L'agence MAIF Assurances Lens, située au 1 rue Louis Delluc, propose un accompagnement personnalisé pour vos projets d'assurance auto, habitation, vélo, ainsi que pour l'épargne. L'équipe est à votre écoute pour vous apporter les protections adaptées à vos besoins.
Très bonne expérience
Conseillère a l'écoute et très professionnelle, très bonne acceuil !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Hugot,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec MAIF, et plus particulièrement votre échange avec votre conseiller, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos mots nous encouragent à poursuivre notre mobilisation afin d'offrir un accompagnement de qualité à chacun de nos sociétaires.
Très belle journée à vous !
M
Marie-France DUNAT
La personne de l’accueil efficace et compétente , très satisfaite et merci pour sa gentillesse et à l’écoute de faire son possible pour régler le problème .
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-France DUNAT,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre passage au sein de notre Délégation de Lens vous a donné satisfaction.
C’est toujours un plaisir de pouvoir vous accompagner lors de vos visites.
Merci pour votre confiance.
À très bientôt !
I
Isma Belaidi
Excellente conseillère , Justine , très à l'écoute , et engagée , un accompagnement au top et discrétion assurée 👌, au niveau de l'accueil est agréable et convivial
Réponse du professionnel : Bonjour Isma Belaidi,
Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe.
Être à l’écoute, engagé et garantir un accompagnement de qualité font pleinement partie de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
A
Assya Nouali
Superbe accueil ! 😊
Un grand merci à la personne à l’accueil qui est vraiment exceptionnelle : souriante, professionnelle et très agréable. Elle met tout de suite à l’aise et donne une excellente première impression.
C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné, ça fait vraiment la différence.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Assya Nouali,
Un grand merci à vous également pour ce gentil retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement reçu vous a laissée une si belle impression et vous a permis d’avancer en toute confiance.
L’attention portée à l’accueil et à la clarté de nos échanges fait partie de nos priorités au quotidien. Savoir que vous y avez été sensible nous encourage à poursuivre dans cette direction. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner lors de vos prochaines démarches.
À bientôt !
V
Val lacour
Très bonne expérience avec l’agence 😊
J’ai obtenu rapidement un rendez-vous pour la souscription de mon assurance. L’accueil a été professionnel, les explications claires et le conseiller a pris le temps de répondre à toutes mes questions.
Une démarche simple et efficace, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Val lacour ,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec notre agence de Lens. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec clarté et efficacité et surtout, d'avoir su répondre à vos attentes de manière personnalisée. Chaque sociétaire est différent et a des besoins spécifiques. C'est la raison pour laquelle nous prenons le temps d'échanger pour bien cerner les souhaits de chacun. Cette phase nous permet de mieux vous connaître et de vous proposer le niveau de garantie et de protection que vous souhaitez. Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre message et merci pour votre confiance.
Bien à vous.
B
Benjamin Gadeyne
Très déçu de cette assurance, malgré que sa fait 10 ans que je suis avec eux là, il me coupe mon assurance en pleine journée de travaille il on décidé de me laisser sans assurance avec 3 enfants, je suis bloqué avec mon véhicule au travaille il me disent on peut rien faire, assurance a éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin Gadeyne,
Nous prenons connaissance avec la plus grande attention de votre témoignage concernant l’assurance de votre véhicule. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, d’autant plus après de nombreuses années à nos côtés.
Votre retour nous interpelle, car nous n’avons pas pour habitude de procéder à une interruption de garantie sans information préalable et sans explication. Nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter des réponses précises.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à l’adresse [email protected]. Cela nous permettra de consulter votre dossier et de revenir vers vous rapidement avec les informations et l’accompagnement nécessaires.
Nous restons à votre écoute et mobilisés pour vous aider.
v
veronique PAWLAK
Résiliation de mon contrat sans raison ni avertissement, alors que j’ai toujours payé et que je n’ai jamais eu de sinistre. J’ai découvert la situation par hasard en ne voyant pas le prélèvement et, en appelant, on m’a simplement répondu que c’était leur droit et qu’ils n’avaient plus envie de travailler avec moi. Inadmissible et totalement irresponsable : cela m’a laissée plusieurs jours sans assurance sans que je le sache.
Réponse du professionnel : Bonjour veronique PAWLAK,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous regrettons de constater votre insatisfaction. Nous ne disposons pas des éléments de contexte nous permettant de vous répondre, ici, sur les raisons de la résiliation de votre contrat. De manière générale, et pour votre parfaite information, les contrats d'assurance sont des contrats à tacite reconduction. À chaque date d'échéance, fixée au 31/12 à la MAIF, l'une des parties au contrat peut décider d'y mettre un terme de façon unilatérale, et ce, sans justification. Si vous souhaitez plus d’explications sur à ce sujet, nous vous invitons à revenir vers nous, via l’adresse [email protected], en précisant vos nom, prénom, et pseudo Google.
Attentivement.
N
NATUREETVIELLAGE CAMPAGNECHAMPAGNE
demande de depanage jour de reveillon intervention comprise et rapide de la part de la maif et de la part du gariste sur place rapide et tres attentif
Réponse du professionnel : Bonjour NATUREETVIELLAGE CAMPAGNECHAMPAGNE,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement le jour du réveillon et que notre intervention, ainsi que celle du garagiste sur place, aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution efficace dans ce moment particulier.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente année 2026 ! A très bientôt !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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