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Alexandre Plougoulen
Honteux ! Réservation faite la semaine dernière pour un véhicule ce matin à 9h, retour dans 3 jours. Je vais jusqu'à Potiers. Je les appelle 3 fois pour prévenir que j'arriverai un peu plus tard, personne ne répond. Quand ils décrochent à 10h30, ils m'indiquent qu'ils étaient occupés et qu'ils ont "donné" mon véhicule, qu'ils n'ont plus qu'une catégorie en dessous type clio. Rappel 15 minutes après, ils se ont trompés , ils ont bien donné mon véhicule mais ils n'en ont pas dautres. Ils sont obligés d'annuler ma réservation. Aucune solution, juste réservation annulée. Je dois être a Poitiers ce soir... Il est anormal de donner un véhicule déjà réservé sans décrocher le téléphone à côté.
Réponse du professionnel : Hello, Alexandre. If there is anything we can do to help you, please do not hesitate to contact us using the following link: https://www.nationalcar.fr/en/support/contact-us.html, with details of your experience. Thank you - NAME / Bonjour, Alexandre, Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le lien suivant: https://www.nationalcar.fr/fr/assistance/nous-contacter.html, avec les détails de votre expérience. Merci. -Stacy