MAIF Assurances Lens

demande de depanage jour de reveillon intervention comprise et rapide de la part de la maif et de la part du gariste sur place rapide et tres attentif

J’ai été reçue par Mme Mathe avec qui j’ai ouvert mon assurance vie. De très bons conseils m’ont été donnés. Merci pour votre temps et votre gentillesse

Très bon accueil large gamme de propositions

Aucune réponse le samedi au téléphone... l'assistance ne répond pas! On a dû se débrouiller pour faire remorquer la voiture

Acceuil téléphonique de mon Appel de l'étranger, très pro et agréable. Merci Laury.

très bon échange concernant renseignements : ▪︎ sur assurance RC pour mon enfant qui va faire ses études à l étranger ▪︎ sur assurance habitation pour mon enfant en colocation je suis satisfaite de cet entretien et des réponses apportées.

Très bon accueil . Réactif et sympathique. Maif depuis 1960 !

Accueil parfait, à l’écoute, disponible, efficace, de bons conseils. Encore un grand merci À bientôt

Bonjour, Beaucoup de choses à dire… négatives malheureusement…. Je ne suis pas là pour salir ou diffamer la MAÏF… mais je souhaite simplement partager ma désastreuse expérience de cette « Agence d’assurance »… Pour commencer, en 10 années, je n’ai jamais eu la même conseillère pendant 1 année… les collaborateurs change constamment, donc impossible d’être suivi correctement et de ce fait, difficile de répondre aux besoins du client… conseillère aléatoire à chaque rendez-vous. Très grand point faible à mon humble avis. Je souscris un contrat d’assurance pour un véhicule, qui devient le troisième véhicule, puisque déjà deux sont assurées par la MAÏF… tout se passe bien… tout est ok et le contrat est effectif et validé… jusqu’à ce que la MAÏF décide spontanément et dans la discrétion la plus totale, de résilier ce contrat après 2 mois, sans m’en informer… je continuais donc à effectuer mes déplacements de la maison au travail, au stade de football et chez la famille… pendant 1 semaine. C’est par une visite de ma propre initiative à l’agence, pour une information concernant le 2ème véhicule que j’apprend la résiliation du 3ème … et lorsque je demande les raisons, j’ai eu pas moins de 5 raisons et versions différentes…. À ce jour, je ne connais pas la véritable raison de ce rejet…. Bien évidemment, à partir de ce moment là, la confiance est définitivement et inéluctablement enterré… si il m’étais, par malheur, arrivé quoi que ce soit, tout cela aurais était de ma responsabilité puisque plus aucune garantie ne couvrait mon véhicule… j’étais abasourdi ! Absolument lunaire… Ça m’a ouvert les yeux sur ce que plusieurs anciens sociétaire et client m’avais expliqués auparavant concernant la MAÏF, mais j’avouerais que je n’y ai jamais prêté attention…. Si j’avais su…. Bien évidemment que j’ai illico presto, sans tarder, retiré tout mes véhicules de cette « agence », que je ne conseille absolument à personne, ainsi que ceux de ma famille et de mon entourage… Je suis contraint de publier une étoile, c’est le minimum… mais j’aurais préféré que ce soit une croix plutôt qu’une étoile… une étoile, c’est jolie…. La croix aurais parfaitement illustré ce que je pense de la MAÏF, l’assureur militant. (La réponse soignée et courtoise à cet avis, négatif, de MAÏF ne vas se faire attendre, et pour cause….. ça ne serviras, cependant, à rien… et ça ne reflétera absolument pas la manière dont vous parlez à vos « clients » par téléphone, en privé.)

J'appelle aujourd'hui pour obtenir un devis pour mon nouveau véhicule on m'annonce une attente de mn je décide donc de patienter et au bout de 14mn on me remercie mais on me demande de rappeler. Votre service rendu aux sociétaires n'est pas du tout satisfaisant. Si vous prenez le temps de lire ce message merci de m'adresser mon relevé d'information par mail svp.

Cliente depuis 38 ans, j'ai découvert aujourd'hui la délégation de Lens. Excellent accueil pour une prise de contact, déléguée compétente. Bureaux en centre ville avec parking. J'espère la même efficacité en cas de réel besoin. Jusqu'à présent je n'ai jamais été déçue.