurance habitation. J'avais préalablement contacté un conseiller en ligne qui m'avait informé de la nécessité de me déplacer en agence pour finaliser mon dossier. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli de manière froide et distante. L'agence était déserte et j'ai dû attendre quelques minutes avant d'être reçu par le responsable de l'agence. Ce dernier m'a reçu avec l'attitude minimale d'accueil et d'amabilité pour un premier rdv. Il m'a coupé la parole à plusieurs reprises et a été plutôt désagréable et hautain tout au long de notre entretien. Lorsque j'ai expliqué mon besoin d'assurance habitation, le responsable m'a informé que cela ne serait pas possible en raison d'un sinistre survenu il y a plus de 5 ans. Je trouve incroyable que votre agence n'ait pas anticipé cette décision avant que je me déplace, surtout que la majorité des contrats d'assurance habitation se font en ligne. Cela m'a fait perdre une matinée entière pour rien. Je suis extrêmement déçu par le service et l'attitude du responsable de l'agence. Le manque d'empathie et de professionnalisme est inacceptable. Je regrette de ne pas avoir pu traiter avec une agence plus compétente et plus accueillante. Il serait souhaitable de réfléchir à des mesures pour améliorer l'accueil et le service dans votre agence de Poissy. Il est essentiel que vos clients soient traités avec respect et empathie, surtout lorsqu'ils ont des préoccupations et qu'ils se déplacent pour trouver des solutions. Je vous conseille de prendre en compte mes remarques et de faire le nécessaire pour améliorer la qualité de votre service. Cordialement, Philippe P.

À FUIR ! Un traitement catastrophique du début à la fin. Aucun suivi, aucune communication, une impression constante d’être balloté sans explication ni engagement. Le dossier traîne, rien n’avance, c’est un véritable casse-tête. Résultat : une expérience totalement désastreuse. À fuir absolument.toute ma famille est à la Maaf mais plus pour longtemps. Même résilier les contrats c’est un casse tête