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MACIF Assurances

Agence d'assurance · Nanterre (92)

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MACIF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de MACIF Assurances

La Macif propose une gamme complète de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels, couvrant les besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. L'agence de Nanterre, située au 183 avenue Georges Clemenceau, offre un accompagnement personnalisé par ses conseillers pour tous vos projets.

Assurance de dommagesMutuelle et prévoyanceÉpargne Assurance auto et motoAssurance habitationAssurance scolaireResponsabilité civileMutuelle santéPrévoyance (décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie)Épargne (assurance-vie, PER)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (317)

4,3
317 avis
5★235
4★31
3★10
2★5
1★36
f
frederique leandri

Venus sans rendez-vous nous n'avons pas attendu trop longtemps. Nous avons été écoutés avec patience et amabilité et sommes répartis avec toutes les explications nécessaires et le conseil sur les prochaines démarches.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
C
Charlène Bétard

Très mal reçue par téléphone pour une demande de devis pour une assurance voiture. Le monsieur m’a fait savoir que je pouvais faire une demande directement en ligne j’ai eu l’impression de l’embêter et ensuite il a refusé d’assurer mon futur véhicule car j’ai eu un accident récemment. Je tiens à préciser que toute ma famille a un contrat chez eux. C’est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène Bétard, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
O
Oualid Benkire

Service catastrophique. Conseillers désagréables et incompétents. Tout ce passe bien pour encaisser les prélèvements. Et quand il y a sinistre plus personne. Je déconseille fortement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Oualid Benkire, notre équipe de conseillers est formée pour garantir un service d'excellence et pour s'assurer que chaque situation soit traitée avec le plus grand professionnalisme. Nous vous remercions pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
V
Valerie Bignon

Je suis dans cette agence depuis 1998 au départ très satisfaite mais depuis il y a des augmentations très significatives qui peuvent passer en deux ans de 55 euros à 59 euros par mois sans aucune explication de leurs parts concernant l 'assurance habitation un conseil vérifier bien vos comptes et demander des explications .

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Bignon, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
J
Jean-Marc B

Un site qui ne fonctionne pas. Mais pas du tout. Et cela alors que j'ai l'intention de payer mes cotisations. Qu'est-ce que ce serait si je voulais déclarer un dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc B, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
A
Alexandra Mendelman

Nous avons eu deux rendez-vous récemment à l’agence MACIF de Nanterre et nous tenions à souligner la qualité de l’accueil et de l’accompagnement (que nous n'avions pas dans une autre agence, pourtant sociétaire depuis un moment...). Nous avons été très bien reçus, avec beaucoup d’écoute, de bienveillance et un vrai professionnalisme. Les explications étaient claires et nos besoins ont été parfaitement pris en compte. Nous avons donc finaliser de nouveaux contrats Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Jefferson Ferreira et Monsieur Victor Piqueras pour leur disponibilité, leur sérieux et leur sens du service. Une expérience très positive. Nous recommanderons sans hésiter cette agence et les conseillers que nous avons rencontrés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
N
Nathalie MARQUES

Accueil chaleureux, amabilité et très à l'écoute du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
C
C. N

J’ai été très agréablement accueillie à la MACIF ( NANTERRE) La conseillère a été attentive à mes besoins et a su m’apporter des réponses claires et adaptées. Une expérience très satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
m
mona lousa

Erreur dans les demandes ...soyez plus receptif et attentif ....plus a l ecoute car la a chaque fois reprendre les demandes c est fatiguant et une perde de temps pour rien ! Serieusement !

Réponse du professionnel : Bonjour mona lousa, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
L
Luis Castel

Très propre avec des Agents accueillant souriant une grande salle d'attente avec une machine à café ont vous offres le café, juste pour se garer pour trouvé une place de parking c'est pas évident sinon dans l'ensemble tout va bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
L
Lily Monroe

Ente un site qui bug Un rdv téléphonique pris où on ne vous appelle pas , et par deux fois deux conseillers qui vous rappellent pas non plus , pour finir à vous envoyer à 23h les docs à signer sans préciser le montant mensuel d’une assurance logement = service catastrophique !

Réponse du professionnel : Bonjour Lily Monroe, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
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Olivier Brazy

J'estime que votre centrale d'appel MACIF n'est pas du tout professionnelle. J'ai eu affaire à une jeune dame qui a établi un devis mais celle-ci n'a même pas mentionné sur le devis que ma maison (locatif) était située dans une zone inondable alors que je l'ai précisé à plusieurs reprises. Par la suite, j'ai échangé d'autres interlocuteurs, des jeunes hommes, qui étaient trop incisifs et n'écoutent pas les renseignements communiqués. Cette centrale d'appel, qui réalise les devis, n'est pas dotée de personnels matures dans le domaine des assurances. Vous n'avez jamais la même personne et vous devez de nouveau expliquer votre situation. On m'a même demandé téléphoniquement mes références bancaires pour régler une somme de 50 € ?... ce que j'ai refusé bien entendu car j'ai considéré qu'ils n'étaient pas assez sérieux. De ce fait, j'ai du me présenter à l'agence de NANTERRE (92) qui m'a confirmé l'omission de la jeune dame précitée ayant établi le devis. Ayant été résilié par mon ancienne compagnie d'assurance pour un sinistre déclaré le 11/11/23, soit plus de 2 ans, il m'a été refusé la prise en compte de mon devis alors même que je proposais deux autres contrats supplémentaires afin que je sois accepté, soit au total : une maison en location + assurance auto + un appartement en location. C'est incompréhensible ? Trois contrats servis sur un plateau qui ont été refusés ? Tout simplement, cela dénote un manque total d'expérience et de discernement ! Je suis vraiment déçu et j'ai perdu mon temps avec la MACIF. Je peux vous assurer que je ne vais pas vous faire de publicité auprès de mon entourage privé et professionnel. Bonjour, Je prends connaissance de votre réponse du 04/01/26. Je vous invite à me contacter pour étudier vos propositions de contrats. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Brazy, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
Н
Нина Коваленко - Millaud

Je voudrais remercier les personnes qui travaille à la Macif de Nanterre et Mme Sana Khazri en personne pour leur bienveillance et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif

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