Onela Lille

mandaté par notre mutuelle suite à l'accident de mon conjoint et le constat colle aux avis négatifs: planning changé sans consultation avec les clients et tout ça pour finalement ne pas se présenter (et ce, évidemment, sans prévenir). Impossible de les joindre pour récupérer les heures. Bref, je contacte ma mutuelle pour demander un prestataire qui ne soit pas une vaste arnaque. Edit: non seulement ils ne m’ont pas recontactée mais ils essaient de facturer des heures non effectuées en indiquant que mon conjoint était absent (avec sa jambe cassée, vous m’en direz tan!) je les signale a la DGCCRF immédiatement.

Très satisfaite de l'entreprise et surtout de sénam pour l'accompagnement et l'entretien du logement. Je recommande

Très ravie de travailler avec onela je recommande toujours a l 'écoute l 'equipe et très sympathique.

Agence très professionnelle et à l’écoute. L’équipe est accueillante, réactive et toujours prête à aider. Merci pour votre accompagnement et votre gentillesse !

J'aime bien mes intervenantes, elles sont gentilles et drôle L'agence m'écoute et prend en compte mes demandes

Je viens de faire appel a cette societe suite à un arrêt de travail forcé, et je suis déçu car mes besoin reels ns sont pas pris en compte : j ai nbesoin de personne véhiculée. On me programme des intervenants non véhiculée pour les courses depuis la mise en place alors que je l avais précisé au début Point positif les intervenantes sont très bien et à l écoute. 5 étoiles pour les intervenantes

Le fait est que je suis entièrement satisfaite des interventions de ménage de Safia,Sejdro et de Francine pour leur professionnalisme personnes consciencieuses et de confiance ainsi que pour la qualité d'écoute de Constance lors de notre rencontre d'hier à mon domicile. un grand merci à Vous 👍😊 Cordialement, Patricia Paineau-Kostronis

Ont doit mettre une étoile sinon je mettre 0 pointe ma belle maman vie mal avec cette agence ils répondent jamais à nos appels assez urgent jamais de personnel pour remplacer les autre sur les horaire alors que ma belle maman a besoin de passage assez régulièrement. À fuir en courant ne jamais aller chez eux catastrophe