MAE Assurances Bordeaux est un assureur spécialisé dans la protection des enfants, des étudiants et des familles. L'entreprise propose une large gamme de contrats pour couvrir les risques liés à la scolarité, aux études, à la vie quotidienne, aux biens immobiliers et aux animaux de compagnie. Elle met également l'accent sur la prévention et l'accompagnement des adhérents.
0 pour la prise en charge des sinistres. A fuir. Plus de 10 ans de cotisations, 2 contrats, 2 sinistres dont un accident de ski et un refus de prise en charge pour le paramédical sous prétexte qu'ils ne remboursent qu'en dernière intention, une fois qu'on a bien entamé les forfaits de nos mutuelles "normales". Seul moyen de résilier en cours de contrat : non scolarisation, départ à l'étranger ou décès de l'enfant (très classe). Aucun geste commercial et un grand jemenfoutisme de ceux qui se font nommer "conseillers". Attention à bien lire les petites lignes des contrats. Très facile à souscrire, très lent à agir et très vague voire inaccessible pour résilier....
M
Malika Mocquillon
En contact avec Noémie aujourd'hui qui a été à l'écoute, professionnelle, efficace et m'a fournie des réponses claires à mes demandes et en plus elle a été très agréable.
s
stéphanie Bellier-Maignan
Merci à Noémie Menendez pour ses conseils, son efficacité et sa sympathie. À recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci pour ce bel avis ! Nous sommes heureux de lire que Noémie a su prendre le temps nécessaire pour vous accompagner au mieux. Votre satisfaction et votre fidélité sont nos plus belles récompenses.
Bonne journée,
Paul de l'équipe MAe
A
Amandyne Perrel
Je vous conseille vivement Noemie, une conseillère hors paire, elle est géniale et réactive
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Amandyne,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que Noemie a su répondre à vos interrogations.
Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau.
Cordialement.
Paul de l'équipe MAE
M
Mounia Alqamri
A fuir vraiment service déplorable, ils ne préviennent pas impossible d'annuler l'assurance aucun mail de rappel
Réponse du professionnel : Bonjour Mounia,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous regrettons sincèrement qu’elle ait été une source d’insatisfaction.
Le renouvellement automatique est en effet proposé pour vous éviter l'interruption de vos garanties. Plusieurs rappels sont généralement envoyés durant l’été (email et SMS) pour vous informer du renouvellement à venir et vous permettre, si vous le souhaitez, de le modifier ou d’y mettre fin avant la date de renouvellement. Nous sommes navrés si nos campagnes de sensibilisation en ce sens n'ont pas été assez visibles.
N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bien à vous,
Paul de l'équipe MAE
L
Lou Saint-Lannes
Expérience choquante. Accueil déplorable, aucun professionnalisme ni volonté d’aider. À fuir absolument. Si vous cherchez une assurance, allez plutôt chez la MAIF, la MAAF ou la Matmut — au moins, eux respectent leurs clients.
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Mikael Callagan
Attention à votre contrat! Et notamment la reconduction tacite car elle être adressée au 31 juillet avant la rentrée sinon vous êtes quitte pour payer une année en plus!... Et le seul rappel que vous aurez sera une lettre de mise en demeure mi-octobre...
M Rocher
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Faïza KIR
J’ai eu la chance d’être mise en relation avec Noémie du service client. Elle a été vraiment professionnelle, à l’écoute et très claire dans ses explications. Elle m’a renseignée rapidement et efficacement. Je suis ravie de la qualité de son accompagnement, merci beaucoup ! Merci Noémie
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