MAIF Assurances Bordeaux

très mécontent de mon expérience du jour. Rendez-vous téléphonique prévu à 11h30, appel de la conseillère avec ponctualité, jusque-là tout va bien. Elle décidé de me transférer vers un autre conseiller, transfert qui n’a jamais eu lieu, communication coupée. Aucun rappel de l’agence par la suite. Tentative de ma part abandonnée après 15 minutes d’attente. Nouvelle tentative en début d’après-midi de ma part, après 13 minutes je tombe sur quelqu’un qui me transfère vers un conseiller. Au bout de 33 minutes en ligne, toujours personne au bout du fil. Aucune communication comme « Tous nos conseillers sont occupés, on vous rappellera » ou « Voulez-vous qu’on vous propose un nouveau rendez-vous ». Je finis par raccrocher dépité et énervé. 1h30 après quand j’écris ces lignes, aucune tentative de rappel de l’agence. PAS BRAVO, beaucoup de temps gaspillé depuis 11h30 pour aucun résultat. probablement que c’est un loupé et que je suis qu’un cas isolé, mais c’est bien de dire quand ça fonctionne bien, mais c’est important aussi de signaler quand ça fonctionne mal

Service téléphonique d’assistance et suivi de sinistre Pour la première fois de ma vie chez cette assurance, j’ai besoin d’un véhicule de prêt pendant plusieurs jours, suite à un accident de voie et ayant immobilisé mon véhicule chez le garagiste à libourne. J’ai eu au total trois interlocutrices différentes, la première, et la dernière était particulière, particulièrement réactives professionnelles et agréables. Toutefois, aujourd’hui la seconde interlocutrice était clairement en dessous des prestations attendue par une assurance, pour laquelle je cotise depuis très longtemps. Son positionnement auprès du client mais également auprès du Garagiste partenaire et inadmissible. En tant que praticien hospitalier, je suis surpris et j’espère ne jamais accueillir mes patients de la même manière.

J'apprécie beaucoup la nouvelle adresse Place Gambetta. Personnel très accueillant et efficace dans un cadre tellement beau ! Merci beaucoup à Luigi pour ses conseils qui m'ont bien aidée.

Accueil professionnel et chaleureux dans un nouveau local bien pensé et bien situé !

Très bel accueil et excellente écoute .Mr BASTION Kevin de l'agence de BORDEAUX a été très réactif ,professionnel et efficace pour trouver ttes solutions à notre demande et attente .Grand bravo . Cordialement Mr et Mme SCHOCH René .

Merci au conseiller maif Bordeaux qui m'a reçu à plusieurs reprises. Écoute, respect, conseils, soutien ...c'est top...

Très mauvaise expérience. Impossible de souscrire une assurance avec heu

Échange téléphonique très agréable, efficace . Une réponse rapide à mon courriel, puis un courriel de confirmation rapide avec les renseignements sollicités Atika CHEKROUN

Les conseillers au téléphone c’est une catastrophe depuis quelques temps je suis revenue à la maif et je regrette lenteur dans le traitement des sinistres et lorsqu’on appelle pour une info et que la personne vous pose des dizaines de questions qui n’ont aucun rapport juste pour vous faire acheter d’autres produits c’est agaçant

J essaie de joindre désespèrement la Maif personne ne vous répond. A croire que c'est fermé dans les agences et sur les plateformes. Curieux, 20 mn d attente et tjrs rien. J ai envoyé un mail mais franchement je préfère être en contact direct avec un conseiller. En cette période creuse, ce n est pas chargé....