MAAF Assurances PUTEAUX

Je suis extrêmement déçu par cette assurance. Les cotisations augmentent quasiment tous les ans sans aucune explication claire ni amélioration du service mais En cas de démarche à effectuer ( modification de garantie, sinistre, etc.), il faut tout faire soi‑même, la moins demande que vous demandez il la retourne en leur faveur comme quoi c'est eux qui ont effectué la demande. Quelle malhonnêteté. Le service client manque totalement de professionnalisme, on a le sentiment que le client dérange plus qu’autre chose. Pour une assurance censée être là pour vous aider, c’est tout l’inverse, beaucoup pour encaisser, très peu pour vous accompagner. À ce stade, je déconseille vivement cette compagnie à toute personne qui recherche un minimum de sérieux 👎👎👎👎👎👎

Très mauvaise expérience avec cette agence de la MAAF. Manque total d’information lors de la souscription : on m’a confirmé que les lettres d’information du Canada étaient acceptées, avant de me dire à la validation qu’elles ne sont pas conformes à la réglementation européenne. Résultat : après 13 ans d’assurance sans sinistre, je suis considéré comme nouveau conducteur en France. Aucune écoute, aucune solution, et un service client qui refuse d’escalader le dossier. À fuir ! Service médiocre et personnel incompétent, loin d’être axés solution et satisfaction client.

Choisissez une autre agence MAAF. Refuse d'assurer mon nouveau véhicule alors que je suis reconnu non fautif de mon sinistre moto. Les interlocuteurs MAAF ont toujours été sympathiques, compréhensifs et efficaces dans le traitement des dossiers ... sauf pour cette agence spécifiquement. Visez une autre agence MAAF.

Je m'apprêtais à décrire une mésaventure avec un conseiller de cette agence ainsi qu'avec la directrice qui a pris le relais. Au vu des commentaires déjà postés, tous plus négatifs les uns que les autres sur cette agence et son équipe, je vous épargne les détails. En résumé, ils considèrent qu'ils ont le droit de vous faire payer pour un contrat que vous n'avez PAS confirmé ni signé, de ne faire aucun remboursement, aucun geste commercial et, en plus, d'essayer de vous faire avaler que c'est vous qui n'avez pas fait les choses correctement !!... Ça fait plus de 30 ans que je suis à la MAAF et c'est la première fois que je tombe sur une équipe aussi minable et malhonnête. J'étais dans le XIII auparavant et j'étais extrêmement satisfait. L'assureur MAAF est bien mais cette agence est à fuir ! Cette agence n'aura plus un centime de ma part et je vais de ce pas porter la réclamation au niveau du siège.

Peut-on faire confiance à un assureur qui ne reconnaît pas ses erreurs ? Après être allé dans cette agence, je reçois un recommandé résiliant mon contrat pour "aggravation de risques" qu'ils venaient de découvrir alors qu‘ils n'avaient pas tenu compte en avril, du fait que j'avais seulement réduit le nombre de véhicules assurés suite à la vente d'un vehicule. Inacceptable !

Reçu à l'heure par une jeune femme charmante et pétillante. Notre entretien à été tout autant professionnel qu'humain. Elle a pris le temps de me renseigner sur les détails des contrats que je souhaitais souscrire et ne m'a pas proposé d'assurances inutiles ou des garanties superflues. Bref, mon seul regret est de ne pas être venu m'assurer dans cette agence avant ! Merci Awa de m'avoir réconcilié avec le métier d'assureur car je me suis senti être vu comme un être humain et non un énième numéro de sociétaire. Continuez, vous faites de l'excellent travail !!!

Nous avions rendez-vous cet après-midi pour souscrire à une assurance auto deux conducteurs pour moi et mon père. Le rendez-vous s'est super bien passé !! La directrice d’agence nous a super bien accueillis et elle était super gentille. Mais ce qui nous a le plus touché c'est qu'elle a pris le temps de tout nous expliquer du début à la fin, elle a répondu à toutes les questions qu'on avait, et elle était super à l’écoute de notre situation. On ne connaissait pas la MAAF avant, mais on ne regrette vraiment pas de l’avoir connue grâce à vous. Merci énormément et continuez.

Client depuis plusieurs années pour différents contrats à la maaf (auto, habitation, épargne...), ainsi que d'autres membres de ma famille. Je viens de subir une effraction et un vol pour un préjudice de 2000 euros dans ma cave, qui malheureusement n'était pas assurée pour cela. Demandant un geste commercial à la directrice de cette agence, je n'ai pu obtenir qu'un mois d'assurance habitation (30 euros) de sa part en ne manquant pas de me faire remarquer qu'elle n'était même pas obligée de m'en proposer un... Je constate malheureusement que la direction et l'équipe de cette agence n'est plus la même, un personnel qui n'est pas joignable sauf en insistant et en passant par des lignes internes entre agences... bref je ne peux que recommander d'aller dans une autre agence et plus dans celle de Puteaux qui était très bien et professionnelle du temps de l'ancienne direction.