SIXT | Location voiture Brest aéroport

Tentative d'arnaque sur une marque apparue 2 semaines après la restitution du véhicule. Refus de faire un état des lieu de sortie. Une honte.

Merci à Martin alias petit ours brun (d’après ses collègues) pour le très bon accueil et les explications au moment du retrait du véhicule. Merci également aux deux personnes présentes lors du retour pour la bonne humeur 😉 Véhicule très propre et agréable à conduire (C5 aircross)

Très bon accueil au comptoir de l'aéroport. Véhicule conseillé par l'employé de SIXT conforme à nos besoins. Personnel de bon conseil et Véhicule de qualité. Nous avons été très satisfaits de cette localion. Je recommande

⚠️Sixt ne respecte pas ses propres CGV Réservation 9609021225 fin mars, aéroport de Brest. Loué et payé par avance une Polo VW sur le site officiel de Sixt. Le jour de l’enlèvement cette dernière n’était pas disponible. Un véhicule en surclassement a été finalement mis à ma disposition et a fait l’objet d’un second contrat effectué à la va-vite. Du coup, en retard pour un rdv, mal m’en a pris de l’accepter car les Conditions Générales de Vente stipulaient dans le premier contrat : « ARTICLE 14 – LOCATIONS AU TARIF PREPAYE (…) De son côté, le Loueur s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer la réservation du Client et à lui proposer sans frais une catégorie supérieure à celle réservée en cas d’indisponibilité dans la catégorie réservée, à défaut le Loueur sera tenu de verser au Client une indemnité équivalente au montant du dédit visé ci-dessus.. ». Le coût initial de 396,67€ est passé à 626,15€ Aucune possibilité de remboursement si ce n’est un avoir de 50€ pour une future prochaine location. Même pas en rêve ! Pour info j’avais loué à Madère, peu de temps auparavant une Polo, également indisponible j’ai été surclassé d’un Jepp Adventure pour zéro euro de supplément. A titre informatif pour une durée similaire (1 jour de moins), la location chez ce concurrent m’a couté 166€ contre 626,15€ chez Sixt.

Très bon accueil à l'agence Sixt de l'aéroport de Brest. Explications claires sur la voiture avant le départ.

La prestation a été de bonne qualité du début à la fin. Le processus de location a été simple et rapide, avec des informations claires et une bonne organisation. Le personnel s’est montré professionnel, disponible et à l’écoute, ce qui a rendu l’échange agréable et efficace. Le véhicule était propre, en bon état et conforme à ce qui était annoncé lors de la réservation. De manière générale, tout s’est déroulé sans difficulté particulière, ce qui a contribué à une expérience de location positive. Je recommanderais ce service et n’hésiterais pas à refaire appel à vous lors d’une prochaine location.

Étant client de chez Sixt depuis des années, je suis extrêmement déçu de leur service et manque de considération de leur client. Au retour d’un véhicule des dommages ont été constatés pour un montant de 957€, mon assurance a pris en charge le paiement de la facture or deux mois après j’ai été débité sur ma carte de cette somme, depuis ils sont injoignable. Service client pas à la hauteur, inefficace et inutile. Réponse de Sixt hors sujet, toujours la même rengaine à savoir contacter un service qui ne répond pas, et toujours des dommages qui ont été facturés deux fois sans l’ombre d’une réponse ni d’une quelconque prise en compte de ma demande. LAMENTABLE

J’avais réservé une Audi a1 et j’ai été surclassé dans le dernier gla200D incroyable merci beaucoup à alexandre H .