Matmut Assurances

N'allez jamais à la matmut. Ils encaissent les primes, mais si jamais vous avec un problème (même si vous n'êtes pas responsable), ils vous radient sans vous prévenir, en vous laissant sans assurance et sans indemnisation. Et le pire, c'est qu'ils indiquant aux autres assureurs votre radiations et vous êtes alors lacklisté par tous les assureurs. Bravo la matmut ! Avec eux, la seule solution est d'aller au tribunal, mais ils savent que la plupart n'auront pas les moyens de lutter face à tous leurs avocats.

Je déconseille vivement Matmut, et en particulier cette agence. Mon expérience avec le conseiller Monir Fahmedine a été très décevante. Alors que je faisais face à un sinistre grave à mon domicile, je me suis senti mal écouté et confronté à un manque de professionnalisme, voire à une attitude désagréable (pour pas dire flemmarde). Cette expérience ne correspond pas, selon moi, aux standards que l’on peut attendre d’un assureur.

Reçu par le directeur de l agence. Très bon accueil ! Une expertise pointue de la part de ce dernier. Conseillers avises notamment sur la gestion de l'épargne de votre épargne. Entreprises sérieuses avec des équipes professionnelles

Cette fois-ci comme chaque chaque fois, quand j'ai besoin de renseignements ou d'indications sur la marche à suivre, j'ai été reçue avec compétence et une grande amabilité par la personne qui s'est occupé de moi. Grand merci aux agents de la Matmut!

Aujourd'hui, je m'y suis rendue et j'ai trouvé l'agence fermée un monsieur était déjà en train d'attendre. Sur la porte un papier indiquait : fermé exceptionnellement Sans aucune indication de date... Le papier est la depuis 8 jours? Pour encore 8j? J ai fait un long chemin pour venir à cette agence. Des informations claires auraient été un minimum.

Matmut est toujours disponible pour ses assurés, surtout mon conseiller Nicolas Bathelemy, qui m’accompagne depuis quelques années. Très bon service, explications, et propositions en fonction du profil personnel. Je suis très contente à Matmut!

Je tiens à souligner l excellente prise en charge de mon sinistre incendie par M Barthélémy. Il a fait preuve d une grande patience et d une efficacité remarquable pour que tout soit traité rapidement et sereinement

J’ai eu la bonne surprise d’avoir un courrier pour m’informer que je pouvais bénéficier d’un nouveau tarif. J’ai donc appelé et Charline a pris mon appel . Elle a prit le temps de faire le point de ma situation avec beaucoup d’attention. Pour me proposer un tarif qui me permet de faire de belles économies pour la même couverture. Je remercie infiniment Charline pour sa gentillesse et son temps.