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Gerard Beauséjour
Le professionnalisme et la rapidité de l indemnisation
AGENCE D'ASSURANCE
Mutuelle de Poitiers Assurances - Didier REY
Agence d'assurance · Libourne (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Mutuelle de Poitiers Assurances - Didier REY
L'agence Mutuelle de Poitiers Assurances à Libourne, dirigée par Didier REY, propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe offre un suivi et des conseils adaptés à vos besoins en matière d'assurance auto, santé, habitation, prévoyance, et plus encore.
Assurance autoSanté & FamilleHabitationÉpargne & RetraitePrévoyance & ObsèquesLoisirsMulti-MobilitésProtection Juridique Devis en ligneAssurance autoAssurance camping-carAssurance deux rouesAssurance camionAssurance voiture de collectionMulti-Mobilités (EDPM, transport en commun, location véhicule)Complémentaire santéProtection des Accidents de la VieAssurance scolaireProtection JuridiqueAssurance habitation (résidence principale, secondaire, location)
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (37)
3,9
37 avis
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Patrick Delteil
Lors de mes sinistres j'ai apprécié la réactivité de ma conseillère Harmony Perez, ses conseils, son accueil, son écoute et son professionnalisme ! elle a su me rassurer sur la prise en charge du sinistre.
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Timothée Rochette De Lempdes
Excellente expérience avec Monsieur et Madame Rey qui sont réactifs et rapides dans le traitement des dossiers. Je recommande
P
Philippe Botella
Agence de proximité. Toujours disponibles et arrangeant. Grande réactivité. Nous recommandons.
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Josette Mayrand
Je ne recommande pas ! Le responsable d'agence pas "gracieux" Très ancienne assurée et aucune considération ! Le montant de la cotisation a beaucoup augmenté d'un seul coup ! Je n'ai jamais fait appel à leur service, très déçue !!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes très surpris de votre commentaire car, en tant qu’assureur mutualiste, la satisfaction de nos assurés reste notre priorité.
Malheureusement, comme l’ensemble de la profession, nous devons faire face à un contexte d’inflation et d’augmentation de la charge des sinistres notamment lié à la hausse de la fréquence et de l’intensité des évènements climatiques. A la Mutuelle de Poitiers, nous veillons à ajuster nos cotisations le plus progressivement possible pour protéger le budget de nos assurés. Nous avons mis en place des remises commerciales en fonction des contrats qu’ils nous confient. Restant à votre disposition pour en discuter, bien cordialement.
Didier Rey, agent Mutuelle de Poitiers Assurances à Libourne
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samia sebdad
Super assurance ! Toujours là quand j’ai besoin d’eux, des conseils clairs et un vrai sens du service client. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre efficacité !
A
Arthur Descudet
Mon dégât des eaux a été traité très rapidement. Facilité d’échange, avec une très bonne communication. Agence très réactive avec des conseillers à l’écoute. Je recommande à 100% !
G
Guillaume Exibard
La femme qui répond au téléphone est aimable comme une porte de prison. Un assureur escroc qui conseille à ses clients de mentir ou d'être irresponsable pour ne pas avoir à payer les dommages qu'ils ont causé chez les autres.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris par les termes de votre commentaire qui ne reflète pas la réalité de la situation. En effet, n’étant vous-même pas sociétaire de la Mutuelle de Poitiers Assurances, nous vous avons expliqué à chacun de vos appels que l’ouverture d’un dossier de sinistre nécessitait que vous contactiez votre propre assureur afin qu’il fasse un recours auprès de notre compagnie concernant les dommages qui auraient pu être causés par notre sociétaire. A ce jour, nous n’avons reçu aucun recours de la part de votre assureur. Si tel était le cas, nous procéderions bien entendu au traitement du dossier, avec professionnalisme comme nous nous attachons à le faire au quotidien.
Bien cordialement,