Rent A Car

@Rent Car Lyon Part Dieu à vraiment éviter Des voleurs actuellement mes 1400 euros sont chez eux sous prétexte qu'il y a une rayure car ils voulaient me faire payer une assurance de plus que j'ai refusé la rayure dont ils parlent qu'il faut faire venir un expert d'où je ne sais n'est même visible on peut même l'effacer avec du sopalin et détergent pourtant la voiture à été remise en location alors pourquoi me parler d'expert. Kilomètre pas atteint mais payé ni remboursé surfacturation de la location et des frais pour faire rentrer de l'argent escroquerie avéré dans le système de location agence à vraiment fuire car c'est pas la première fois qu'ils me font cette bêtise. Nous avions été déjà confronté à ce système de vol il y a 4 ou 5 ans dans la même agence Rent Car Lyon Part Dieu en Face de l'hôtel Ibis les Halles . Ils s'enrichissent sur le dos des clients j'assume mes propos et ils le savent très bien des voleurs et arnaqueurs vous n'êtes pas à votre premier coup et à ce jour depuis 1 semaine pas d'expert qui est passé pas de retour de l'agence sur ce dossier me concernant je ne sais si ce dernier vient du bout du monde pour établir un soit disant expertise sur une rayure légère très légère même pas visible je soupçonne même qu'elle existait bien avant oubien un truc mise en place exprès pour escroquer les clients.

7 ou 8 eme location depuis 6mois et toujours aussi super ! Équipe accueillante et arrangeante, les voitures sont toujours très bien entretenues et de qualité ! Je recommande vivement

Je passe régulièrement par cette agence pour louer des véhicules afin de me rendre au travail. Les véhicules sont toujours propres, le personnel est très agréable, accueillant, souriant, bienveillant et chaleureux. Je recommande vivement cette agence, vous ne le regretterez pas.

Le camion que je louais pour un déménagement a été vandalisé devant chez moi, deux pneus ont été crevés. Mais grâce à l'option sérénité (45€), la franchise que j'ai eu à verser a été fortement réduite : de 1600€ à 300€. Les frais d'enlèvement et les réparations ont été pris en charge par l'assurance de Rent A Car.

Superbe agence et à l’écoute c’est Ahmed un agent au comptoir qui m’a servie et il est au top 👌

Je loue un véhicule lundi vers 11h30, on me dit que je peux le ramener jusqu'au mardi 14h sans surcoût, et pourtant mardi a 14h on me facture une journee d'assurance en plus à 30 euros, en arguant que c'est automatique... ah oui ? Et vous ne pouviez pas me le dire ? C'est vrai que c'est pas qlq chose que vous devez me dire en tant que professionnel qui respecte ses clients ... Vous faire un cadeau d'un côté pour mieux vous douiller de l'autre, ça s'appelle une pratique commerciale trompeuse ou un autre nom plus vulgaire que je tairais ! Plus jamais rentacar ! La concurrence existe et qd on voit les avis, on se dit qu'ils disent bcp de choses de vos pratiques... Signalement à la Répression des fraudes !

Melvyn était super! J’ai loué un utilitaire pour un déménagement et tout s’est super bien passé.

On a loué une camionnette pour un déménagement un samedi, Melvyn nous a accueilli et a été super aimable et réactif, et tout s’est bien passé avec la camionnette. Seul bémol, le dernier délai pour le ramener le samedi un peu tôt pour des gros déménagements, mais ici ça a été.

Aucun soucis lors de la location, remise des clés rapide. Merci à Melvyn pour son accueil

Entreprise pas du tout commerciale, je me suis trompé sur le lieu de réservation, ils m'ont facturé 30 euros. Si vous voulez réserver chez rent a car aller a l'agence de venissieux, personnelles beaucoup plus professionnelles et sympa.

Extrême malhonnête sur l état de lieu de remise. On me montre des points sur la carrosserie de la taille d un grain de sable...tout ça pour garder la caution après avoir payer plus de 2000€ de location sur 3 mois...une honte !

Barry qui travaille dans cette agence est très accueillant et professionnel. Il a été très efficace et force de proposition afin de trouver le véhicule et la formule la mieux adaptée à mon besoin. Je recommande.

Le véhicule qui m’a été loué avait un phare avant HS. Aucune vérification n’a été faite au départ du véhicule (de jour) et le voyant était dissimulé. Je m’en suis rendu compte une fois la nuit tombée, sur l’autoroute; provoquant un un trajet particulièrement anxiogènes et dangereux (pour moi comme pour les autres automobilistes). Après avoir signalé à plusieurs reprises ce défaut, impossible d’avoir un retour de Rent A Car. La personne qui a fait le retour véhicule n’a pas jointe la photo du phare au dossier alors que je lui ai demandé, qu’il a constaté et acquiescé. Plusieurs mails ont également été envoyés sans aucune réponse. Pour rappel; il est interdit de rouler (et donc de louer) un véhicule sans phare.

Rapide , efficace , j'y ai loué un 20m3 pour 2 jours et pas de souci ! Pris par l'heure du retour je l'ai rendu devant la boutique pour le check out final normalement il faut prendre le temps de le garer en stationnement ? Sinon attention a la caution de 2500 euros , les visa ayant parfois des plafonds à 1500 euros !!! Et votre banque un samedi vous ne les aurez pas en ligne ! Et d'ailleurs même votre conseiller en semaine c'est galère ?

Avis 1 étoile – Agence RENT A CAR à fuir absolument ! Expérience absolument HONTEUSE avec Rent A Car via le prestataire Carjet. Le 8 juillet, j’avais réservé une voiture à l’avance. À mon arrivée à l’agence RENT A CAR PART DIEU vers 10h30, on m’annonce tout simplement qu’il n’y a pas de voiture disponible. Et le pire ? Le personnel sur place (particulièrement désagréable et agressif) me dit, sans aucune gêne : « On n’a pas de voiture, on n’a pas d’excuse à vous présenter, débrouillez-vous ». Aucun effort, aucun professionnalisme. On m’invite littéralement à aller voir ailleurs. Quand je regarde les autres avis Google, je découvre que cette situation est récurrente. Donc non seulement Rent A Car ne respecte pas ses engagements, mais ils en ont parfaitement conscience et continuent sans scrupules. Grâce à l’agence SIXT , bien plus sérieuse et humaine, j’ai finalement pu trouver une solution de dernière minute. Eux ont pris le temps de m’écouter et de m’aider, ce que Rent A Car est manifestement incapable de faire. Je boycotte désormais cette enseigne et je déconseillerai vivement Rent A Car à tout mon entourage. Une telle incompétence et un tel mépris du client sont inacceptables. Cette agence n’est pas managée.

Voiture 5008 en excellent état, les explications étaient claires au départ et la restitution s’est très bien déroulée. En revanche, suite à une modification de réservation, Rentacar devait me rembourser 130€. On m’a informé que l’emprunte bancaire de 1500€ et les 130€ seraient remboursés dès la fin du contrat. J’ai quand même du les relancer 4 fois par mail et téléphone pour mon remboursement, qui s’est fait 3 semaines plus tard… Un peu déçu de la gestion administrative sur la fin, mais je relouerai chez eux

Très très mauvaise expérience je mettrais jamais mes pieds à cette agence. Je suis passé ce vendredi 18 avril 2025 pour une location de voiture aux lieux que le responsable d'agence me fait une emprunte sur la carte bancaire il m'a fait un débit de 1200 euros sur mon compte bancaire alors je vous laisse deviner on me laissons le week-end et le lundi 21 avril férié car c'était lundi de pâques avec un trou de 1200 euros sur le compte. J'ai dû me déplacé à l'agence pour me faire rembourser les 1200 euros et j'ai eu le virement qu'aujourd'hui le mercredi 23 avril 2025 ( 5 jours après) Un conseil faite une mise à jour pour votre personnels.

Personnels à l'écoute et camions de qualité. Pour ma part trafic double cabine. Parfait

j'ai loué un camion pour déménager fin décembre, non étanche de l'eau mêlée à de la graisse a couler depuis le toit sur mes meubles et matelas. Ceux-ci sont foutus et Rent a Car ne répond pas à mes mails ! bravo le service client