Agence.contactJe souhaite souligner la qualité de l’accompagnement de Nathan, conseiller à l’agence MATMUT de Puteaux, pour son écoute, son professionnalisme et sa réactivité dans le traitement de ma demande de communication des conditions particulières (CP) de mes contrats. Nathan a fait preuve d’une réelle disponibilité, d’un grand sérieux et d’un sens du service client particulièrement appréciable. Son approche, fondée sur l’écoute, l’efficacité et la recherche de solutions concrètes, illustre pleinement les valeurs mutualistes de la MATMUT, notamment la proximité, la confiance, l’engagement et la qualité de la relation avec les sociétaires. Je tiens à saluer cette qualité de service, qui mérite d’être reconnue et valorisée. Je regrette, en revanche, que mes démarches auprès des autres conseillers de l’agence de Châtillon n’aient pas bénéficié du même niveau d’écoute, de suivi et de réactivité. Cette différence de prise en charge mérite d’être signalée, tant elle souligne l’importance d’un accompagnement homogène et conforme aux exigences de qualité de service attendues par les sociétaires. Je souhaite que mes félicitations soient transmises à Nathan, dont le professionnalisme contribue positivement à l’image de la MATMUT et démontre concrètement ce que doit être une relation de qualité avec un sociétaire.
Matmut Assurances
Agence d'assurance · Puteaux (92)
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À propos de Matmut Assurances
L'agence Matmut Assurances de Puteaux, située au 31 Boulevard Richard Wallace, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour aider à comparer les offres et construire des contrats adaptés à chaque profil.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:45 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (731)
Je viens d'échanger avec Nathan pour la 2e fois et je tiens a le féliciter pour son professionnalisme son empathie. en effet ce monsieur prend le temps de tout vous expliquer, de trouver avec vous la meilleure solution a vos projets d'assurance tout en étant bienveillant. merci Monsieur pour tout ça, cela fait du bien en ces temps un peu sombre !
Je viens d'échanger avec Nathan au sein de cette agence ! Conseiller au top ! Il prend le temps d'échanger, d'expliquer et de trouver l'assurance qui correspond le mieux aux besoins de la famille. Aujourd'hui, il est rare de trouver des personnes sympathiques au bout du fil alors je le remercie pour cet échange et le temps accordé. Belle continuation à lui.
Toujours reçu par un excellent accueil. Les demandes sont toujours respectées. L’attente n’est pas longue. Le personnel est toujours à l’écoute. Merci à Nathan pour sa disponibilité.
Je recommande l'agence matmut et suis pleinement satisfait de l'accueil et l'aspect professionnel du conseiller Nathan. Il a été très à l'écoute sur mes demandes de devis, nous avons pu faire le point pour affiner au mieux mes contrats. Il a pris le temps nécessaire pour me communiquer toutes les informations. Merci pour la clarté de toutes les informations 5*
Je tiens à remercier et à féliciter Nathan pour son professionnalisme et son efficacité. Je l’ai eu au téléphone il y a quelques minutes dans le cadre de l’assurance de ma résidence secondaire, et tout a été parfaitement géré. Nathan est à la fois compétent, réactif, très agréable et à l’écoute. Ce fut un réel plaisir d’échanger avec lui. Merci pour la qualité de son accompagnement et son professionnalisme exemplaire. Je recommande vivement. ⭐⭐⭐⭐⭐
Comme à chaque fois que je fais appel à la Matmut pour un nouveau besoin, je bénéficie d’un accompagnement clair, réactif et professionnel. Je suis particulièrement ravie de l'échange que j'ai eu avec Nathan qui a su faire preuve d’une grande qualité d’écoute, comprendre rapidement ma situation et me conseiller avec pertinence. Il a pris le temps de poser les bonnes questions et d’apporter des réponses précises, ce qui m’a permis d’avancer en toute confiance. C’est un vrai plaisir d’être accompagnée avec autant de sérieux et de bienveillance. Merci encore !
Super accompagnement, Nathan prend le temps de vous expliquer en détails les différences entre assurances et très bonne réactivité. C'est notre deuxième contrat que nous passons chez eux et je pense que nous passerons également l'assurance voiture très prochainement.
Je remercie Charlotte qui a su répondre à toutes mes attentes avec de bonnes explications. Elle a été à l'écoute et très patiente surtout ce qui est un point très important pour moi et ma famille pour la souscription de nos contrats. Très professionnelle aussi on devait me rappeler, on m'a oublié Charlotte a pu tout rattraper encore merci à vous !
Formidable j'ai été très bien reçu par Nathan, il est exceptionnel gentil, agréable et souriant, à mon écoute. Je suis très heureuse et je reviendrai toujours chez Matmut Puteaux. Je vous enverrais du monde. Merci encore mille fois.
Très bonne expérience avec cette assurance. Un grand merci à Nathan pour ses conseils, son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su m’ accompagner avec efficacité et répondre à toutes mes questions. Service sérieux et agréable, je recommande sans hésiter.
Je recommande vivement Nathan. C’est un conseiller très réactif, à l’écoute, qui met tout en œuvre pour accompagner ses clients de manière efficace et professionnelle. L’agence de Puteaux accorde une grande importance à la relation client et veille à offrir un accompagnement de qualité à chaque étape.
Très satisfaits de notre expérience avec la Matmut. Les équipes sont toujours accueillantes, professionnelles et à l’écoute. Nous avons été très bien accompagnés dans nos démarches et tout est clair et efficace. Merci aux conseillers pour leur disponibilité et leur sérieux.
Très bonne accueil de la part de Mr Aziza Nathan super conseiller qui a su me donner plein d information je le remercie grandement il est gentil et très agréable je me suis senti en réel confiance merci a lui bravo la MATMUT Puteaux
Le 25 février 2026, Nathan m'a rappelée suite à mon message d hier. C est extrêmement appréciable et précieux d avoir un être humain au téléphone pour répondre à nos questions. Nathan a pu répondre aux miennes ; c'est parfait ! Veronique H.
Une mention toute particulière pour Nathan pour son professionnalisme, son savoir faire, sa grande gentillesse et surtout sa patience. Il a pris le temps de m'expliquer, de comparer, de me conseiller et surtout de rassurer sur chaque contrat, chaque assurance pour moi et toute ma famille c'est un grand plaisir d'avoir pu être guidé par une personne comme Nathan alors un grand merci à lui.
Une vraie merveille!!! Charlotte nous accueille avec le sourire et une amabilité hors du commun, un professionnalisme au delà des espérances et une efficacité qui font que vous ne voudriez traiter qu'avec la Matmut. Merci Charlotte
Je recommande vivement Charlotte, elle a su m'accompagner avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance dans mes démarches. On sent qu'elle maîtrise parfaitement son sujet et qu'elle cherche vraiment la meilleure solution pour son client, sans forcer la main. Un grand merci pour votre professionnalisme !
Un accueil particulièrement professionnel et à l écoute. Nous avions pris un rendez-vous pour faire le point sur nos contrats. La responsable de l’agence, Charlotte nous a reçu longuement avec des explications claires et précises nous permettant de mettre à jour l ensemble de notre dossier assurance. Surtout ne pas hésiter à entrer dans cette agence, que du positif et beaucoup d humanité. Merci
Discussion téléphonique avec Nathan en prévision d'un changement de véhicule. Tout s'est très bien passé, une discussion claire et efficace, la bascule se fait sans encombré. Nathan a répondu à toutes mes questions et est allé au delà de mes attentes. Client Matmut depuis plus de 15 ans, toujours satisfait.
Nathan a été très clair, efficace et a su comprendre notre besoin et répondre a nos attentes. Il a été fiable en nous rappelant comme convenu deux jours plus tard. Espérons maintenant que nous soyons satisfaits des prestations MATMUT dans la durée !
Comme toujours, l’accueil est parfait, sérieux et réactif, Nathan a su être à l’écoute, il a gérer mon dossier avec professionnalisme. C’est un plaisir d’avoir des personnes agréables et sérieuses comme lui. Bonne continuation.
Un grand merci à Nathan ( et sa collègue que j'avais eu 15 jours auparavant) ! Nathan a pris le temps de m'expliquer toutes les possibilités qui s'offraient à moi, il a également pris le temps de faire le point sur tout mes contrats. Les explications sont très claires et compréhensibles. Nathan, un grand merci pour votre professionnalisme et bienveillance ce fut un échange très agréable ! Belles fêtes à tous
J’ai été accompagnée par Charlotte et je tiens à souligner son grand professionnalisme. Elle a répondu à toutes mes questions avec précision et a même pris l’initiative de faire le point sur l’ensemble de mes contrats. Elle est allée au-delà de mes attentes. Une conseillère compétente, à l’écoute, efficace… et tout ça avec le sourire !
J'avais besoin de plusieurs renseignements concernant mes contrats pour des modifications, Nathan a pris le temps de faire le point avec moi, il a été très à l'écoute et a répondu à mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Cela fait des années que je suis à la MATMUT pour toutes mes assurances et j'ai toujours été satisfaite. Je recommande cette compagnie sans hésitation.
Venu pour faire le points sur mes contrats et souscrire un contrat Auto, j'ai été accueilli et conseillé par Charlotte. Elle a su trouver la formule la plus adaptée à mes besoins, sans chercher à gonfler la facture et à vendre des prestations inutiles. Compétente et souriante, elle saura se rendre disponible en cas de besoins. Un grand merci.
Un grand merci à Charlotte pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a pris le temps de répondre clairement à toutes mes questions et de m’accompagner avec beaucoup de bienveillance. C’est très appréciable d’être accueilli avec autant de sérieux et de gentillesse. Je recommande vivement !
Charlotte fait preuve d’un grand professionnalisme tant que pour son accueil téléphonique, son suivi de dossier et des explications très claires. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son travail. Une personne très agréable que l’on peut déranger à tout moment, c’est très appréciable de notre temps. Je recommande
Agences d'assurance dans les quartiers voisins
- MSIG Europe SE, Succursale France 3,8
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- Acturis France
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