MMA Assurances PARIS LA MOTTE PICQUET COMMERCE

Un excellent service client, j’ai eu une très bonne expérience avec un suivi personnalisé, au-delà de mes attentes.

Bjr; J'ai beaucoup apprécié l'expérience avec MMA surtout le professionnalisme, politesse et sensibilité de Mme ABLA MALKI. Elle est vraiment à l'écoute et offre plusiers solutions (problem-solving) pour s'adapter à v exigences . Merci beach Madane Je recommande vivement MMA !

Bonne agence performante et a l 'écoute du client

Agence très réactive et personnel professionnel, je les recommande vivement !

Toujours prêts à répondre efficacement, gentiment même à 17h58! Bon suivi des dossiers.

je prends l'occasion de mettre 5 étoiles car outres le service de m'envoyer efficacement des documents demandés à divers occasions. Aussi ils ont pris le temps de me donner par écrit des conseils remarquablement avisés. Bravo à l'équipe

Equipe peu à l'écoute des attentes client. Décevant

Hyper engagé, un assureur qui comprend les besoins des entrepreneurs /professionnels et de trés bon conseil. Une belle énergie et bienveillance qui conforte dans l'idée que nous sommes au bon endroit.

Cette agence a résilié mon contrat d'assurance sous prétexte que j'ai subi deux dégâts des eaux et un cambriolage en 3 ans. Honte à cette assurance qui n'assume pas son travail. Attention à vous, soyez un bon client et ils vous garderont. Ne déclarez pas tout !!! Mérite Biensur même pas l'étoile sinon celle de la honte.

Malgré le fait que le service est réactif au téléphone, aucun suivi et aucune promesse tenue par la suite. Ayant été autoentrepreneur de 2016 à 2018 j'avais souscrit à une assurance professionnelle que j'ai résilié par courrier recommandé et prévenu également par téléphone en Août 2018. Je n'ai malheureusement pas gardé le courrier mais la personne en charge de mon dossier me confirme m'avoir eu au téléphone pour ma résiliation mais qu'il y aurait surement un jour de retard à réception du courrier de ce fait un an en plus. Je n'ai eu aucune suite par rapport à cela. Octobre 2019, un service de recouvrement me contacte : la Sedree pour me dire que je dois la somme de 212€ à la MMA. Je n'ai jamais été contacté par la MMA ni par courrier, ni par mail ni par téléphone. L'agence me dit alors qu'elle aurait envoyé un courrier à mon ancienne adresse : pourquoi ne pas appeler et envoyer un mail en tant que "conseiller/gestionnaire" ?? Bref, l'agence me confirme ne pas avoir eu ma nouvelle adresse mais bizarrement l'agence de recouvrement trouve elle l'adresse de mes parents et envoie un courrier en mon nom... L'agence me confirme appeler le service de recouvrement pour suspendre la demande car oui je dois payer 1 an d'assurance mais la MMA me communique le FAIT QUE JE NE SUIS PAS COUVERT car retard de paiement... est-ce normal ? J'ai donc réglé la somme "due" au service de recouvrement car l'agence est incapable de tenir ses promesses et engagements. Votre ancien client Monsieur Pebernad