MAIF Assurances Bordeaux

Une gestion catastrophique et impersonnelle, à quoi bon payer autant pour une assurance qui ne fait pas son travail et qui ne veut pas prendre ses clients au téléphone. Victime d'un vol avec effraction il y a un an, il m'a fallu presque 8 mois pour obtenir un dédomagement loin de ce que j'attendais. Quelques jours après reçu leur virement de la MAIF, je reçoit des courriers de mise en demeure de rembourser ce montant. A priori le SIRET de l'entreprise qui m'a vendu le bien ne serait soit disant pas valable. J'ai beau fournir un mail de cette entreprise qui confirme que leur SIRET est le bon, la MAIF m'indique que ce n'est pas valable. Je doit donc fournir une preuve irrefutable de la validité du numéro de SIRET de Sandro. On marche sur la tête. Ce n'est qu'un vol de manteau, cela m'aura au moins permis de me rendre compte de comment la MAIF traite ses clients. Je n'imagine même pas si ma maison avait été détruite. A fuir.

Accueil chaleureux et à l'écoute. Assurance de grande qualité et 26 ans de fidélisation. Je les recommande😊

J'ai été très bien accueilli lors de ma visite début septembre 2026. J'ai recu toutes les réponses et explications nécessaires a mes questions. J'ai également pu échanger sur les solutions d'épargne, notamment les investissements sur des supports éthiques, un sujet auquel je suis particulièrement sensible. À cette occasion, J'ai été accompagné par Mr Kévin Bastion, dont j'ai apprécié l'écoute, les conseils et le professionnalisme. Je remercie l'ensemble de l'équipe pour la qualité de son accueil. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.

A fuir !!! Juste bon à vous demander de payer par mois mais quand on a besoin d'eux. Il faut aller chercher un avocat pour obtenir ce dont ils vous doivent. Presque deux ans que je me bats avec eux. La meilleure excuse a été, désolé mais il y a eu une tempête, donc vous n'êtes plus prioritaire même avec un accident et une opération ou on vous rappellera ou il manque un papier envoyé x fois, versement imminent (depuis un an). Bref à fuir !!!

HORRIBLE !!! Je suis même en colère de mettre une étoile dommage qu’on est obliger!!! J’allais acheter une voiture un jeudi donc j’appelle mardi pour avoir un devis pour l’assurer et la dame que j’ai eu au téléphone elle a pris toutes mes infos et elle me dit qu’il fallait rappeler jeudi si vous êtes sûr de prendre la voiture vous avez juste à appeler et nous on valide ça prendra 5min !! On est jeudi je part récupérer une voiture a 4h de là où j’habite du coup avant de démarrer j’appelle pour assurer la voiture et là on me met en attente de 1h et ils me demandent toutes les infos que j’avais déjà donner voir plus et pour que au final la personne que j’ai eu me dit qu’elle ne peux pas assurer le véhicule !!!!! C’est très très grave sachant que je suis à 4h de chez moi et j’avais déjà payer la voiture mais la dame que j’ai eu aujourd’hui à 18h15 le jeudi 11/06 me dit qu’elle ne peux pas l’assurer et en plus de ça je demande pourquoi elle me dit je ne peux pas vous dire ??!!!! Non mais DU JAMAIS VUE et en plus elle me dit j’ai pas de solution pour vous !!! sachant qu’il étais 18h et quelque donc les assurances sont fermés

très mécontent de mon expérience du jour. Rendez-vous téléphonique prévu à 11h30, appel de la conseillère avec ponctualité, jusque-là tout va bien. Elle décidé de me transférer vers un autre conseiller, transfert qui n’a jamais eu lieu, communication coupée. Aucun rappel de l’agence par la suite. Tentative de ma part abandonnée après 15 minutes d’attente. Nouvelle tentative en début d’après-midi de ma part, après 13 minutes je tombe sur quelqu’un qui me transfère vers un conseiller. Au bout de 33 minutes en ligne, toujours personne au bout du fil. Aucune communication comme « Tous nos conseillers sont occupés, on vous rappellera » ou « Voulez-vous qu’on vous propose un nouveau rendez-vous ». Je finis par raccrocher dépité et énervé. 1h30 après quand j’écris ces lignes, aucune tentative de rappel de l’agence. PAS BRAVO, beaucoup de temps gaspillé depuis 11h30 pour aucun résultat. probablement que c’est un loupé et que je suis qu’un cas isolé, mais c’est bien de dire quand ça fonctionne bien, mais c’est important aussi de signaler quand ça fonctionne mal

Service téléphonique d’assistance et suivi de sinistre Pour la première fois de ma vie chez cette assurance, j’ai besoin d’un véhicule de prêt pendant plusieurs jours, suite à un accident de voie et ayant immobilisé mon véhicule chez le garagiste à libourne. J’ai eu au total trois interlocutrices différentes, la première, et la dernière était particulière, particulièrement réactives professionnelles et agréables. Toutefois, aujourd’hui la seconde interlocutrice était clairement en dessous des prestations attendue par une assurance, pour laquelle je cotise depuis très longtemps. Son positionnement auprès du client mais également auprès du Garagiste partenaire et inadmissible. En tant que praticien hospitalier, je suis surpris et j’espère ne jamais accueillir mes patients de la même manière.

J'apprécie beaucoup la nouvelle adresse Place Gambetta. Personnel très accueillant et efficace dans un cadre tellement beau ! Merci beaucoup à Luigi pour ses conseils qui m'ont bien aidée.

Accueil professionnel et chaleureux dans un nouveau local bien pensé et bien situé !

Très surpris par l’accueil qui est très chaleureux et qui a enfin un esprit mutualiste fait de partages et d’échanges ! C’est enfin très différent vs avant ! La commerciale était très efficace ; elle a pu ainsi répondre à mes interrogations rapidement ! J’ai vu également que cette agence allait organiser des RV à thème auxquels ponctuellement je participerai avec plaisir ! En conclusion ! Une très bonne surprise que l’agencement de cette nouvelle agence ! À bientôt