MAAF Assurances TOURCOING

Très déçue. En voulant faire un créneau devant chez moi, une voiture s'est gentiment arrêté pour me laisser faire mon créneau mais allez savoir pourquoi il a redémarrer et m'a defoncé la portière arrière gauche. Il s'est excusé en me disant qu'il était dans la lune et qu'il était responsable ( logique) mais l'assurance en a décidé autrement, je suis déclarée responsable car j'aurai dû laisser passer les voitures et m'assurer qu'il n'y avait plus personne. Qui fait ça et comment faire dans une rue à sens unique où les voitures ne peuvent pas doubler

J'ai souscris un contrat pour une assurance voiture. J'ai été très bien accueillie par Mme Sabine LEBAHY, directrice d'agence. Rendez-vous ponctuel, très bons échanges, explications claires. De plus, les tarifs sont très attractifs. Je recommande.

Vous paierez moins cher ailleurs avec un meilleur service ! Je suis surpris en comparant les notes moyennes des avis de google des agences MAAF avec la concurrence : cela traduit mon ressenti, clairement ils sont mauvais.

Cliente fidèle depuis 20 ans ! Directrice d'agence topissime et à l écoute! Des explications claires, je recommande fortement

Très bien accueillie. Des renseignements clairs. Mme Lebahy toujours aussi agréable à chaque rendez-vous. C’est un plaisir de venir à chaque fois.

Rendez vous rapid claire net et précis , l’écoute je recommande fortement , j’ai eu affaire à mme agathe

Après accident survenue la semaine dernière et passé en agence, je souhaite appeler un conseiller pour information suite a ça, personnelle au téléphone très désagréable, manque de professionnalisme, te raccroche au nez. Franchement j ai pas l'habithude de porter des avis sur internet, mais la c'est du grand n'importe quoi, la personne est censé t'aider et te manque de respect et se permet de raccrocher au nez. En tous cas je recommande pas leur service client informatique au téléphone, avec un ton très déplacé en disant que j'ai pas fais le nécessaire alors que je suis passé en agence déposer le constat, fin bref changer de boulot si c'est pour agir ainsi

Accueil catastrophique à l’agence MAAF Tourcoing. Non seulement je n’ai pas été reçu par la bonne conseillère, mais en plus la personne s’est permise de remettre en cause mes propos, avec un ton déplacé et un manque total de respect. Aucune écoute, aucun professionnalisme. Franchement, si c’est ça leur façon de traiter les clients, passez votre chemin. Je ne recommande absolument pas.

Très bien accueilli ce jour par Philipine, elle a bien pris le temps de comprendre ma situation professionnelle pour me proposer des modifications sur mon contrat qui reflètent ce dont j’ai réellement besoin. Échange clair et très agréable, je n’ai aucun doute sur la gestion de mon dossier avec cette agence. Encore merci pour votre clarté et votre bonne humeur, je suis ravi de faire partie de vos clients.

Fuyez, cette assurance ! C'est au moment de résilier que j'ai découvert que j'avais été directement envoyée en contentieux avec mise en demeure. Ma banque ayant changé de nationalité -et donc de RIB- à aucun moment mon assureur Mr Potier n'a eu la présence d'esprit de me prévenir que mes prélèvements ne passaient plus. Pas de téléphone direct pour votre conseiller, pas de réponses aux mails, juste une plateforme avec des personnes aléatoires au bout du fil et des appels et mails automatiques de pression de leur service de contentieux plusieurs fois par semaine. Artisan, sans jamais aucun soucis, 20€ de cotisation par mois et envoyée directement en mise en demeure, j'aurais honte de faire un travail aussi nul dans une agence aussi minable.