MAAF Assurances PUTEAUX

C'est dommage pour moi que la MAAF dont je suis l'un des plus "vieux" client (plus de 25 ans ...) refuse de me fournir d'une assurance "immeuble". Voilà. Je ne comprends pas la MAAF sur cette impossibilité de m'avoir comme client "immeuble"...

j'ai eu ce matin un soucis avec mon contrat de copropriété . Suite à un erreur : pas reçu le courrier afin de payer. j'ai du paye en retard payer. la directrice de l'agence MAAF de Puteaux a refuse de réactiver mon dossier ce qui important et obligatoire pour les copro. Elle a intérêt à le faire sinon tous sera indiquer sur mes réseaux sociaux

Bonjour, Je souhaite apporter un avis sincère suite au traitement de mon dossier auprès de l’agence de Puteaux. En lisant les précédents avis négatifs, j’y suis allée pour la proximité de l’agence, craignant d’être mal service. J’ai trouvé une agence très agréable, avec un personnel souriant, proposant un thé un café. J’ai été suivie avec sérieux par madame André. Elle a pris le temps de bien se renseigner et de m’expliquer les termes de mon contrat pour le lancement de mon activité. Je conseille vivement les futurs prospects d’aller s’assurer auprès de l’agence de Puteaux. Vous serez très bien accueilli. Un grand merci pour le professionnalisme de madame André, qui est une personne remarquable.

Je suis extrêmement déçu par cette assurance. Les cotisations augmentent quasiment tous les ans sans aucune explication claire ni amélioration du service mais En cas de démarche à effectuer ( modification de garantie, sinistre, etc.), il faut tout faire soi‑même, la moins demande que vous demandez il la retourne en leur faveur comme quoi c'est eux qui ont effectué la demande. Quelle malhonnêteté. Le service client manque totalement de professionnalisme, on a le sentiment que le client dérange plus qu’autre chose. Pour une assurance censée être là pour vous aider, c’est tout l’inverse, beaucoup pour encaisser, très peu pour vous accompagner. À ce stade, je déconseille vivement cette compagnie à toute personne qui recherche un minimum de sérieux 👎👎👎👎👎👎

Très mauvaise expérience avec cette agence de la MAAF. Manque total d’information lors de la souscription : on m’a confirmé que les lettres d’information du Canada étaient acceptées, avant de me dire à la validation qu’elles ne sont pas conformes à la réglementation européenne. Résultat : après 13 ans d’assurance sans sinistre, je suis considéré comme nouveau conducteur en France. Aucune écoute, aucune solution, et un service client qui refuse d’escalader le dossier. À fuir ! Service médiocre et personnel incompétent, loin d’être axés solution et satisfaction client.

Choisissez une autre agence MAAF. Refuse d'assurer mon nouveau véhicule alors que je suis reconnu non fautif de mon sinistre moto. Les interlocuteurs MAAF ont toujours été sympathiques, compréhensifs et efficaces dans le traitement des dossiers ... sauf pour cette agence spécifiquement. Visez une autre agence MAAF.

Je m'apprêtais à décrire une mésaventure avec un conseiller de cette agence ainsi qu'avec la directrice qui a pris le relais. Au vu des commentaires déjà postés, tous plus négatifs les uns que les autres sur cette agence et son équipe, je vous épargne les détails. En résumé, ils considèrent qu'ils ont le droit de vous faire payer pour un contrat que vous n'avez PAS confirmé ni signé, de ne faire aucun remboursement, aucun geste commercial et, en plus, d'essayer de vous faire avaler que c'est vous qui n'avez pas fait les choses correctement !!... Ça fait plus de 30 ans que je suis à la MAAF et c'est la première fois que je tombe sur une équipe aussi minable et malhonnête. J'étais dans le XIII auparavant et j'étais extrêmement satisfait. L'assureur MAAF est bien mais cette agence est à fuir ! Cette agence n'aura plus un centime de ma part et je vais de ce pas porter la réclamation au niveau du siège.

Peut-on faire confiance à un assureur qui ne reconnaît pas ses erreurs ? Après être allé dans cette agence, je reçois un recommandé résiliant mon contrat pour "aggravation de risques" qu'ils venaient de découvrir alors qu‘ils n'avaient pas tenu compte en avril, du fait que j'avais seulement réduit le nombre de véhicules assurés suite à la vente d'un vehicule. Inacceptable !