National Car Rental - Gare de Lyon Part Dieu

Très bien accueilli et véhicule très satisfaisant

Staff au top merci pour le service. Très professionnel. Je recommande et reviendrai chez vous sans souci….

3eme fois que je réserve très bien accueilli, véhicule propre rien à redire

À fuir absolument ! Expérience désastreuse chez National Car. Lors de ma réservation, il était clairement indiqué que la voiture serait équipée de pneus neige et d’un porte-skis, avec un tarif incluant ces équipements. Surprise à l’agence : non seulement la voiture réservée n’était plus disponible, mais on m’annonce que je dois payer un supplément pour les pneus neige ou les chaussettes, et qu'ils n'ont pas de porte-skis. Je montre mon email confirmant que tout était inclus ? Ils s’en fichent. Résultat : 75€ de plus pour des chaussettes de pneus. Ensuite, au lieu du SUV réservé, on me refile une berline. Aucune solution proposée, aucune excuse, juste un mépris total du client. Et comme si ça ne suffisait pas, la voiture hybride qu’on me donne n’est pas chargée, et le lave-glace est vide. Un service client inexistant, des pratiques douteuses, et une incapacité totale à honorer une réservation. Allez voir ailleurs, vous éviterez des frais cachés et une perte de temps monumentale. Fuyez !

Méfiez-vous bien de l’état des du véhicule avant le prendre. Prenez des photos surtout des pneumatiques, il semble qu’il est une combine pour vous soutirer des frais qui ne vous sont pas de votre faute !

Un personnel chaleureux et accueillant qui est soucieux de bien nous satisfaire. Très bien situé à proximité de la gare. Je recommande vivement Merci

A éviter. Location pour déplacement pro sur 7 jours. Sur place on m'explique que le véhicule est réattribué si l'on ne se présente pas dans les 2h, a noter que l'agence elle même que je comptais prévenir la veille était injoignable et que je n'ai été notifié de l'annulation à aucun moment.

Personnels pas aimable, nous avions réservé une voiture et notre train est arrivé en retard, la dame nous as dis de nous débrouiller qu’il fallait prendre nos précautions et arriver plus tôt ! A fuir !!!