MACIF Assurances

Personne très gentil et a l'écoute

Ancien sociétaire et de nouveaux sociétaire. Je suis content d'y revenir.

Accueil chaleureux et professionnel de la conseillère, nous avons eu un échange très constructif et des contrats qui correspondent tout à fait à nos besoins.

Très bien passé personne sympathique et sérieuse

Macif d'Avon 77. Déplorable, j'avais rendez-vous hier soir pour changer mes contrats d'assurance ce monsieur m'a pris de haut, déjà en critiquant ma maison qu'elle était petite, il n'a même pas à chercher à faire d'effort afin de s'aligner sur mon ancienne assurance, en 40 minutes d'entretien il m'a appelé de regarder une fois dans les yeux je pense que j'étais une machine pour lui, j'ai failli lui envoyer les feuilles dans la figure. Je pense que ce monsieur n'avait qu'une hâte c'était de rentrer chez lui. Je ne les conseille vraiment pas du tout

Expérience déplorable et qui manque de tourner à la catastrophe pour nous, suite à la souscription d un nouveau contrat multirisques habitation et après 2 rdv téléphoniques et 2 physiques dans cette agence, contrats contenants des irrégularités graves non identifiés malgré mes demandes d'éclaircissements, comme, avec entre autre la mention de l absence du jardin malgré la garantie jardin souscrite, mais aussi l'absence de mention d antécédents dans la version définitive du contrat avec un 1er contrat irrégulier et un rectificatif ne contenant pas tous les éléments du 1er et ne permettant pas au sociétaire d en vérifier les éléments contractuels, malgré un monsieur Peres qui vous assure, arrogant, que "oui biensur le 2eme se substitut au 1er" et qui balaie vos questions d un revers de main en vous indiquant dès le départ que ce n' est pas la peine de venir son collègue a déjà fait le nécessaire, alors même qu il manque des pièces fondamentales au dossier et que si ce monsieur avait pris le temps de vérifier le contrat rédigé par téléphone par sa collègue sur laquelle , au demeurant, il crache en la qualifiant "d incompétente formée en 15 jours "et de s acquitter du plus élémentaire devoir de conseil et d information, nous n aurions pas été contraint à une résiliation d urgence et de frôler le drame en ayant résilié notre précédent contrat ! Ajouter à cela le service client lamentable qui lorsque vous exposez le problème répondent "circulez ya rien à voir" pour s'exonerer de toute responsabilité et se débarrasser de vous, la Macif ferai bien mieux de servir la soupe à ses clients plutôt que leur offrir le café, cela aurait bien plus de sens. Il ya des agréments qui devraient être revus sérieusement.

À l'écoute et d'un grand soutien je remercie la conseillère mais surtout Mr PERES Jacques qui m’a énormément écouté, soutenue, et m’a expliqué au mieux les démarches concernant les décès de mon fils et qui instruit actuellement mon "sensible" dossier en cours. Je lui suis EXTRÊMEMENT reconnaissante et vous recommande de vous diriger vers lui. Il en est de même pour son adorable collègue. À suivre mais merci 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Un grand merci à Monsieur Peres de l’agence MACIF à Avon pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec efficacité et bienveillance. Mon problème a été traité avec une grande réactivité, ce qui est très appréciable. Une équipe à l’écoute, compétente et soucieuse de la satisfaction des clients. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service depuis plus de 20 ans. 👏🏻👏🏻👏🏻